Dijsselbloem: onderzoek naar dubbele kosten is terecht
Minister Dijsselbloem van Financiën heeft bij de beantwoording van Kamervragen van Henk Nijboer over het ontwijken van het provisieverbod verwezen naar de 160 meldingen die de AFM van consumenten heeft gekregen over mogelijke misstanden als gevolg van de invoering van het provisieverbod. "Daarom doet de AFM onderzoek naar serviceabonnementen. In dit onderzoek wordt onder meer naar het risico van dubbele kosten gekeken."
Een van de vragen van Nijboer luidde: "Heeft u - eventueel via de AFM - inzicht in de mate waarin het provisieverbod wordt ontweken, bijvoorbeeld door het onterecht afsluiten van een servicecontract? Hoe wordt hier tegenop getreden? Heeft u inzicht in de mate waarin mensen met dubbele kosten worden gecofronteerd, bijvoorbeeld door nogmaals te laten betalen voor advies waarvoor reeds betaald is? Hoe wordt hier tegenop getreden?"
Het antwoord van de minister: "De AFM ziet marktpartijen op verschillende manieren omgaan met het provisieverbod. Zo heeft de AFM bijvoorbeeld bijzondere aandacht voor afspraken tussen aanbieders en bemiddelaars die in praktische zin neerkomen op provisiestromen tussen aanbieders en bemiddelaars. Ook is de AFM gericht onderzoek aan het doen naar de verplichting voor aanbieders om advies- en distributiekosten rechtstreeks in rekening te brengen bij consumenten en het kostprijsmodel voor de berekening van deze kosten. De zorgen van de AFM over de naleving van het provisieverbod betreffen een minderheid; het overgrote deel van de adviseurs en bemiddelaars handelt wel degelijk in het belang van de klant en maakt geen misbruik van eventuele verwarring onder consumenten over het provisieverbod, zo is de indruk van de AFM."
"De AFM heeft sinds de introductie van het provisieverbod ongeveer 160 meldingen ontvangen over mogelijke misstanden als gevolg van het provisieverbod. Het grootste deel van deze meldingen gaat over serviceabonnementen of over het specifiek in rekening brengen van dubbele kosten. Klanten die voor 1 januari 2013 een product hebben afgesloten en daarvoor provisie hebben betaald, hebben de gerechtvaardigde verwachting dat daar bepaalde dienstverlening gedurende de looptijd van het product tegenover moet staan. Omdat dienstverleners en consumenten hier voorheen vaak geen expliciete afspraken over hebben gemaakt leidt dit tot verwarring. Veel vragen, meldingen en klachten van consumenten en ondernemers (bijvoorbeeld: is het terecht dat ik hiervoor moet betalen en waar betaal ik dan precies voor?) komen dan ook bij de AFM terecht. Omdat niet alle marktpartijen slagen in de naleving van het provisieverbod en mede aan de hand van bovenstaande meldingen, doet de AFM onderzoek naar serviceabonnementen. In dit onderzoek wordt onder meer naar het risico van dubbele kosten gekeken."
Een andere vraag van Nijboer: "Hoe staat het met de voortgang van het in de brief van 18 september 2012 toegezegde onderzoek naar aanleiding van het voorstel van de AFM, in haar wetgevingsbrief van 13 september 2012, voor een verbod op de incasso van de verzekeringspremie door de financieel intermediair voor de producten waarvoor het provisieverbod geldt?"
Dijsselbloem: "In de consultatieversie van de Wijzigingswet Financiële Markten 2015 wordt een voorstel gedaan om het incassorecht te beperken tot verzekeringen die niet onder het provisieverbod vallen. Dit is de vertaling van de uitkomst van het onderzoek naar aanleiding van de wetgevingsbrief van de AFM 2012."
Reactie toevoegen
Reacties
Paul Schoo - 18 september 2013
"hebben de gerechtvaardigde verwachting" Graag zie ik deze stelling van de minister juridisch onderbouwt.
Dijsselbloem legt motie 118 naast zich neer
Adfiz, CFD, NVF, NVGA en OvFD concluderen teleurgesteld dat het ministerie van Financiën motie 118 inzake vakbekwaamheid naast zich neerlegt. Wel komt de minister...
Dijsselbloem wil bonusplafond invoeren
Minister Dijsselbloem van Financiën gaat met een nieuwe wet het beloningsbeleid binnen de financiële sector aanscherpen. Belangrijk onderdeel van het wetsvoorstel...
Belastingbetaler profiteert van aflossing staatssteun
Minister Dijsselbloem is tevreden dat ING vandaag opnieuw 750 miljoen euro van de staatssteun terugbetaalt, plus 375 miljoen euro aan premie en rente. "Het...
Financiën verscherpt toezicht op levensverzekeraars
Vanaf 2014 wordt het toezicht op grote en middelgrote aanbieders van levensverzekeringen aangescherpt door invoering van een nieuw, risicogewogen solvabiliteitscriterium....
Dijsselbloem onderzoekt verplichte omzetting woekerpolissen
Minister Dijsselbloem van FInanciën gaat onderzoeken of het mogelijk is om verzekeraars te verplichten woekerpolissen om te zetten naar meer klantvriendelijke...
Dijsselbloem zegt overleg over PE-stelsel toe
Jeroen Dijsselbloem van Financiën heeft toegezegd met de brancheinstanties in overleg te gaan over het PE-stelsel. Er lijkt echter nauwelijks ruimte voor wijzigingen. ...
AFM doet onderzoek naar giftige derivaten
De AFM publiceert in september een onderzoek naar rentederivaten bij het mkb. Kamerlid Verhoeven van D66 heeft over de berichten 'Duizenden ondernemers bezitten...
Dijsselbloem wil scherper toezicht op banken
Minister van Financiën Jeroen Dijsselbloem wil het toezicht op banken aanscherpen en wil een groot aantal regels overnemen die waren voorgesteld door de commissie-Wijffels....
Afm: geen behoefte aan nieuwe regels
De AFM heeft aan minister Dijsselbloem van Financiën laten weten dat de markt niet op nieuwe regels zit te wachten en dat de toezichthouder momenteel geen behoefte...
Dijsselbloem breidt provisieverbod uit
Minister Dijsselbloem van Financiën gaat het provisieverbod verbreden. Met ingang van 2014 geldt het verbod ook voor onder andere (individueel) vermogensbeheer...