Klant moet op blaren execution only zitten

1. 13 november 2018
2. 0 reacties

LEREN VAN KIFID-UITSPRAKEN: LEVEN - De consument sluit in deze klacht via execution only een lijfrenteverzekering. De eerste uitkering vindt plaats op 1 december 2016. De consument beklaagt zich hierover. Zijn idee was dat de eerste uitkering op 1 augustus 2016 , zijnde de ingangsdatum van de lijfrenteverzekering, zou ingaan. In zijn beleving mist hij daardoor vier termijnen. De consument beroept zich op het ontbreken van wilsovereenstemming.

In haar uitspraak maakt de Geschillencommissie duidelijk dat consumenten die op basis van execution only financiële producten aanschaffen zich niet snel op het ontbreken van wilsovereenstemming kunnen beroepen indien de verzekeraar doet wat de consument heeft gevraagd: Uit de ondertekening van de offerte door consument blijkt dat hij hiermee heeft ingestemd. Behoudens bijzondere omstandigheden, waarvan de Commissie niet is gebleken, kan een beroep van consument op het ontbreken van wilsovereenstemming niet slagen. Consument heeft onvoldoende aannemelijk gemaakt dat, ondanks de ondertekende offerte en de ontvangen polis, het voor verzekeraar duidelijk had moeten zijn dat consument voor ogen had om vanaf 1 augustus 2016 een maandelijkse uitkering van 626,77 euro te ontvangen, in één keer uit te betalen in december 2016. Daarbij komt dat consument ervoor heeft gekozen om zonder advies de onderhavige verzekering te aan te vragen, waarna Verzekeraar overeenkomstig dit aanvraagformulier een dienovereenkomstige offerte heeft verzonden en na ontvangst van de ondertekende offerte een polis heeft opgemaakt. In een dergelijke situatie bestaat er voor verzekeraar geen verplichting om bij consument te verifiëren of de aanvraag werkelijk overeenkomt met zijn wensen/verwachtingen. - Uitspraak 2018-464

 

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Editie

• VVP 13 november 2018