Adfiz daagt Reaal en nn voor rechter

Adfiz

Adfiz beschuldigt Reaal en Nationale-Nederlanden ervan eenzijdig gemaakte afspraken met adviseurs te schenden.

Volgens Adfiz willen Reaal en Nationale-Nederlanden eenzijdig de provisiebeloning intrekken. "Deze aanbieders handelen hiermee in strijd met de afspraken die zij zelf met het intermediair en de klant hebben gemaakt over de beloning voor de dienstverlening van de adviseur. Dit is vanuit het perspectief van de klant niet aanvaardbaar. De klant heeft met de adviseur (al of niet expliciet) afspraken gemaakt over zijn dienstverlening en de wijze waarop de klant de dienstverlener daarvoor beloont. De aanbieder hoort in principe niet in deze relatie te treden. Door dit eenzijdig wel te doen, dwingen zij klanten binnen korte tijd massaal nieuwe afspraken met hun adviseur te maken. Wij willen paal en perk stellen aan deze handelwijze van beide verzekeraars en bereidt daarom een civielrechtelijke procedure voor tegen deze maatschappijen", aldus Adfiz.

Adfiz is verbolgen omdat Reaal heeft aangekondigd dat zij de lopende contracten van complexe bancaire spaarproducten in 2013 provisieloos gaat maken en dat NN heeft laten weten dat er bij bepaalde wijzigingen op levensverzekeringen een nieuwe overeenkomst ontstaat. "NN verbindt daaraan dat deze producten vanaf dat moment provisievrij worden gemaakt. Het geschil dat hiermee tussen klant en intermediair enerzijds en de aanbieder anderzijds is ontstaan, berust (onder meer) op een ongeoorloofde eenzijdige wijziging van het contract dat de aanbieder met deze partijen heeft gesloten", aldus Adfiz.

Volgens Adfiz beroepen beide aanbieders zich voor hun actie onterecht op het provisieverbod per 1 januari 2013. "De wetgeving rond dit verbod kent immers eerbiedigende werking. De minister heeft deze eerbiedigende werking in de wet opgenomen om voor klanten rechtszekerheid te creëren en materiële wijzigingen in hun bestaande overeenkomsten te voorkomen. Bovendien heeft de minister aangegeven dat het versneld laten afrekenen van nog uitstaande provisieverplichtingen door aanbieders eerder aanleiding zal geven tot mogelijk ongewenste sturing dan het onder handhaving van de balansregel geleidelijk laten aflopen. Het beëindigen van die eerbiedigende werking in een specifieke situatie zal daarom alleen het resultaat kunnen zijn van nieuwe afspraken over dienstverlening en beloning tussen de adviseur en zijn specifieke klant."

Reactie toevoegen

 

Reacties

Rien Eyznega - 4 januari 2013

En toch vind ik het een goede zaak dat Adfiz hier nu wel haar verantwoordelijkheid neemt. Het alternatief zou zijn, dat Adfiz niets doet, waarna NN en Reaal hun plannen gewoon zouden kunnen doorzetten. Natuurlijk heeft Adfiz in het verleden niet alles goed gedaan. Vandaar ook (lijkt me) het forse terugval in ledenaantal. Maar in dit geval verdient Adfiz toch een compliment.

Gerda - 4 januari 2013

@Hein.. Gerda / Noah...als het om principële kwesties gaat.. mag ik dan mijn belofte niet verbreken? Oké.. ik houd nu mijn mond, beloofd is beloofd, ik kan me wel voorstellen dat je me aanziet als een gevaarlijk ongeleid projectiel dat gaten slaat in het Adfiz-bastion.. ssstt..

Pollo - 4 januari 2013

@ Gerda, ik had die Sjoerd liever gehad dan de advocaat die ik had. Ik was enige tienduizenden euro's kwijt, om achteraf te horen: iedere deskundige geeft u volkomen gelijk, maar ja rechtbanken begrijpen soms weinig van de verzekeringsbranche, vanmiddag hebben ze weer een bloemenwinkel of een garagebedrijf. Daar heb je dan drie jaar ziel en zaligheid in gestopt om de vele uren maar niet eens te rekenen, dan is de schade nog veel hoger.Oftewel principes kosten geld. Ik vind het standpunt van Mr. Meijer dan ook zeker verdedigbaar, en die mag wat mij betreft ook door Adfiz ingeschakeld.Ik ken niet heel veel advocaten die een kansloze zaak die vele uren kan opleveren weigeren. Misschien moeten de advocaten maar eens op provisiebasis gaan werken ;-).

Van Vliet - 4 januari 2013

Tja, is een arbeidsongeschiktheidsverzekering met 17,5% provisie waarbij een tussenpersoon niet kan aangeven wat hij jaar in jaar uit doet voor deze beloning niet gewoon een soort van woekerpolis anno 2013? Snap dat verzekeraars geacht worden de klant centraal te stellen. De beloningsdiscussie is daar een onderdeel van en dan zou juist Adfiz in een open dialoog met verzekeraars in gesprek moeten gaan in plaat van te reageren alsof ze door een wesp gestoken zijn.

Gerda - 4 januari 2013

.... Magere Hein ???....

