Independer stopt noodgedwongen met uitvaartverzekeringen

Ruud Martens (2013)

Mensen kunnen binnenkort geen uitvaartverzekeringen meer vergelijken of afsluiten bij Independer. Door veranderingen in de regelgeving over vergoedingen, is de dienst verlieslatend geworden.

 

Algemeen directeur Ruud Martens: "Het laatste half jaar heeft Independer de uitvaartvergelijking zonder verdienmodel in stand gehouden. Hiermee kon de consument zo lang mogelijk worden geholpen met het vinden van een uitvaartverzekering die het best bij hem past. Gedurende die periode zochten we tevergeefs naar een alternatief om de inspanningen voor de uitvaartmodule betaalbaar te kunnen houden."

In november vorig jaar werd de wettelijke interpretatie van bemiddeling veranderd. Volgens de oude interpretatie was er alleen sprake van bemiddeling als een vergelijker klantgegevens doorgaf aan een verzekeraar. De nieuwe interpretatie spreekt al van bemiddeling als de vergelijker de consument alleen vraagt naar gegevens als geboortedatum of gewenst verzekerd kapitaal - zonder deze door te geven aan de verzekeraar. Martens: "Independer hanteert laatstgenoemde werkwijze voor uitvaartverzekeringen om een goede op maat gemaakte vergelijking te kunnen maken. Deze werkwijze wordt sinds eind vorig jaar dus gezien als bemiddeling. Uitvaartverzekeringen vallen onder het provisieverbod. Daarom mag Independer sinds november 2014 geen vergoeding van verzekeraars meer ontvangen voor haar dienstverlening voor dit product."

Independer biedt verschillende vergelijkingsmodules waar vrijwel geen inkomsten tegenover staan. Martens: "Hiermee willen we belangrijke markten transparant maken, zodat de kwaliteit verbetert en consumenten worden geholpen bij hun keuzes. Zo kan elke bezoeker gratis gebruik maken van de vergelijking van hypotheken, ziekenhuizen, tandartsen, huisartsen en fysiotherapeuten. De kosten worden betaald uit de inkomsten van andere productmodules . Independer kan zich echter niet veroorloven om nog meer modules te laten financieren door andere productgroepen.

"We vinden het erg jammer dat we een belangrijk product als uitvaartverzekering niet kunnen behouden. De markt verliest hiermee aan transparantie. Binnen uitvaart waren wij een van de weinige partijen die op basis van een persoonlijke situatie een groot aantal verzekeraars vergeleek. Ons besluit heeft helaas een impact op de consument. Mensen zullen nu veelal zelf informatie gaan zoeken bij een beperkt aantal verzekeraars, waarna ze hun keuze maken. Zonder het uitgebreide persoonlijke vergelijkingsoverzicht laten mensen een belangrijk deel van de markt links liggen. Hierdoor maken ze minder goede keuzes en en zijn ze vaak te duur uit. We blijven daarom zoeken naar manieren om deze verschraling van de dienstverlening tegen te gaan en modules weer te kunnen onderhouden.”

Independer verwacht Uitvaart binnen een paar weken te beëindigen. Om de consument toch op weg te helpen zullen de contactgegevens van de verschillende uitvaartverzekeraars op de site worden vermeld.

Lees meer over
Autoverzekeraars wijzen jongeren te snel de deur

Autoverzekeraars wijzen jongeren te snel de deur

Independer vindt dat verzekeraars meer moeite kunnen doen om jongeren tot 24 jaar te verzekeren. Independer: "De premies van autoverzekeringen blijven stijgen....

Independer voortaan tot 22.00 uur bereikbaar

Independer voortaan tot 22.00 uur bereikbaar

"Er is geen enkele vergelijkingssite of verzekeraar die je zo laat nog kunt bellen voor advies." Aldus Independer, dat door de week voortaan telefonisch bereikbaak...

Independer breidt uit met bestelautomodule

Independer breidt uit met bestelautomodule

Independer heeft een vergelijkings- en adviesmodule voor bestelautoverzekeringen gelanceerd. De nieuwe module is gericht op particulieren en kleine zakelijke ondernemers....

Reispolissen Univé, cb en Generali hebben duidelijkste polisvoorwaarden

Reispolissen Univé, cb en Generali hebben duidelijkste polisvoorwaarden

De reisverzekeringen van Univé, Centraal Beheer en Generali hebben de duidelijkste polisvoorwaarden. Dat blijkt uit een onderzoek van Klinkende Taal, uitgevoerd...

Independer biedt hypotheekadvies voor 995 euro

Independer biedt hypotheekadvies voor 995 euro

Independer is gestart met online hypotheekadvies. Het vaste all-in tarief voor het afsluiten van een hypotheek met begeleiding van hypotheekadviseurs van Independer...

Independer: nu ook online hypotheek voor nieuwbouwwoning

Independer: nu ook online hypotheek voor nieuwbouwwoning

Vanaf nu is het ook mogelijk een hypotheek voor een nieuwbouwwoning online bij Independer af te sluiten.  Independer: "We hebben iets nieuws bij Independer:...