Dijsselbloem: onderzoek naar dubbele kosten is terecht
Minister Dijsselbloem van Financiën heeft bij de beantwoording van Kamervragen van Henk Nijboer over het ontwijken van het provisieverbod verwezen naar de 160 meldingen die de AFM van consumenten heeft gekregen over mogelijke misstanden als gevolg van de invoering van het provisieverbod. "Daarom doet de AFM onderzoek naar serviceabonnementen. In dit onderzoek wordt onder meer naar het risico van dubbele kosten gekeken."
Een van de vragen van Nijboer luidde: "Heeft u - eventueel via de AFM - inzicht in de mate waarin het provisieverbod wordt ontweken, bijvoorbeeld door het onterecht afsluiten van een servicecontract? Hoe wordt hier tegenop getreden? Heeft u inzicht in de mate waarin mensen met dubbele kosten worden gecofronteerd, bijvoorbeeld door nogmaals te laten betalen voor advies waarvoor reeds betaald is? Hoe wordt hier tegenop getreden?"
Het antwoord van de minister: "De AFM ziet marktpartijen op verschillende manieren omgaan met het provisieverbod. Zo heeft de AFM bijvoorbeeld bijzondere aandacht voor afspraken tussen aanbieders en bemiddelaars die in praktische zin neerkomen op provisiestromen tussen aanbieders en bemiddelaars. Ook is de AFM gericht onderzoek aan het doen naar de verplichting voor aanbieders om advies- en distributiekosten rechtstreeks in rekening te brengen bij consumenten en het kostprijsmodel voor de berekening van deze kosten. De zorgen van de AFM over de naleving van het provisieverbod betreffen een minderheid; het overgrote deel van de adviseurs en bemiddelaars handelt wel degelijk in het belang van de klant en maakt geen misbruik van eventuele verwarring onder consumenten over het provisieverbod, zo is de indruk van de AFM."
"De AFM heeft sinds de introductie van het provisieverbod ongeveer 160 meldingen ontvangen over mogelijke misstanden als gevolg van het provisieverbod. Het grootste deel van deze meldingen gaat over serviceabonnementen of over het specifiek in rekening brengen van dubbele kosten. Klanten die voor 1 januari 2013 een product hebben afgesloten en daarvoor provisie hebben betaald, hebben de gerechtvaardigde verwachting dat daar bepaalde dienstverlening gedurende de looptijd van het product tegenover moet staan. Omdat dienstverleners en consumenten hier voorheen vaak geen expliciete afspraken over hebben gemaakt leidt dit tot verwarring. Veel vragen, meldingen en klachten van consumenten en ondernemers (bijvoorbeeld: is het terecht dat ik hiervoor moet betalen en waar betaal ik dan precies voor?) komen dan ook bij de AFM terecht. Omdat niet alle marktpartijen slagen in de naleving van het provisieverbod en mede aan de hand van bovenstaande meldingen, doet de AFM onderzoek naar serviceabonnementen. In dit onderzoek wordt onder meer naar het risico van dubbele kosten gekeken."
Een andere vraag van Nijboer: "Hoe staat het met de voortgang van het in de brief van 18 september 2012 toegezegde onderzoek naar aanleiding van het voorstel van de AFM, in haar wetgevingsbrief van 13 september 2012, voor een verbod op de incasso van de verzekeringspremie door de financieel intermediair voor de producten waarvoor het provisieverbod geldt?"
Dijsselbloem: "In de consultatieversie van de Wijzigingswet Financiële Markten 2015 wordt een voorstel gedaan om het incassorecht te beperken tot verzekeringen die niet onder het provisieverbod vallen. Dit is de vertaling van de uitkomst van het onderzoek naar aanleiding van de wetgevingsbrief van de AFM 2012."
Reactie toevoegen
Reacties
Paul Schoo - 18 september 2013
"hebben de gerechtvaardigde verwachting" Graag zie ik deze stelling van de minister juridisch onderbouwt.
Dijsselbloem geeft ffp-leden vrijstelling wft-examens
FFP-leden die het PE-programma hebben gevolgd, kunnen instromen in het nieuwe financieel stelsel dat per januari 2014 inging. Dit zei minister Jeroen Dijsselbloem...
Uitbreiding beroepseed niet extra belastend voor klein intermediair
De uitbreiding van de beroepseed of belofte zal nauwelijks gevolgen hebben voor kleinere ondernemingen. Dit schrijft minister Jeroen Dijsselbloem in antwoord op...
Asr kan bod op reaal uitbrengen
ASR mag een bod gaan uitbrengen op Reaal, dat deze zomer het verkoopproces ingaat. Minister Dijsselbloem van FInanciën laat in een brief weten dat SNS...
Commissie verzekeraars ingesteld
Er komt een onafhankelijke Commissie verzekeraars die gaat onderzoeken hoe de verzekeringssector zijn maatschappelijke rol toekomstbestendig kan vervullen. Hiertoe...
Europese bankenunie nadert voltooiing
De Europese Commissie, het Europees Parlement en de Europese Raad van ministers zijn het politiek eens geworden over de toekomstige spelregels bij het afwikkelen...
Dijsselbloem belooft zwaarder toezicht
Als financiële instellingen in de toekomst in zwaar weer terecht komen, kunnen ze rekenen op zwaarder en indringender toezicht waaraan de aandeelhouders mee...
Staat verdient op rommelhypotheken ing
De verkoop van rommelhypotheken, die de Staat eerder overnam van ING, heeft veel meer geld opgebracht dan verwacht. In totaal bracht de verkoop van de Alt-A portefeuille,...
Kamer wil opheldering over gouden handdruk Sipko schat
De Tweede Kamer eist opheldering van minister Jeroen Dijsselbloem over de gouden handdruk die Rabobank-bestuurder Sipko Schat, de eindverantwoordelijke in de fraude...
"sector betaalt zelf kosten van falende banken"
De ministers van Financiën van alle 28 lidstaten van de Europese Unie (Ecofin) hebben woensdag 18 december een politiek akkoord bereikt over de oprichting van...
Europa akkoord met staatssteun SNS Reaal
De Europese Commissie stemt in met de Nederlandse staatssteun aan SNS Reaal en de herstructureringsmaatregelen. De Europese Commissie verklaart hiermee dat de gang...