Geldbelangen: Enquête Waardering Banken
Stichting Geldbelangen is de Enquête Waardering Banken gestart, om te zien of de maatregelen van de banken om het klantbelang centraal te stellen werkelijk vruchten afwerpen.
De stichting: "Vorig jaar oktober hebben de banken hun Maatschappelijk Statuut en nieuwe gedragscode opgesteld. Ook moest iedere bankmedewerker een eed af gaan leggen. Als het goed is moet dit leiden tot een beter klantgerichtheid. De vraag is: is dat ook zo? Heeft het geholpen het geschonden imago van banken te verbeteren? Merk je verschil? Daarover willen we je een paar vragen stellen."
De enquête vraagt om een oordeel over de dienstverlening enkele jaren geleden en nu. Dit onder meer met betrekking tot betaal- en spaarrekeningen en hypotheken.
Reactie toevoegen
Geldbelangen wil provisieverbod bij consumptief krediet
Stichting Geldbelangen pleit opnieuw voor een provisieverbod bij consumptief krediet. Het pleidooi is ingebracht in de consultatie 'Besluit analyse vakbekwaamheidsbouwwerk'. Geldbelangen:...
Geldbelangen over zaak Crédit Agricole: Kifid betere route dan collectieve actie
Geldbelangen roept mensen die menen tekort gedaan te zijn door Crédit Agricole op naar het Kifid te stappen in plaats van zich aan te sluiten bij een collectieve...
De NVB heet het onderdeel 'Banken in makkelijke taal' toegevoegd aan haar site. Het onderdeel is speciaal voor mensen – jong en oud – die niet graag...
Mkb'ers krijgen voorschot bij uitvoering herstelkader rentederivaten
De uitvoering van het herstelkader rentederivaten heeft opnieuw vertraging opgelpen. De vertraging wordt grotendeels veroorzaakt door problemen met data en automatiseringssystemen...
Dijsselbloem: "Ik laat me niet uit over individuele banken"
"Ik laat me niet uit over de (groei van) hypotheekportefeuilles van individuele banken." Aldus minister Dijsselbloem in antwoord op Kamervragen over de groei bij...
Verklaring duurzaamheid banken en pensioenfondsen
"Het akkoord van Parijs spoort ons allen aan om te handelen. Ook onze financiële instellingen onderschrijven deze koers en willen een wezenlijke bijdrage...
Dnb onderzoekt agressieve belastingplanning
DNB is een onderzoek gestart naar agressieve belastingplanning en klantanonimiteit bij een selectie van banken, trustkantoren en verzekeraars. Na de zomer verwacht...
"Een olifant is verstandig en wekt vertrouwen"
De Raad van Kinderen adviseert de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) een nieuw logo te ontwerpen. "Bijvoorbeeld met een olifant. Een olifant is verstandig...
Geijsel Kroon vindt dat banken wettelijk moeten worden verplicht om de afkoopsom eeuwigdurende erfpacht aan bestaande klanten te lenen, schrijft directeur Wilfred...
Dnb: pensioenfondsen in kwetsbare positie
De weerbaarheid van het Nederlandse bankwezen heeft in de afgelopen jaren een duidelijke verbetering te zien gegeven. Tegelijkertijd bevinden de Nederlandse pensioenfondsen...