Dijsselbloem: onderzoek naar dubbele kosten is terecht
Minister Dijsselbloem van Financiën heeft bij de beantwoording van Kamervragen van Henk Nijboer over het ontwijken van het provisieverbod verwezen naar de 160 meldingen die de AFM van consumenten heeft gekregen over mogelijke misstanden als gevolg van de invoering van het provisieverbod. "Daarom doet de AFM onderzoek naar serviceabonnementen. In dit onderzoek wordt onder meer naar het risico van dubbele kosten gekeken."
Een van de vragen van Nijboer luidde: "Heeft u - eventueel via de AFM - inzicht in de mate waarin het provisieverbod wordt ontweken, bijvoorbeeld door het onterecht afsluiten van een servicecontract? Hoe wordt hier tegenop getreden? Heeft u inzicht in de mate waarin mensen met dubbele kosten worden gecofronteerd, bijvoorbeeld door nogmaals te laten betalen voor advies waarvoor reeds betaald is? Hoe wordt hier tegenop getreden?"
Het antwoord van de minister: "De AFM ziet marktpartijen op verschillende manieren omgaan met het provisieverbod. Zo heeft de AFM bijvoorbeeld bijzondere aandacht voor afspraken tussen aanbieders en bemiddelaars die in praktische zin neerkomen op provisiestromen tussen aanbieders en bemiddelaars. Ook is de AFM gericht onderzoek aan het doen naar de verplichting voor aanbieders om advies- en distributiekosten rechtstreeks in rekening te brengen bij consumenten en het kostprijsmodel voor de berekening van deze kosten. De zorgen van de AFM over de naleving van het provisieverbod betreffen een minderheid; het overgrote deel van de adviseurs en bemiddelaars handelt wel degelijk in het belang van de klant en maakt geen misbruik van eventuele verwarring onder consumenten over het provisieverbod, zo is de indruk van de AFM."
"De AFM heeft sinds de introductie van het provisieverbod ongeveer 160 meldingen ontvangen over mogelijke misstanden als gevolg van het provisieverbod. Het grootste deel van deze meldingen gaat over serviceabonnementen of over het specifiek in rekening brengen van dubbele kosten. Klanten die voor 1 januari 2013 een product hebben afgesloten en daarvoor provisie hebben betaald, hebben de gerechtvaardigde verwachting dat daar bepaalde dienstverlening gedurende de looptijd van het product tegenover moet staan. Omdat dienstverleners en consumenten hier voorheen vaak geen expliciete afspraken over hebben gemaakt leidt dit tot verwarring. Veel vragen, meldingen en klachten van consumenten en ondernemers (bijvoorbeeld: is het terecht dat ik hiervoor moet betalen en waar betaal ik dan precies voor?) komen dan ook bij de AFM terecht. Omdat niet alle marktpartijen slagen in de naleving van het provisieverbod en mede aan de hand van bovenstaande meldingen, doet de AFM onderzoek naar serviceabonnementen. In dit onderzoek wordt onder meer naar het risico van dubbele kosten gekeken."
Een andere vraag van Nijboer: "Hoe staat het met de voortgang van het in de brief van 18 september 2012 toegezegde onderzoek naar aanleiding van het voorstel van de AFM, in haar wetgevingsbrief van 13 september 2012, voor een verbod op de incasso van de verzekeringspremie door de financieel intermediair voor de producten waarvoor het provisieverbod geldt?"
Dijsselbloem: "In de consultatieversie van de Wijzigingswet Financiële Markten 2015 wordt een voorstel gedaan om het incassorecht te beperken tot verzekeringen die niet onder het provisieverbod vallen. Dit is de vertaling van de uitkomst van het onderzoek naar aanleiding van de wetgevingsbrief van de AFM 2012."
Reactie toevoegen
Reacties
Paul Schoo - 18 september 2013
"hebben de gerechtvaardigde verwachting" Graag zie ik deze stelling van de minister juridisch onderbouwt.
PvdA wil bankenbelasting verdubbelen
De PvdA wil een verdubbeling van de bankenbelasting. Dit staat in het verkiezingsprogramma van de PvdA dat 24 oktober is gepresenteerd. "Bedrijven betalen 21...
SNS Bank heeft de ambitie een bank met de menselijke maat te worden. Daar hoort ook een nieuwe naam bij. Per 1 januari 2017 wijzigt de naam SNS Bank in de Volksbank...
Dijsselbloem wil verbod op reclame risicovolle financiële instrumenten
Minister Dijsselbloem van Financiën wil dat reclame voor bepaalde risicovolle financiële instrumenten verboden wordt. Dat moet er toe leiden dat die instrumenten...
Er komt geen andere verdeling toezichtkosten
Minister Dijsselbloem ziet geen reden om de verdeling van de toezichtkosten over kleine en grote advieskantoren te heroverwegen. Dit schrijft hij naar aanleiding...
Europese hypotheekregels van kracht
Met ingang van 14 juli is de Europese hypothekenrichtlijn (Mortgage Credit Directive) van kracht in Nederland. Volgens Financiën worden huizenkopers hiermee...
"Dit jaar eerste uitspraken schending bankierseed"
Op dit moment zijn zes klachten aanhangig bij de Tuchtcommissie Banken die moet oordelen over een mogelijke schending van de Bankierseed. De eerste uitspraken zullen...
"Zijn mensen vrij hun eigen tussenpersoon te kiezen?"
"Zijn mensen vrij hun eigen tussenpersoon te kiezen?" Dat vraagt het PvdA-Kamerlid Henk Nijboer aan minister Dijsselbloem van Financiën na de berichtgeving...
"Bent u bekend met het feit dat particuliere aov-verzekeraars 'medische verzwijging' soms gebruiken om de uitkeringen te beperken, te weigeren of zelfs terug...
Van velzen: van der Steur slaat plank mis
Volgens Dik van Velzen (Nibe-SVV) sloeg minister Van der Steur (foto) de plank flink mis in zijn beantwoording onlangs van Kamervragen van Madeleine van Toorenburg. ...
Kwestie contra-expertise leidt tot kamervragen
In de Tweede Kamer zijn vragen gesteld over de kwestie contra-expertise, die door Verzekeringsklachten.nl de afgelopen tijd is opgespeeld. De vragen zijn van het...