Toegekend schadebedrag uiteindelijk vijfmaal hoger
Het blijft een lastige aandoening: een whiplash. Medisch is dit vaak moeilijk of niet vast te stellen, terwijl een slachtoffer er kortere tijd of zelfs permanent behoorlijk last van kan hebben. Klachten die variëren van een stijve nek, hoofdpijn, concentratieverlies, stemmingswisselingen tot vermoeidheid.
TEKST NOSTIMOS LETSELSCHADEDESKUNDIGEN
Doordat een whiplash niet eenduidig is vast te stellen en de klachten divers zijn, kan een slachtoffer bij de afhandeling van een dergelijke zaak het gevoel krijgen niet serieus te worden genomen. Het volgen van een intensieve werkwijze door een letselschadespecialist kan dan een groot verschil maken. Medio 2017 was een vrouw, begin 50, moeder, werkzaam in de hulpverlening, ten einde raad.
Drie jaar daarvoor was ze, rijdend op een voorrangsweg, aangereden door een -naar later bleek onverzekerde-automobilist die haar geen voorrang had verleend. Als gevolg van de enorme klap, stak direct hevige hoofdpijn op en leek haar bovenlichaam in een korset te zitten. Reden om de huisarts te bezoeken. Ondanks de nodige medicatie en rustig aan doen, namen de klachten alleen maar toe. Ze ging in behandeling bij een fysiotherapeut en werd later doorverwezen naar een osteopaat.
Second opinion
Door de klachten kon ze enige tijd niet werken, maar om haar collega’s niet extra te belasten, ging ze toch snel weer aan de slag. Waren de klachten te ernstig, dan nam ze soms een vrije dag op. Na haar werk was ze tot vrijwel niets meer in staat: vermoeid, geen energie en fysieke klachten. De zaak was al gemeld op een schadeverzekering voor inzittenden. Dit leverde aanvankelijk een zeer beperkt voorschot op. Na drie jaar werd dit voorschot gevolgd door een eindvoorstel: een beperkt lumpsumbedrag. Mevrouw was teleurgesteld, het bedrag deed geen recht aan haar situatie. Haar assurantieadviseur stelde een second opinion voor. Met deze opdracht bezochten wij haar thuis, zodat ze haar verhaal rustig kon vertellen. Duidelijk was dat zij nog steeds klachten had, waaronder hoofdpijn, vermoeidheid, concentratieproblemen, duizeligheid, woordvindingproblemen en vergeetachtigheid. Ze bezocht nog regelmatig een osteopaat.
Hoger schadebedrag
Nostimos heeft haar dossier- en medische stukken bestudeerd. Reden voor ons om de kwestie verder af te wikkelen met het Waarborgfonds Motorverkeer. Een
‘Haar adviseur stelde een second opinion voor’
belangrijke stap in het proces was het opstellen van een goed onderbouwde schadebecijfering, waarin ook de uitgaven naar de toekomst toe waren opgenomen. Dat resulteerde in een aanzienlijk hoger schadebedrag dan eerder geboden, wat tot de nodige discussie leidde. Het Waarborgfonds kon evenwel niet om de onderbouwing heen.
Het uiteindelijk toegekende schadebedrag was vijfmaal hoger dan initieel door de schadeverzekeraar geboden. Bij het slachtoffer overheerste het gevoel dat haar klachten serieus zijn genomen en ze passend is gecompenseerd. Bij ons dat we in letselzaken daadwerkelijk het verschil kunnen maken.
Goede bijstand
Letselschade heeft veel kanten, waarbij verschil in interpretatie een belangrijke rol kan spelen. Om het slachtoffer niet nog meer in de slachtofferrol te laten vervallen, is goede bijstand van groot belang. Aspecten die daarbij een belangrijke rol spelen zijn: persoonlijk contact, kennis van wetten en regels en goede onderbouwing van de schade. Als u meer wilt weten, kunt u contact opnemen met Nostimos Letselschadedeskundigen. T 088 - 667 84 66. E nieuw@nostimos.nl
Reactie toevoegen
Editie
Meer over
Alleen procedurele regels Gedragscode Behandeling Letselschade wettelijk verankerd
Schadeverzekeraars worden wettelijk verplicht om te beschikken over adequate procedures en maatregelen ter voorkoming van overschrijding van termijnen bij de behandeling...
Stv gaat audits uitvoeren voor NKL
De Letselschade Raad en Stv hebben op 5 juni een overeenkomst getekend, zodat Stv nu ook audits kan uitvoeren voor organisaties die het Nationaal Keurmerk Letselschade...
Kaag: niks veranderd bij verzekering truckruns
“Ik heb geen aanwijzingen dat het verzekeren van evenementen die worden georganiseerd door vrijwilligers in brede zin steeds vaker een probleem is.”...
Sneller duidelijkheid voor letselschadeslachtoffers?
Zes aanbevelingen om de gehanteerde systematiek bij het bepalen van de rekenrente bij letselschade te verbeteren. Die doet hoogleraar economie prof. dr. Lex Hoogduin...
Meer regie en duidelijkheid voor slachtoffers verkeersongeval
Slachtofferhulp Nederland en Achmea helpen mensen met licht letsel na een verkeersongeval aan betere informatie en online hulp. Het eerste hulpmiddel is nu live:...
Verbond introduceert Smartengeldcalculator en Toolkit Contact Helpt
Meer houvast en regie over het schadebedrag én hulp bij het verwerken van het ongeval. Dat bieden volgens het Verbond van Verzekeraars de Smartengeldcalculator...
Geen signalen dat verzekeraars letselschadeslachtoffers dumpen bij Wmo-loket
“Sinds de beantwoording van de vorige Kamervragen over dit onderwerp hebben mij geen signalen bereikt dat letselschadeslachtoffers in recente zaken oplopen...
Denktank ‘Vereenvoudigde Schadeafhandeling Letselzaken’ van start
De nieuwe Denktank ‘Vereenvoudigde Schadeafhandeling Letselzaken’ is officieel van start gegaan. Een groep bestaande uit wetenschappers, belangenbehartigers,...
Consumentenbond: grote verschillen tussen inzittendenpolissen
Meerdere aanbieders van een schadeverzekering inzittenden (SVI) dekken een whiplash en psychische klachten niet zonder bewijs of doktersverklaring. Ook zijn huisdieren...
Allianz afgerekend op harde opstelling bij afhandeling letselschade
(Rechtspraak) De Rechtbank Den Haag rekent Allianz af op de lange duur van en de harde opstelling bij de afhandeling van een letselschade. De rechtbank: “Deze...