Digitaal nagemaakte factuur baat fraudeur niet
De digitalisering van de samenleving helpt verzekeraars bij de opsporing van fraude, maar ook fraudeurs maken gebruik van de moderne technologie.
In de Volkskrant vertelt Ber Onderwater, fraudedeskundige bij ASR, over een schadeclaim naar aanleiding van een gefingeerde inbraak. “De klant overhandigde ons een bijna niet van echt te onderscheiden bankafschrift van ABN Amro en een digitaal nagemaakte factuur van Wehkamp. Ongelooflijk, hoe echt die er uit zagen. De vrouw claimde schade voor een gestolen televisie ter waarde van 7.000 euro en een iMac van 3.000 euro. Het waren meteen ook de duurste spullen uit de catalogus en dat riep bij ons vragen op.”
Excuusbrief
Nadat ASR de vrouw had geïnformeerd over het vermoeden van verzekeringsfraude, dreigde ze naar het Radar te stappen om de verzekeraar aan de schandpaal te nagelen. Onderwater: “Toen wij haar vervolgens confronteerden met hard bewijs, namelijk dat Wehkamp en ABN Amro haar helemaal niet kenden als cliënt, veranderde ze radicaal van toon en kwam ze met een excuusbrief. Daarin verzocht ze ons haar persoonsgegevens niet op te nemen in het landelijk waarschuwingssysteem. Maar dat doen we wel. Als wij hard bewijs hebben dat een klant fraude heeft gepleegd, leggen we keiharde sancties op.”
Lik op stuk
Verzekeraars hanteren tegenwoordig een 'lik op stuk'-beleid bij fraude en valse claims. Als je wordt betrapt op verzekeringsfraude, wordt je verzekering direct opgezegd. In meer dan 99 procent van de gevallen komen politie en justitie er niet aan te pas. Er wordt meteen 532 euro gevorderd voor gemaakte onderzoekskosten. Ook alle overige kosten voor de verzekeraar en eventueel ten onrechte uitgekeerde gelden worden op de fraudeur verhaald. Als het geval ernstig genoeg is, belandt de fraudeur voor maximaal acht jaar op de ‘zwarte lijst’. Sta je eenmaal in deze landelijke databank van de verzekeraars, dan kan je nauwelijks nog een verzekering afsluiten. Het aantal opties is minimaal en de te betalen premie is hoog.
Reactie toevoegen
Meer over
Meer verzekeringsfraude door bedrijven in coronacrisis
Er is een behoorlijke toename van bijna 40 procent zichtbaar in het aantal bedrijven dat in 2020 betrokken was bij verzekeringsfraude....
Jos Baeten: “Watersnood Limburg toont noodzaak aan verzekeringsfonds”
Ook op beurspolissen hadden ondernemers de mogelijkheid om zich in te dekken tegen overstromingsschade. Die nuance wil CEO Jos Baeten van a.s.r. graag aangebracht...
ASR-medewerkers willen mensen in financiële nood helpen
"Binnen 24 uur waren er twintig collega's van ASR die zich hadden aangemeld voor de e-learning Budgetvaardig. Met deze e-learning kunnen collega's binnen hun eigen...
Verzekeraars krijgen vergunning om fraude-info te delen
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft bekend gemaakt dat aan ruim 160 financiële instellingen, waaronder 80 verzekeraars, een vergunning is verleend om...
Achttien procent claims bevat element van fraude
Verzekeraars die meededen aan wereldwijd onderzoek door FRISS geloven dat momenteel achttien procent van alle claims een element van fraude, overdrijving of misleiding...
Aantal bewezen verzekeringsfraudes in 2019 bijna verdubbeld
Het aantal bewezen verzekeringsfraudes is in 2019 bijna verdubbeld. In 2019 ontdekten verzekeraars 22.376 fraudezaken, tegen 12.879 zaken in 2018. Hiermee voorkwamen...
Lik-op-stuk-beleid levert één miljoen op
SODA, de organisatie die namens verzekeraars een standaard schadevergoeding van 532 euro verhaalt op fraudeurs, heeft sneller dan verwacht de grens van één...
Recordaantal verzekeringsfraudeurs opgespoord
Verzekeraars hebben afgelopen jaar 12.879 gevallen aangetoond waarin iemand verzekeringsfraude heeft gepleegd. Dat zijn er twaalf procent meer dan in 2017. Sinds...
Ingrid de Graaf van Aegon naar ASR
De Raad van Commissarissen van ASR wil Ingrid de Graaf-de Swart benoemen tot lid van de Raad van Bestuur. Zij vervult daarmee de vacature die is ontstaan met...
Goed invullen 'Adfiz-formulier' zou enorm helpen
Als er trage offertes WGA-ERD worden afgegeven, ligt dat soms ook aan de adviseurs. Bijvoorbeeld omdat ze het 'Adfiz-formulier' niet goed of niet volledig invullen....