Afm-voorzitter: spijt van woekerpolis

Merel van Vroonhoven AFM

"We hebben als bedrijf onvoldoende stil gestaan bij wat de producten doen voor de klanten." Aldus voorzitter Merel van Vroonhoven van de AFM in 'Buitenhof' over de woekerpolissen die mede onder haar verantwoordelijkheid als toenmalige NN-bestuurder zijn verkocht.

Van Vroonhoven zei om nog een andere reden spijt te hebben: ze kocht namelijk zelf ook een woekerpolis (bij haar hypotheek). "Ik denk bij mezelf: hoe kan het dat ik toen niet beter opgelet heb?" Van Vroonhoven pleitte in het tv-programma voor verdere transparantie in de financiële sector: "Ik denk dat transparant maken hoe de financiële sector er voor staat, wie wat goed doet en wie wat niet goed doet, aan te raden is." Cruciaal is volgens haar dat aanbieders hun gedrag fundamenteel veranderen. "In mijn beleving kun je alleen maar geld verdienen als je het goede doet voor de klant." Daarnaast moet in haar visie de consument in staat worden gesteld betere beslissingen te nemen. "Het in de kracht zetten van de klant is een van de vragen die we de komende tijd moeten beantwoorden", aldus Van Vroonhoven.

Reactie toevoegen

 

Reacties

Chris de Bruin - 20 oktober 2014

Geachte mevrouw Van Vroonhoven, Een betere reden dan uw "bekentenis" waarom het niet zinvol is achteraf allerlei actoren binnen onze branche de schuld in de schoenen te schuiven over wat er destijds mis is gegaan, kan ik niet verzinnen. Ik ga ervan uit dat wanneer mensen op uw niveau óók deze producten hebben verkocht én aangeschaft, het niemand anders kwalijk te nemen is dat hij dat eveneens heeft gedaan. Maar dat kwalijk nemen doen we wel, en sterker nog: we proberen nog steeds zondaren aan te wijzen die het dan nu moeten goedmaken. Verzekeraars die honderden miljoenen moeten compenseren en daarmee mogelijkerwijs in hun continuïteit worden bedreigd. Adviseurs die kosteloos hersteladvies zouden moeten geven. Kijkt u er nou eens van enige afstand naar. Wat er gebeurd is, is dat 20 jaar lang miljoenen mensen - zoals altijd - tuk zijn geweest op het grote geld. Dat werd mogelijk gemaakt omdat het toezicht faalde, wat per saldo een collectieve verantwoordelijkheid was en is. Bovendien begonnen we pas moord en brand te schreeuwen toen de resultaten terugliepen. In de eerste jaren, toen de bomen nog tot aan de hemel groeiden, waren de producten even duur, maar viel dat niemand op omdat de opbrengsten toch wel gigantisch waren. Met de wijsheid van nu is het makkelijk met vingers te wijzen. Maar toen dat echt had moeten gebeuren, deden we het niet, ook u dus niet. Zou het niet veel beter zijn als we collectief een streep zetten onder dit hele dossier en ervoor zorgen dat we het in de toekomst anders doen? Waarom individuele zondebokken zoeken om collectief tekortschieten op te lossen? Als samenleving hebben we collectief stappen gezet die we nu niet meer willen zetten. Prima, in de toekomst doen we het dan beter. Maar stop met de wat mij betreft bezopen discussie waarmee we opnieuw voeding geven aan de typisch Nederlandse gedachte dat er altijd wel iemand anders klaar staat om de individuele verantwoordelijkheid van een ieder over te nemen en te vervangen door een collectieve financiering daarvan. Tot nader gesprek graag bereid! Met vriendelijke groet, Chris de Bruin.

