Paniekaanvallen waren onzeker voorval
De paniekaanvallen van de partner van de klagende consument waren niet te voorzien. Daarom moet Promovendum uitkeren op de annuleringspolis. Dat stelt de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening (Kifid) in Uitspraak 2017-817.
Consument heeft een reis geboekt en een dag later een annuleringsverzekering gesloten. Enkele uren na het sluiten van de annuleringsverzekering krijgt zijn echtgenote paniekaanvallen en annuleert hij de reis. Verzekeraar (Promovendum, red.) stelt dat consument reeds klachten had voor het sluiten van de annuleringsverzekering. De Commissie oordeelt dat uit geen van de verklaringen expliciet volgt dat de psychische klachten vóór het sluiten van de verzekering aanwezig waren.
"Integendeel moet", aldus de Commissie, "zoals de huisarts nader heeft verklaard in verband met de verklaring van de psycholoog worden aangenomen dat, hoewel verzekerde al op 20 april 2016 met klachten kampte deze eerst na 21 april 2016 door de huisarts zijn herkend als psychisch van aard en dat verzekerde in verband hiermee eerst daarna bij de psycholoog onder behandeling is gekomen. Daarmee moet bewezen worden geacht dat hier sprake is van een onzeker voorval, die onder dekking valt."
De Commissie wijst de eis, vergoeding van 964 euro annuleringskosten, toe.
Reactie toevoegen
Bank hoeft fout in berekening boeterente niet voort te zetten
De Geschillencommissie Financiële Dienstverlening is van oordeel dat de bank niet gehouden kan worden een gemaakte (en ontdekte) fout in haar berekening van...
Alle kosten voor één partij te kort door de bocht
LEREN VAN KIFID-UITSPRAKEN SCHADE UIT VVP 03 - 2018 In deze uitspraak gaat het om een schade waarmee vrijwel elk financieel advieskantoor met enige regelmaat...
Verzuim kost bank helft advieskosten
SNS Bank moet een klant een gedeelte van de advieskosten vergoeden. Dat oordeelt de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening in Uitspraak 2018-268. Consument...
Passieve houding kost adviseur bijna 9.000 euro
De Geschillencommissie Financiële Dienstverlening laat adviseur Raadsheeren bijna 9.000 euro aan schadevergoeding betalen aan een klant. De Commissie oordeelt...
Verzekeraar mag incassokosten verhalen
De Geschillencommissie Financiële Dienstverlening (Kifid) is van oordeel dat Aegon in het onderhavige geval in redelijkheid tot het nemen van incassomaatregelen...
"Verruim nu al recht op premieterugbetaling"
De Geschillencommissie Financiële Dienstverlening (Kifid) geeft verzekeraars ter overweging mee nu al het recht op premieterugbetaling te verruimen. De commissie...
Binnen vijf jaar claimen op sommenverzekering
Op grond van artikel 7:985 Burgerlijk Wetboek (BW) verjaart een rechtsvordering tegen de verzekeraar tot het doen van een uitkering uit hoofde van een sommenverzekering...
Autoverzekering onterecht beëindigd
Op basis van de door de verzekeraar gegeven informatie mocht de consument ervan uitgaan dat de autoverzekering onvoorwaardelijk was geaccepteerd door de verzekeraar....
Schending zorgplicht kan Rabo 126 mille kosten
Rabobank zal bidden dat deze cliënt niet vóór 1 augustus 2021 overlijdt... De Geschillencommissie Financiële Dienstverlening (Kifid) schat...
Aegon verhaalt terecht de onderzoekskosten op een vrouw die zich bezondigde aan verzwijging bij het afsluiten van een verzekering voor haar hond. Aldus de Geschillencommissie...