ASR: "Winstgevende groei en dienen maatschappelijk nut gaan goed samen"
"Discipline in de uitvoering van onze strategie heeft ertoe geleid dat we al onze financiële doelstellingen voor de middellange termijn in 2017 hebben overtroffen." Aldus ceo Jos Baeten bij de bekendmaking van de jaarcijfers 2017 van ASR.
Volgens Baeten laten de cijfers zien dat winstgevende groei en het dienen van het maatschappelijk nut prima samen kunnen gaan.
ASR gaat in het persbericht over de jaarcijfers niet in op de loonsverhoging die de ASR-top krijgt. Wel wordt de eigen cao voor de medewerkers genoemd; ASR sloot deze begin 2018 af.
Het operationeel resultaat steeg vorig jaar met 17,2 procent tot 729 miljoen euro. Alle business segmenten droegen bij aan de stijging. De Solvency II ratio (standaardformule) per 31 december 2017 was 203 procent voor, en 196 procent na voorgesteld dividend.
Baeten: "De vorderingen op onze niet-financiële doelstellingen stemmen ook tot tevredenheid. We hebben ons ook in 2017 ingezet om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Dat zien we bevestigd in de waardering die wij hiervoor ontvangen. De Net Promoter Score van klanten steeg afgelopen jaar van +36 naar +40 en bij intermediairs van +50 naar +57. De waardering uit zich ook in een toename van ruim 32 procent van het aantal verkochte Vernieuwd Voordeel Pakketten en in de 48 procent groei van premieomzet voor het WerknemersPensioen."
Digitale transformatie
Om versnelling te geven aan de digitale transformatie heeft ASR afgelopen jaar een aparte afdeling opgericht. Hierbij ligt de focus om in te spelen op de behoefte van klanten om steeds meer digitaal te communiceren. Met robotisering worden simpele processen verder geautomatiseerd waardoor medewerkers meer tijd krijgen voor meer complexe klantvragen. Tevens richt de afdeling zich op het beoordelen van nieuwe (Insurtech-) initiatieven en worden eigen initiatieven uitgetest en gebouwd.
Reactie toevoegen
Meer over
ASR breidt overstromingsdekking uit
ASR breidt volgens eigen zeggen als eerste verzekeraar in Nederland de verzekeringen voor gebouwen en roerende goederen uit met een overstromingsdekking. Met de...
Call to action documentaire ‘Normal is over’ urgenter dan ooit
“De call to action is urgenter dan ooit”, aldus filmmaker Renée Scheltema bij de vertoning van de nieuwe versie van de speelfilmdocumentaire ‘Normal...
ASR neemt minderheidsbelang in Appel Pensioenuitvoering
ASR neemt een minderheidsbelang van 30 procent in Appel Pensioenuitvoering. Klanten van Appel zijn zowel pensioenfondsen als verzekeraars, waarvoor DB en DC-pensioenregelingen...
ASR bevestigt vertrek CFO Chris Figee
Chris Figee, CFO van ASR, zal het bedrijf per 1 februari 2020 verlaten om zijn carrière bij KPN voort te zetten. Dinsdag kondigde KPN aan Figee te zullen...
Samenwerking ASR en Stichting Lezen & Schrijven
ASR pensioenen gaat samenwerken met Stichting Lezen & Schrijven. De aftrap van de samenwerking is een donatie van 20.000 euro. Dit geld is vrijgekomen uit pensioenen...
Samenvoeging Verkoop en Volmachten bij ASR Schade
ASR Schade is voornemens de afdelingen Verkoop en Volmachten per 1 november samen te voegen. Aanleiding hiervoor zijn "de groei van ASR Schade en strategische keuzes...
ASR biedt Verduurzamingshypotheek standaard aan
ASR breidt haar aanbod uit met de Verduurzamingshypotheek. Dit biedt klanten de mogelijkheid om energiebesparende maatregelen in, om en aan de woning te financieren....
RvC ASR uitgebreid met Van Vollenhoven en Van Olphen
Gisella van Vollenhoven en Gerard van Olphen worden per 30 oktober benoemd tot leden van de Raad van Commissarissen van ASR Nederland. DNB is al akkoord, op 30 oktober...
Schaderesultaat stuwt winst ASR omhoog
ASR zag in het eerste halfjaar van 2019 het operationeel resultaat met 21 procent stijgen naar 459 miljoen. Dit voornamelijk als gevolg van een sterk toegenomen...
Persoonlijke (preventie)tips op Cockpit
ASR Cockpit biedt adviseurs sinds kort op actuele data gebaseerde voor de individuele klant relevante (preventie)tips. ASR: "De tips, die bestaan uit preventietips,...