Kifid rondt 142 klachten beleggingsverzekeringen af in 2020

1. 19 januari 2021
2. 0 reacties

Kifid heeft vorig jaar de behandeling van 142 klachten over beleggingsverzekeringen afgerond. Voor bijna de helft van deze klachten is door bemiddeling een oplossing gevonden. In enkele zaken zijn partijen er samen uitgekomen. In 72 klachtzaken heeft de Geschillencommissie uitspraak gedaan. Hoewel de problematiek al jaren bekend is, ontvangt Kifid nog steeds nieuwe klachten. Het afgelopen jaar ontving Kifid van 88 consumenten een nieuwe klacht over hun beleggingsverzekering. Dit maakt dat Kifid in totaal nog 582 van deze klachten in behandeling heeft.

Kifid behandelt de klachten beleggingsverzekeringen gefaseerd en clustergewijs. De klachten zijn geclusterd per verzekeringsproduct en financiële dienstverlener. Inmiddels zijn de clusters met klachten over beleggingsverzekeringen van SRLev, waaronder Reaal, en klachten over hersteladvies bij beleggingsverzekeringen afgerond. De clusters met klachten over beleggingsverzekeringen van ABN Amro, Achmea, De Goudse en de Waerdye- en Falcon-beleggingsverzekering van a.s.r. zijn grotendeels afgerond. Op dit moment is het projectteam Beleggingsverzekeringen met enkele tientallen klachten aan de slag. Zodra een nieuw cluster van klachten wordt opgepakt voor behandeling, ontvangen de betrokken consumenten en financiële dienstverleners hierover informatie van Kifid.

DIN Plan

Het cluster klachten over DIN Plan-beleggingsverzekering van Allianz omvat 195 klachten. Deze klachten zijn afgelopen jaar aangehouden in afwachting van uitspraken van de Commissie van Beroep over drie DIN Plan-klachten. Inmiddels zijn deze uitspraken gedaan: er is geen grond voor een schadevergoeding. De Geschillencommissie zal bij de beoordeling van de aangehouden klachten de lijn van de Commissie van Beroep volgen.

Veel betrokken consumenten (182) hebben zich verenigd in de Stichting DIN Plan Dupe. Over de afhandeling van hun klachten zal eerst een overleg plaatsvinden tussen vertegenwoordigers van de verzekeraar, de Stichting en de voorzitter van de Geschillencommissie. Dit overleg kan - op verzoek van de Stichting - niet eerder plaatsvinden dan eind maart 2021. Hierdoor kan Kifid deze klachten nog niet verder behandelen.

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Abonnement aanvragen