DFO licht serviceproviders door op eigen site

1. 18 januari 2018
2. 0 reacties

Op de vernieuwde site van Bureau DFO zijn de verschillen tussen de serviceproviders inzichtelijk gemaakt.

Op de site worden de serviceproviders vergeleken op: kerngegevens, primaire diensten (financiële producten, de softwarefaciliteiten rondom deze producten, de extranetvoorzieningen en de diensten op het gebied van front-, mid- en backoffice), aanvullende diensten zoals opleidingen, software en schadebehandeling en opvang bij calamiteiten, de voorwaarden voor deelnemerschap en de waardering door deelnemers.

Bureau DFO zegt te verwachten dat de rol van serviceproviders in de komende tijd belangrijker zal worden. Volgens DFO zal het belang van onafhankelijk financieel advies maatschappelijk meer waardering krijgen. "Nu al is te zien dat in Europese regelgeving gestimuleerd wordt om termen als ‘advies’ en ‘onafhankelijk’ wettelijke bescherming te geven. Voor financieel adviseurs zal het bij die ontwikkeling belangrijker worden hun klanten ook daadwerkelijk een brede toegang te bieden tot een toereikend aantal aanbieders."

Verder legt  de ontwikkeling van digitalisering en daarmee van transparantie een aanhoudende druk om te blijven investeren in efficiënte bedrijfsprocessen. "Nu al is te zien dat een ruime meerderheid van gebruikers van serviceproviders aangeven dat het gebruik van een of meer serviceproviders een relevante invloed heeft op hun bedrijfsrendement."

Tenslotte  zoeken steeds meer kantoren hun onderscheidende kracht in de kwaliteit van advies en intensiteit van het klantcontact en minder in hun backoffice. "Mits goed uitgevoerd kunnen veel administratieve handelingen ook via een serviceprovider plaatsvinden zonder dat hierdoor de waardering van de consument voor het kantoor minder wordt."

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Abonnement aanvragen