Pollo - 4 januari 2013

Gerda's wegen zijn duister en zelden aangenaam, zij heeft een geheel eigen en doorwrocht standpunt over samenwerkingsovereenkomsten, brancheorganisaties en aanpalende onderwerpen. Wij dienen dit te respecteren. Al vind ik het wel bedenkelijk dat iemand die zich niet door Adfiz vertegenwoordigd acht desbetreffend clubje wel verantwoordelijk vindt. De loterij zonder nieten. Winnen ze dan profiteer ik mee, verliezen ze dan is 't hun schuld. Net zoals in het Argenta dossier zal ook hier geen enkel individueel kantoor een al dan niet principiële vuist kunnen maken. Het enige wat dan kan is dat de brancheorganisatie namens haar leden een principiële procedure begint. Mogen de verzekeraars stelselmatig de wet negeren? Mij bekruipt het gevoel dat de wetten niet gelden voor de RABO bank en de grote verzekeraars, die doen maar gewoon wat hun goeddunkt.

Rob Zwanink - 4 januari 2013

@jopioo: soms zijn er klanten die een adviesnota niet ineens kunnen betalen, zie mijn eerdere reactie!

Hein - 4 januari 2013

@Gerda: ik zou maar eens een weekje vrij nemen. Je bent in je eigen complot verward geraakt.

Hein - 4 januari 2013

@Gerda: valt wel mee hoor, niet gevaarlijk en ik zie ook nog geen gaten.

Gerda - 4 januari 2013

Noah...als het om principële kwesties gaat.... @Pollo, "Adfiz is verbolgen omdat Reaal heeft aangekondigd dat zij de lopende contracten van complexe bancaire spaarproducten in 2013 provisieloos gaat maken en dat NN heeft laten weten dat er bij bepaalde wijzigingen op levensverzekeringen een nieuwe overeenkomst ontstaat." Wij hebben niet een dermate groot belang aangaande bancaire spaarproducten... Het gaat mij meer om de jurisprudentie die uit deze rechtszaak kan voortvloeien. Ooit hebben wij een principiële kwestie voorgelegd aan Mr. Sjoerd Meijer en nadat hij onze principiële kwestie 3 weken onder zijn beheer had gehad was zijn conclusie: "Jullie staan volledig in jullie recht, maar ik wil jullie geen jarenlange rechtzaak aandoen, tegen verzekeraars is het nu eenmaal moeilijk vechten" en weigerde vervolgens onze opdracht. Wat zou jij doen als je een grote levenportefeuille had en die zou verkwanseld worden?

ChatGPT versus Enno Wiertsema

ChatGPT versus Enno Wiertsema

Nieuw in VVP in 2024: de redactie legt een vraag voor aan ChatGPT en laat vervolgens een deskundige van vlees en bloed op het antwoord reageren. In VVP 2 is de prompt:...

ChatGPT versus Enno Wiertsema

ChatGPT versus Enno Wiertsema

(Uit VVP 2-2024) Nieuw in VVP in 2024: de redactie legt een vraag voor aan ChatGPT en laat vervolgens een deskundige van vlees en bloed op het antwoord reageren....

Modelbrief

Modelbrief

(Adfiz in Ken je vak! VVP 2-2024) Samen met het Verbond van Verzekeraars heeft Adfiz stappen gezet om het traject collectieve waardeoverdracht te standaardiseren...

Adfiz: convenant ouderen doortrekken naar andere groepen

Adfiz: convenant ouderen doortrekken naar andere groepen

In zijn maandcolumn roept Adfiz-directeur Enno Wiertsema op tot het doortrekken van het onlangs gesloten convenant 'Ouderen en toekomstbestendig wonen' naar andere...

Advies kan duurzaam gedrag verbeteren

Advies kan duurzaam gedrag verbeteren

(Joerie van Looij, Adfiz, in VVP-special Duurzaam Advies 2024) Duurzame ontwikkeling is één van de grote uitdagingen waar we voor staan. Succes hierin...

Roadshow Adfiz actieve provisietransparantie

Roadshow Adfiz actieve provisietransparantie

Adfiz trekt het land in om leden én niet-leden te ondersteunen bij actieve provisietransparantie, verplicht bij particuliere schadeverzekeringen vanaf 1 juli....

Adfiz wil ruimere variabele beloning

Adfiz wil ruimere variabele beloning

"Dat we vooroplopen qua regels en het toezicht daarop streng is", schrijft Adfiz-directeur Enno Wiertsema in zijn maandcolumn, "is niet erg. Maar het moet wel binnen...

Ken je vak! Adfiz: investeren in preventie en klimaatadaptatie

Ken je vak! Adfiz: investeren in preventie en klimaatadaptatie

(Adfiz in Ken je vak! in VVP 1-2024) De noodzaak om te investeren in preventie en klimaatadaptatie neemt toe. Adviseurs kunnen hier een essentiële rol in spelen. Klimaatrisico’s...

Adfiz: keuze voor verkort hypotheekadvies goed onderbouwen

Adfiz: keuze voor verkort hypotheekadvies goed onderbouwen

"Verkort hypotheekadvies bij verduurzaming was al mogelijk, maar met dit onderzoek is in ieder geval meer duidelijkheid gekomen over wat er onder verkort hypotheek...

Investeren in preventie en klimaatadaptatie

Investeren in preventie en klimaatadaptatie

(Adfiz in Ken je vak! in VVP 1-2024) De noodzaak om te investeren in preventie en klimaatadaptatie neemt toe. Adviseurs kunnen hier een essentiële rol in...