Geldbelangen: Enquête Waardering Banken
Stichting Geldbelangen is de Enquête Waardering Banken gestart, om te zien of de maatregelen van de banken om het klantbelang centraal te stellen werkelijk vruchten afwerpen.
De stichting: "Vorig jaar oktober hebben de banken hun Maatschappelijk Statuut en nieuwe gedragscode opgesteld. Ook moest iedere bankmedewerker een eed af gaan leggen. Als het goed is moet dit leiden tot een beter klantgerichtheid. De vraag is: is dat ook zo? Heeft het geholpen het geschonden imago van banken te verbeteren? Merk je verschil? Daarover willen we je een paar vragen stellen."
De enquête vraagt om een oordeel over de dienstverlening enkele jaren geleden en nu. Dit onder meer met betrekking tot betaal- en spaarrekeningen en hypotheken.
Reactie toevoegen
Geldbelangen wil dat ABN Amro tijdelijk stopt met rentecompensatie
Stichting Geldbelangen wil dat ABN Amro tijdelijk stopt met de compensatieregeling voor teveel betaalde rente op doorlopend krediet. Geldbelangen vindt dat “ABN...
Geldbelangen in beroep tegen Kifid-uitspraak rente-op-rente
De Stichting Geldbelangen kan toch in beroep tegen de Kifid-uitspraak waarin wordt geoordeeld dat ABN Amro bij het berekenen van compensatie voor te veel betaalde...
Banken leggen beleid onder ‘gender lens’
Banken leggen samen met adviseur Partnering for Social Impact hun eigen bedrijfsvoering, beleid en dienstverlening onder een zogenoemde ‘gender lens’...
Geldbelangen wil in beroep tegen rente-op-rente uitspraak Kifid
Stichting Geldbelangen wil via de hardheidsclausule in het Kifid-reglement in beroep tegen de uitspraak dat dat ABN Amro bij een doorlopende krediet met variabele...
Geldbelangen verbijsterd over ABN Amro-uitspraak van Kifid
"Kifid is puur met juridische oogkleppen op bezig geweest om de bank de hand boven het hoofd te houden.", aldus de stichting Geldbelangen die zegt verbijsterd te...
Wurgkredieten CA CF NL: Geldbelangen stapt naar Tuchtrecht Banken
Stichting Geldbelangen is naar Tuchtrecht Banken gestapt, omdat Crédit Agricole Consumer Finance Nederland (CA CF NL) volgens haar op twee punten blijft weigeren...
Geldbelangen: “Teken compensatieaanbod ABN Amro voorlopig niet”
Stichting Geldbelangen roept gedupeerden woekerrente op het door de Consumentenbond ondersteunde compensatieaanbod van ABN Amro niet te ondertekenen. Geldbelangen:...
Geldbelangen eist opschorting compensatieregeling ABN Amro
Stichting Geldbelangen eist dat ABN Amro de compensatieregeling opschort, die de bank – in samenwerking met Consumentenbond Claimservice - voor teveel betaalde...
“Compensatieregeling ABN Amro voor teveel betaalde rente volstrekt onvoldoende”
De Stichting Geldbelangen roept gedupeerden op niet akkoord te gaan met de compensatieregeling van ABN Amro voor te veel betaalde rente. Voorzitter Rob Goedhart:...
Vertrouwen in banken verder toegenomen
Zowel het consumentenvertrouwen in de bankensector als het vertrouwen in de eigen bank steeg in de eerste helft van 2021. Dit blijkt uit de Vertrouwensmonitor Banken...