ASR: "Winstgevende groei en dienen maatschappelijk nut gaan goed samen"
"Discipline in de uitvoering van onze strategie heeft ertoe geleid dat we al onze financiële doelstellingen voor de middellange termijn in 2017 hebben overtroffen." Aldus ceo Jos Baeten bij de bekendmaking van de jaarcijfers 2017 van ASR.
Volgens Baeten laten de cijfers zien dat winstgevende groei en het dienen van het maatschappelijk nut prima samen kunnen gaan.
ASR gaat in het persbericht over de jaarcijfers niet in op de loonsverhoging die de ASR-top krijgt. Wel wordt de eigen cao voor de medewerkers genoemd; ASR sloot deze begin 2018 af.
Het operationeel resultaat steeg vorig jaar met 17,2 procent tot 729 miljoen euro. Alle business segmenten droegen bij aan de stijging. De Solvency II ratio (standaardformule) per 31 december 2017 was 203 procent voor, en 196 procent na voorgesteld dividend.
Baeten: "De vorderingen op onze niet-financiële doelstellingen stemmen ook tot tevredenheid. We hebben ons ook in 2017 ingezet om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Dat zien we bevestigd in de waardering die wij hiervoor ontvangen. De Net Promoter Score van klanten steeg afgelopen jaar van +36 naar +40 en bij intermediairs van +50 naar +57. De waardering uit zich ook in een toename van ruim 32 procent van het aantal verkochte Vernieuwd Voordeel Pakketten en in de 48 procent groei van premieomzet voor het WerknemersPensioen."
Digitale transformatie
Om versnelling te geven aan de digitale transformatie heeft ASR afgelopen jaar een aparte afdeling opgericht. Hierbij ligt de focus om in te spelen op de behoefte van klanten om steeds meer digitaal te communiceren. Met robotisering worden simpele processen verder geautomatiseerd waardoor medewerkers meer tijd krijgen voor meer complexe klantvragen. Tevens richt de afdeling zich op het beoordelen van nieuwe (Insurtech-) initiatieven en worden eigen initiatieven uitgetest en gebouwd.
Reactie toevoegen
Meer over
ASR-topman Jos Baeten: “Ook voor adviseur groeikansen door uitbreiding dienstverlening”
ASR ziet groeikansen voor zowel zichzelf als de financieel adviseur door verbreding van de dienstverlening. Voorwaarde is wel, meent bestuursvoorzitter Jos Baeten...
ASR groeit zowel bij Leven als bij Schade
De bruto geschreven premies van het WerknemersPensioen zijn toegenomen met ruim 50 procent, waarmee ASR een sterke positie op de DC- markt verworven heeft. Samen...
ASR eerste verzekeraar op Trede 1 Prestatieladder Socialer Ondernemen
ASR is de eerste verzekeraar in Nederland die trede 1 van de Prestatieladder Socialer Ondernemen (PSO) heeft bereikt. Doel van PSO, een meetinstrument van TNO dat...
ASR rondt migratie van ruim 800.000 levenpolissen af
Met de migratie van meer dan 800.000 polissen van negen verschillende Leven-systemen naar het Keylane platform, komt na vijf jaar een einde aan het ASR-programma...
Annemiek van Melick beoogd CFO van ASR
Annemiek van Melick (tot voor kort werkzaam als CFO van de Volksbank) wordt de opvolger van Chris Figee als CFO van ASR, die op 1 februari 2020 aan de slag gaat...
Vakbonden ondertekenen Werkcode met verzekeraars
Vakbonden FNV, CNV en De Unie ondertekenen vandaag samen Achmea, VGZ, Nationale-Nederlanden, ING en ASR een 'Werkcode' die de verschillen tussen medewerkers...
ASR introduceert variabel pensioen
Ook ASR komt met een variabel pensioen. De klant heeft bij ASR de keuze uit twee varianten: ‘zicht op groei’, bedoeld voor mensen die voorzichtig willen...
Van Olphen en Van Vollenhoven in RvC ASR
Gisella van Vollenhoven en Gerard van Olphen zijn door de Buitengewone Algemene Vergadering van Aandeelhouders (BAVA) benoemd tot lid van de Raad van Commissarissen...
Zakelijke polissen vanaf eind 2020 op nieuw ASR-systeem
ASR verwacht de migratie naar één systeem voor alle schadeverzekeringen in 2021 af te ronden. Dan zijn ook de zakelijke klanten overgezet, aldus het...
Jolanda Sappelli (HR directeur ASR) bij VPV Rotterdam
Mensen en werken in de verzekeringssector. Dat is het thema van derde deel van het drieluik van de VPV Rotterdam over de vierde industriële revolutie. Jolanda...