Digitaal nagemaakte factuur baat fraudeur niet
De digitalisering van de samenleving helpt verzekeraars bij de opsporing van fraude, maar ook fraudeurs maken gebruik van de moderne technologie.
In de Volkskrant vertelt Ber Onderwater, fraudedeskundige bij ASR, over een schadeclaim naar aanleiding van een gefingeerde inbraak. “De klant overhandigde ons een bijna niet van echt te onderscheiden bankafschrift van ABN Amro en een digitaal nagemaakte factuur van Wehkamp. Ongelooflijk, hoe echt die er uit zagen. De vrouw claimde schade voor een gestolen televisie ter waarde van 7.000 euro en een iMac van 3.000 euro. Het waren meteen ook de duurste spullen uit de catalogus en dat riep bij ons vragen op.”
Excuusbrief
Nadat ASR de vrouw had geïnformeerd over het vermoeden van verzekeringsfraude, dreigde ze naar het Radar te stappen om de verzekeraar aan de schandpaal te nagelen. Onderwater: “Toen wij haar vervolgens confronteerden met hard bewijs, namelijk dat Wehkamp en ABN Amro haar helemaal niet kenden als cliënt, veranderde ze radicaal van toon en kwam ze met een excuusbrief. Daarin verzocht ze ons haar persoonsgegevens niet op te nemen in het landelijk waarschuwingssysteem. Maar dat doen we wel. Als wij hard bewijs hebben dat een klant fraude heeft gepleegd, leggen we keiharde sancties op.”
Lik op stuk
Verzekeraars hanteren tegenwoordig een 'lik op stuk'-beleid bij fraude en valse claims. Als je wordt betrapt op verzekeringsfraude, wordt je verzekering direct opgezegd. In meer dan 99 procent van de gevallen komen politie en justitie er niet aan te pas. Er wordt meteen 532 euro gevorderd voor gemaakte onderzoekskosten. Ook alle overige kosten voor de verzekeraar en eventueel ten onrechte uitgekeerde gelden worden op de fraudeur verhaald. Als het geval ernstig genoeg is, belandt de fraudeur voor maximaal acht jaar op de ‘zwarte lijst’. Sta je eenmaal in deze landelijke databank van de verzekeraars, dan kan je nauwelijks nog een verzekering afsluiten. Het aantal opties is minimaal en de te betalen premie is hoog.
Reactie toevoegen
Meer over
Kifid: ASR mag uitkeringsdatum zonder overleg met de klant wijzigen
Een consument verwijt ASR dat het de driemaandelijkse lijfrente-uitkering zonder aankondiging niet meer op de eerste van de maand maar op de vierde dag van de maand...
ASR neemt PC Uitvaart over. De portefeuille zal worden ondergebracht bij Ardanta. PC Uitvaart is opgericht in 1931 en verzorgt uitvaarten in de regio Noordwest-Nederland....
WelThuis Starters hypotheek ASR bestaat uit twee leningdelen
ASR heeft eerder deze week de details bekend gemaakt van haar WelThuis Starters hypotheek met een looptijd van 40 jaar. De introductie volgt op de pilot die de afgelopen...
ASR: opschorting motorrijtuigverzekering niet meer mogelijk
ASR stopt vanaf 19 mei met het accepteren van nieuwe opschortingen van particuliere motorrijtuigverzekeringen. Het is nu nog mogelijk om in het (oud) Voordeelpakket...
Verantwoordelijkheid nemen vanuit het GEHEEL
Deelnemers aan de bijeenkomst Collectief Leiderschap van het New Financial Forum eind vorige week kregen de opdracht om geblinddoekt het perfecte vierkant te vormen....
Poolreis zet verzekeraars aan tot grotere investeringen in duurzaamheid
Een poolreis onder leiding van poolreiziger Bernice Notenboom met bestuursleden van ASR, ING, Aegon, Essent, Triodos Bank, ASN en VEH leidt ertoe dat deze banken...
Beursportefeuille Generali naar Corins
De beursportefeuille van Generali is ondergebracht bij beursassuradeur Corins, een merk van ASR.Corins, opgericht in 2003, is sinds 2016 eigendom van ASR. Corins...
ASR is meest duurzame verzekeraar
ASR is de meest duurzame verzekeraar van Nederland, Aegon is het zorgenkindje, zo blijkt uit het doorlopende beleidsonderzoek van de Eerlijke Verzekeringswijzer,...
Fors meer onderzoeken naar verzekeringsfraude gemeld
Verzekeraars hebben vorig jaar fors meer onderzoeken naar verzekeringscriminaliteit gemeld. Het Centrum Bestrijding Verzekeringscriminaliteit (CBV) van het Verbond...
Achmea, Aegon, ASR, NN en Vivat in nieuwe Europese stresstest
EIOPA heeft Aegon, Nationale-Nederlanden en Achmea geselecteerd voor deelname aan een nieuwe stresstest. Op verzoek van DNB zullen ook ASR en Vivat aan de stresstest...