ING ziet einde aan omzetkrimp intermediair
Dit jaar komt naar verwachting een einde aan de omzetkrimp bij het intermediair. Volgens een rapport van het Economisch Bureau van ING profiteren financieel adviseurs vooral van een herstellende huizenmarkt en de aantrekkende bedrijvigheid. Terwijl het aantal kantoren tussen 2008 en 2014 met 16 procent afnam, verwacht ING voor 2015 een "stagnatie".
Hoewel het er op lijkt dat het aantal woningmarkttransacties in 2015 verder zal toenemen, is dit naar verwachting van de onderzoekers onvoldoende om marktaandeelverlies te compenseren. Volgens het Economisch Bureau van ING zijn de premievolumes van verzekeringen de afgelopen jaren gekrompen. Het premievolume bedroeg in 2013 ongeveer 75 miljard euro, maar ligt in 2014 lager "door verlaging van de zorgpremie".
Tussen wal en schip
Volgens ING wordt schaalgrootte steeds belangrijker in verband met de benodigde investeringen in ICT, opleiding, kennis en naleving van regelgeving. De onderzoekers zien een tweedeling in de markt tussen grote kantoren, die door overname van portefeuilles steeds groter worden, en kleine partijen die meerwaarde bieden op basis van hun positie in de regionale markt en de kennis van de klant in hun portefeuille. Serviceproviders ondersteunen kleinere intermediairs met geautomatiseerde processen voor bijvoorbeeld polisadministratie. “Dat stelt kleine partijen in staat zich te richten op de relatie met hun klanten. Middelgrote partijen dreigen tussen wal en het schip te raken: Te weinig schaal om meerdere specialisaties te onderhouden en te groot om dicht op de klant te zitten”, aldus Sasja Winters, sectormanager zakelijke dienstverlening van ING.
Reactie toevoegen
Reacties
Roelof Radstaake - 4 december 2014
Deze ontwikkeling is al eerder opgemerkt door diverse partijen en blijkt nu daadwerkelijk plaats te vinden. De kleine kantoren overleven en de hele grote. De tussenmoot verdwijnt. Er moet dus een keuze gemaakt worden door deze groep. Of reorganiseren en kleiner worden en de portefeuille samenstelling veranderen, of opgaan in een grote. Is dit verkeerd? Denk het niet. Legt dit ook een nadruk op een veranderend verdienmodel? Denk het wel. Met name de kleine kantoren zijn flexibel en kunnen snel inspelen op veranderingen. Ze hebben een kleine overhead en kunnen dus commercieel interessante tarieven in de markt zetten die wellicht dit proces van verdeling nog versnelt. We gaan het zien........
Vakbonden: onrust medewerkers ING Bank groeit
"De onrust bij medewerkers van de ING bank groeit nadat de top van de bank deze week een nieuw loonbod op tafel legde. Medewerkers, die vorige week nog massaal naar...
Het fundament van de financiële gezondheid van consument en adviseur
(Partner in Kennis ING in VVP Special Actief Klantbeheer, oktober 2022) De woning-en hypothekenmarkt is altijd in beweging. Dan is er niet altijd voldoende tijd...
Klant heeft nog veel meer te bieden
(Rondetafelgesprek VVP Special Actief Klantbeheer, oktober 2022) De waan van de dag drukt actief klantbeheer wel eens naar de achtergrond. Zeker als klanten in...
Adviseurs maken hét verschil met digitalisering
(Partner in kennis ING in katern Digitale Revolutie in VVP 4-2022) Is er wel sprake van een digitale revolutie, zoals de titel van dit VVP-katern suggereert? Of...
Kifid: ING moet BKR-registraties verwijderen
(Kifid-uitspraak GC 2022-0696, bindend) Een consument heeft een klacht ingediend over de registraties in het CKI en gesteld dat de registraties niet proportioneel...
ING maakt CO2-voetafdruk inzichtelijk voor klanten
Vanaf nu kunnen ING-klanten die dat willen in de ING App en op Mijn ING zien wat de CO2-uitstoot is van hun uitgaven. De zogenoemde Voetafdruk Inzicht is een proef...
Duurzaamheid definitief op radar hypotheekadviseur
Duurzaamheid staat definitief op de radar van de hypotheekadviseur. Het onderwerp komt in bijna ieder hypotheekgesprek (84 procent) ter sprake en wordt vaak door...
ING Woonbericht: meeste zorg om extreem weer
De grootste zorgen van huizenbezitters hebben te maken met de risico' s van extreem weer. De helft van de starters op de woningmarkt laat gebieden met een hoog omgevingsrisico...
NHG, Aegon, BLG, Florius, ING en VEH starten pilot 'Duurhuur'
Aegon, BLG Wonen, Florius, ING, Vereniging Eigen Huis en NHG starten gezamenlijk de pilot ‘Duurhuur’. Hiermee willen zij huurders met hoge huurlasten...
Onderzoek Nationale Hypotheekbond: ING beste geldverstrekker
ING is door financieel adviseurs uitgeroepen tot de beste Nederlandse geldverstrekker van 2021, zo blijkt uit het jaarlijkse onderzoek van de Nationale Hypotheekbond...