NN verdubbelt nettowinst
NN Group zag in het tweede kwartaal van 2018 de nettowinst met bijna 93 procent stijgen tot 463 miljoen euro. Het operationele resultaat steeg met bijna 26 procent tot 508 miljoen euro vergeleken met hetzelfde kwartaal in 2017. Dit weerspiegelt volgens NN een verbeterd technisch resultaat in het Nederlandse schadebedrijf (met name Eigendom & Letselschade), ontvangen private equity dividenden bij het Nederlandse levenbedrijf, en lagere kosten.
CEO Lard Friese: "De maatregelen die we hebben doorgevoerd om de prestatie van het Nederlandse schadebedrijf te verbeteren, beginnen vruchten af te werpen. De combined ratio is in het tweede kwartaal verbeterd tot 97,9%. Hoewel dit een bemoedigende ontwikkeling is, moet er nog het nodige werk worden verzet om de combined ratio structureel te verbeteren tot 97% of lager. In het integratieproces zijn nieuwe stappen gezet."
Volgens Friese zijn de meeste producten van Delta Lloyd inmiddels ge-rebrand naar NN. "Gedurende de migratie zijn onze inspanningen er op gericht om het ongemak voor onze klanten en businesspartners zoveel mogelijk te beperken. Het doet dan ook goed om te zien dat de klanttevredenheid hoog blijft."
Ook meldt NN Group dat Nationale-Nederlanden een eerste chatbox heeft geïntroduceerd op www.nn.nl. Dit om "voortdurend te kunnen voldoen aan de wensen van onze klanten. Deze nieuwe geautomatiseerde gesprekspartner helpt klanten antwoorden op hun vragen te vinden en op onze site te navigeren. Daarnaast werken we aan de ontwikkeling van chatbots voor specifieke onderwerpen, bijvoorbeeld om klanten te helpen bij de berekening van de premie voor een reisverzekering, en om het telefoonnummer en de wachttijd van de klantenservice van NN te tonen."
Reactie toevoegen
Vytautas Kumža wint NN Art Award
Vytautas Kumža van galerie Martin van Zomeren heeft de NN Art Award 2022 gewonnen. De Award werd tijdens de kunstbeurs Art Rotterdam voor de zesde keer uitgereikt....
Jury VVP Advies Award 2022: dit zijn de meest klantgerichte kantoren van Nederland
De jury van de VVP Advies Award 2022 heeft de namen bekend gemaakt van de meest klantgerichte advieskantoren van Nederland in de categorieën Particulier Advies,...
NN zet zich in voor verduurzaming schadeherstel
Nationale-Nederlanden gaat met een eigen herstelnetwerk een actieve rol vervullen bij de verduurzaming van schadeherstel. In het verlengde hiervan treedt Nationale-Nederlanden...
NN: recordaantal ziektemeldingen eerste kwartaal 2022
Nationale-Nederlanden ziet in het eerste kwartaal van 2022 een recordaantal ziekmeldingen. De eerste drie maanden lag het ziekteverzuim ruim 75 procent hoger dan...
Pauline van Meer Mohr in RvC van NN Group
Pauline van der Meer Mohr is voorgedragen als nieuw lid van de Raad van Commissarissen van NN Group. Teven is David Cole voorgedragen voor herbenoeming als lid en...
NN: 10 procent stormschademeldingen afgehandeld
De stormen Dudley, Eunice en Franklin hebben tot nu toe bij Nationale-Nederlanden en de labels OHRA, ABN AMRO Verzekeringen, ING Verzekeren en SNS Verzekeren geleid...
Recordaantal schademeldingen Dudley en Eunice
Het Verbond van Verzekeraars verwacht een recordaantal schademeldingen als gevolg van de stormen Dudley en Eunice. Eunice staat in de top-3 van zwaarste stormen...
Levenactiviteiten ABN Amro Verzekeringen naar NN
NN Group neemt voor 253 miljoen euro de levensverzekeringsactiviteiten over van ABN Amro Verzekeringen (AAV). Deze worden geïntegreerd in NN Life & Pensions....
Vereniging Woekerpolis spreekt wel van doorbraak
Terwijl Nationale-Nederlanden zegt dat de uitspraak van de Hoge Raad geen directe gevolgen voor klanten met een beleggingsverzekering heeft, spreekt Vereniging...
Hof Den Haag hervat collectieve procedure beleggingspolis
De Hoge Raad heeft 11 februari 2022 antwoord gegeven op rechtsvragen van het Hof Den Haag in verband met de collectieve procedure die door de Vereniging Woekerpolis.nl...