Willem van Spronsen - 20 oktober 2014

@ meester Rob, ik haak nooit af, een misvatting dus. Ik hoef helemaal geen tegendeel te bewijzen Het CBS beste man weet ongetwijfeld welk aandeel zij wel precies hebben (gehad). Jij gaat inhoudelijk op de kwestie zoals ik hem schets niet in, als ik het bijvoorbeeld over directe kanalen heb dan heb ik het niet alleen over DW, maar ook over buitendiensten van verzekeraars die rechtsreeks beleggingsverzekeringen afsloten. Verder heb ik niet gesteld dat iedere beleggingspolis een woekerpolis is. Die suggestie wek je wel. Je kunt wel de betweter uithangen door te stellen dat het intermediair de meeste Unit Linked en Universal Live verzekeringen in de markt heeft gezet, maar het bewijs moet je daarbij dan nog wel leveren, anders is het gewoon een aanname of suggestie. Simpel gezegd uit de grote duim gezogen. Wat me wel opvalt is dat je generaliserend te werk gaat en je uitlatingen suggestief of suggestief van aard zijn. Wat bij gelden zijn feiten en aan kat en muis spelletjes neem ik geen deel. In ieder geval welterusten!

Meer over
AFM: meerdere partijen op korrel in onderzoek naar overtredingen maatwerk bij hypotheken

AFM: meerdere partijen op korrel in onderzoek naar overtredingen maatwerk bij hypotheken

De AFM had bij het onderzoek naar overtreding van de regels inzake maatwerk bij hypotheken drie partijen op de korrel, niet alleen de Rabobank die eind vorig jaar...

AFM jaarverslag 2023: digitale verleidingen meest riskant voor jongeren

AFM jaarverslag 2023: digitale verleidingen meest riskant voor jongeren

Er is een aanpak nodig om gebruik van buy now, pay later (BNPL) door minderjarigen te stoppen. En sturing in cryptoapps kan leiden tot vaker en risicovol handelen....

AFM: aantal adviseurs en bemiddelaars met zelfstandige vergunning verder afgenomen

AFM: aantal adviseurs en bemiddelaars met zelfstandige vergunning verder afgenomen

In 2023 heeft de AFM 240 vergunningen verleend aan financieel dienstverleners. Twintig aanvragen hebben uiteindelijk niet tot een vergunningverlening geleid. Daartegenover...

AFM en DNB schetsen uitgangspunten toezicht op AI

AFM en DNB schetsen uitgangspunten toezicht op AI

In een dinsdag verschenen rapport schetsen AFM en DNB uitgangs- en aandachtspunten te voor het vormgeven van het toezicht op artificiële intelligentie (AI)....

AFM: publicatie over Nxchange is in publiek belang

AFM: publicatie over Nxchange is in publiek belang

De AFM heeft Nxchange een aanwijzing gegeven vanwege het overtreden van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). Nxchange schoot...

Vergunningplicht voor sommige aanbieders van groepsverzekeringen buiten de financiële sector

Vergunningplicht voor sommige aanbieders van groepsverzekeringen buiten de financiële sector

Bedrijven die groepsverzekeringen aanbieden aan hun klanten, hebben in bepaalde gevallen per 1 oktober 2025 een vergunning van de AFM nodig. Dat kan onder meer het...

Hypotheekbezitters vaak niet goed op de hoogte van kansen en risico’s

Hypotheekbezitters vaak niet goed op de hoogte van kansen en risico’s

Een aanzienlijk deel van de huiseigenaren verwacht dat verzekeraars de kosten betalen als hun woning schade oploopt door funderingsproblemen of overstroming. Dat...

AFM: "Informeer pensioengerechtigde minstens maand vóór aanpassing variabel pensioen"

AFM: "Informeer pensioengerechtigde minstens maand vóór aanpassing variabel pensioen"

Van de huidige pensioenuitvoerders die een variabele uitkering bieden, informeert het merendeel zijn deelnemers nog steeds te laat voor de nieuwe uitkering. De AFM...

René Graafsma noemt schikkingen woekerpolissen flutvoorstellen

René Graafsma noemt schikkingen woekerpolissen flutvoorstellen

“De huidige voorgestelde schikkingen van woekerpolissen met Nationale-Nederlanden, DeltaLloyd, a.s.r. en Aegon – met alle voorgaande merken en handelsnamen...

Ongeveer helft particuliere beleggers let op duurzaamheid

Ongeveer helft particuliere beleggers let op duurzaamheid

Bij particuliere beleggers die zelfstandig of met advies beleggen let ongeveer de helft soms of (bijna) altijd op de duurzaamheid van beleggingen die zij doen. Om...