Woekerpolis.nl: "kwaliteit hersteladviezen slecht"
De kwaliteit van hersteladviezen woekerpolissen is slecht. Dat stelt de Vereniging Woekerpolis.nl.
De vereniging in het persbericht waarin ze schrijft dat haar Woekerpolismeldpunt 20.000 meldingen heeft opgeleverd: "Uit toelichtingen bij de meldingen blijkt dat het enkel versturen van een brief het probleem niet oplost. Verder is het algemene beeld dat hersteladviezen van slechte kwaliteit zijn en dat afspraken niet worden nagekomen."
Op het Woekermeldpunt van de Vereniging Woekerpolis.nl zijn binnen twee weken meer dan 20.000 meldingen binnengekomen. Aanleiding voor het instellen van het meldpunt was het rapport van de AFM met de stand van zaken rond woekerpolissen. Voorzitter Ab Flipse van de vereniging: "Uit de meldingen blijkt dat in het rapport een te rooskleurig beeld wordt geschetst. Nog geen 5 procent van alle problemen rond woekerpolissen is opgelost. Banken en verzekeraars krijgen een gemiddeld rapportcijfer van 2,6."
Dat er in korte tijd zoveel meldingen zijn binnengekomen geeft volgens Flipse aan dat mensen "het zat zijn dat banken of verzekeraars de problemen maar niet oplossen. Aanbieders doen nauwelijks iets om de problemen van hun klanten echt op te lossen.”
Gemiddeld is in 36,9 procent van de gevallen contact opgenomen met de klant en is in 4,4 probleem het probleem rond de woekerpolis opgelost. De Rabobank doet het nog het minst slecht met een oplossingspercentage van 15,3 procent. Van de grote verzekeraars hebben Achmea en De Goudse de laagste score: 1,5 procent. Verder blijkt dat kleine verzekeraars nog helemaal niet in actie zijn gekomen.
Reactie toevoegen
Woekerpolis.nl start landelijke Woekertoer
Op 16 september start de Vereniging Woekerpolis.nl een landelijke Woekertoer. Op zes locaties in het land staan financiële en juridische specialisten klaar...
Toine heijmans gaat hersteladvies vragen
Redacteur Toine Heijmans, die zaterdag Reaal-directeur Seada van den Herik in een Volkskrant-interview het vuur na aan de schenen legde over zijn Reaal-woekerpolis,...
Woekerpolis.nl verzamelt munitie tegen verzekeraars
"Uit het rapport blijkt dat een grote koersdaling (crash) een desastreus effect heeft op de waarde ontwikkeling van een polis. Het effect kan oplopen tot een...
Conservatrix biedt hulp bij hersteladvies
Conservatrix organiseert workshops die adviseurs ondersteunen bij het geven van hersteladvies. Volgens Conservatrix leven er bij adviseurs veel vragen rondom het...
Woekerpolis.nl sleept nn voor rechter
De Vereniging Woekerpolis.nl begint namens haar 50.000 leden een rechtszaak tegen Nationale-Nederlanden. Ook andere grote verzekeraars zoals Aegon, Allianz en a.s.r....
ODIN roept AFM op te stoppen met promoten gratis hersteladvies
Stichting ODIN heeft in een brief aan de AFM zeven aanbevelingen gedaan om het woekerpolisdossier een impuls te geven. René Graafsma, voorzitter van Stichting...
Afm: klant met beleggingspolis moet in actie komen
Van de ruim een miljoen Nederlandse huishoudens die zeker weten een beleggingsverzekering te hebben, tast een belangrijk deel in het duister over hun polis. Dit...
Dijsselbloem dringt aan op hersteladvies
"Ik roep adviseurs die hun klanten nog niet hebben voorzien van gratis hersteladvies op dit in ieder geval bij klanten met beleggingsverzekeringen die...
AFM biedt stappenplan hersteladvies woekerpolis
Financieel adviseurs die hun klanten willen helpen met mogelijke financiële gevolgen van beleggingsverzekeringen kunnen gebruik maken van een stappenplan dat...
Nn: geen beloning hersteladvies \'woekerpolis\'
Nationale-Nederlanden biedt het intermediair geen extra vergoeding voor hersteladvies 'woekerpolissen'. "De adviseur heeft destijds immers een vergoeding ontvangen...