Kalkman: "Kassa jaagt consument onnodig angst aan"
Antoinette Kalkman nodigt de redactie van Kassa uit te komen kijken bij Nationale Waarborg en FlexFront. Volgens haar krijgt de redactie dan het werkelijke beeld over de doorlooptijden van hypotheekaanvragen. Dat beeld is volgens Kalkman veel positiever dan Kassa zaterdagavond liet zien.
Kalkman blogt: "Bijna een kwart van de huizenkopers dreigt volgens Kassa in 2017 hun droomhuis mis te lopen en dientengevolge hangt hen een forse boete van 10 procent van de aankoopsom boven het hoofd. Dit komt, aldus Kassa, door de lange wachttijden bij de bank. Een kwart?? Ik klapte tijdens de uitzending subiet mijn laptop open en doorzocht de managementrapportage. Sinds wanneer had ik zitten slapen? Ik scrolde door de lijst met in gebrekestellingen en telde ze nog eens op. Een kwart van kopend Nederland staat synoniem voor ettelijke duizenden claims en dat kon ik onmogelijk over het hoofd gezien hebben. Ik akkerde tevens de lijst met redenen door waarom de bankgaranties zijn ingeroepen dit jaar. Ergens onder aan de lange lijst bungelde ‘doorlooptijden bank’ als motivatie. Nog geen promille gestegen ten opzichte van voorgaande jaren.
"Toevallig ben ik ook directeur van een van de grootste hypotheekdistributiebedrijven in Nederland en accepteert ons midoffice-bedrijf voor zes gerenommeerde geldverstrekkers duizenden hypotheekdossiers op jaarbasis, waaronder volgens Kassa ook het zogenaamde slechtste jongetje van de klas NIBC Direct.
"Ik vroeg onze dataspecialist afgelopen maandag naar de doorlooptijden per geldverstrekker en kreeg binnen een uur een keurig lijstje. Elke distributielijn per geldverstrekker kent een doorlooptijd van minder dan 40 dagen. Dus ook NIBC Direct. Een heel stuk korter dan Kassa beweerde in de uitzending.
Misvatting
"Ik noem bewust het woord distributielijn. Want waar ging het in deze gruwelijk mis in het woningmarktitem van Kassa? De boosdoeners waren zogenaamd de geldverstrekkers. Zij zouden hoofdverantwoordelijk zijn voor die lange doorlooptijd en dat is een grote misvatting. De totstandkoming van een hypotheek is een samenspel tussen klant, adviseur en geldverstrekker. Het grootste deel van de tijd gaat zitten in het completeren van een hypotheekdossier.
"Naast het feit dat Kassa zich afgelopen zaterdagavond baseerde op zeer dunne data maakte het gevolgtrekkingen die totaal niet overeenkomen met de werkelijkheid. In mijn optiek heeft Kassa de consument beslist geen dienst bewezen met het verstrekken van onjuiste informatie die de consument onnodig angst aanjaagt. Een kritisch consumentenprogramma onwaardig. Daarom nodig ik Kassa bij deze uit om eens een kijkje te nemen op de werkvloer zodat ze werkelijk kunnen ervaren hoe het er aan toe gaat in de praktijk."
Reactie toevoegen
Hypotheekadviseur van nu is geen hypotheekadviseur
(Uit katern 'Hypotheken van nu!' in VVP 6-2020) De hypotheekadviseur van nu is geen hypotheekadviseur. Meer dan ooit is er behoefte aan adviseurs die in staat...
Convenant Verduurzaming Koopketen woningen getekend
Partijen die een rol spelen bij de aankoop van een nieuwe woning hebben afspraken gemaakt over verduurzaming. In een convenant is vastgelegd hoe makelaars, hypotheekverstrekkers...
Rekenvoorbeeld minister van effect studieschuld op hypotheek
Door de Tweede Kamer gevraagd naar het verschil tussen het maximaal te lenen hypotheekbedrag nu met een gemiddelde studieschuld ten opzichte van de oude basisbeurs,...
Hypotheek: wegingsfactoren studieschuld per 1 januari verlaagd
De invloed van een studieschuld op het maximaal te lenen hypotheekbedrag wordt bepaald door een wegingsfactor, waarmee een fictieve maandlast van de studieschuld...
Van Bruggen Adviesgroep: "Bezint, eer ge extra aflost"
Van Bruggen Adviesgroep waarschuwt voor het gemak van extra aflossen op de hypotheek. De adviesketen: "Binnen enkele muisklikken kan de consument voor duizenden...
Obvion biedt standaard 9.000 euro voor verduurzaming aan
Vanaf 2 december biedt Obvion bij haar Woon Hypotheek in de meeste gevallen standaard 9.000 euro voor het verduurzamen van de woning aan. Dit is het bedrag dat buiten...
a.s.r. lanceert aflossingsvrije hypotheek met levenslang vaste rente
a.s.r. gaat vanaf november een aflossingsvrije hypotheek aanbieden met een levenslange rente en dus levenslang vaste maandlasten. De Levensrente hypotheek is bedoeld...
Duurzaamheid speelt steeds grotere rol in hypotheekmarkt
Duurzaamheid speelt een steeds grotere rol in de hypotheekmarkt. Deze toenemende nadruk op de duurzaamheid, aldus MoneyView in haar jongste Special Item Hypotheken,...
AFM: betaalpauzes niet altijd geschikt als langetermijnoplossing
Betaalpauzes zijn niet altijd geschikt als langetermijnoplossing. Dat stelt de AFM, nu duidelijk is dat de coronacrisis nog niet is bedwongen. De toezichthouder:...
AFM: aandachtspunten voor beslismomenten bij betalingsproblemen
De AFM roept geldverstrekkers op om de komende tijd goed en blijvend voorbereid te zijn op klanten die mogelijk financieel in de knel komen. De toezichthouder: "Het...