Rare jongens, die tussenpersonen!
Nou mogen financieel adviseurs eens een keer rechtstreeks hun grieven en ideeën bij een AFM-topper kwijt, zijn ze nergens te zien of te horen! Rare jongens, die tussenpersonen...
In de dinsdag verschenen nieuwe VVP staat de tweede column van Michiel Denkers, Hoofd Toezicht AFM, in aanloop naar het provisieverbod. In zijn eerste column riep Denkers het intermediair op toch vooral te reageren en input te leveren. Maar: "U gaf op zijn zachtst gezegd niet in grote getale gehoor aan mijn oproep om uw worstelingen, vragen en zorgen over de komende veranderingen met de AFM te delen", aldus Denkers in zijn tweede bijdrage. Hieronder de tweede column van Denkers in zijn geheel, in de hoop dat het intermediair nu wél in de pen klimt. Reageren kan via vvp@afm.nl. Denkers schrijft: "'Een adviseur die afsluit met provisie, heeft geen visie!" Met deze stevige woorden besluit lezer Marco zijn reactie op mijn laatste column. De financiële sector had al lang kunnen weten welke veranderingen in het vooruitzicht lagen, schrijft de lezer. Hij vraagt zich hardop af waarom er nog steeds financiële ondernemers zijn die blijven hangen in de ontkenningsfase. Op basis van de overige reacties op de column, is het lastig vaststellen of de mening van Marco breed wordt gedeeld in de branche. Mijn mailbox kreeg slechts een handjevol reacties te verwerken. Dat kan natuurlijk te verklaren zijn door het feit dat het hoogzomer is, en u met een koud drankje in de hand op een zonovergoten strand ligt. Dat zou in deze Nederlandse kwakkelzomer zeer begrijpelijk zijn. Bovendien moet een mens - ook in deze economisch onzekere tijden - eens in de zoveel tijd wat afstand nemen. Dat scherpt de geest. Ook als u niet onder een parasol ligt, maar hard aan het werk bent voor uw klanten, kan het geen kwaad eens wat afstand te nemen en stil te staan bij uw verdienmodel. Ik hoop van harte dat u deze zomer de tijd neemt om goed na te denken over de nieuwe wereld die in aantocht is, en uw rol als ondernemer en dienstverlener in deze nieuwe realiteit. De veranderingen komen immers in rap tempo dichterbij en geen van de spelers in de financiële sector kan het zich permitteren om zijn kop in het spreekwoordelijke zand te steken. Dat u zich hier ook van bewust bent, bewijst de storm aan reacties die het bericht over de prijsdifferentiatie van Nationale-Nederlanden opriep. De verzekeraar maakte bekend dat zij per kanaal de productprijs van haar verzekeringen zal gaan aanpassen. Totdat de verzekeraar het nieuwe prijsbeleid in zijn systemen heeft verwerkt, hanteert Nationale-Nederlanden een tijdelijke oplossing waarbij de premie voor intermediairs 7 procent lager ligt dan in het eigen kanaal. Staat hiermee vast dat uw dienstverlening 7 procent waard is van de totale productprijs? Natuurlijk niet. Niet voor u. Dit is het moment om uw verdienmodel kritisch tegen het licht te houden en na te gaan of deze bestand is tegen de komende veranderingen. Straks, in de winterse januarimaand, plukt u daar de vruchten van. U zult dan als early adopter niet worden overvallen door de praktische implicaties van de nieuwe regels uit Den Haag. U hoeft dan al helemaal niet lijdelijk af te wachten totdat aanbieders voor u uitmaken wat uw dienstverlening waard is. U heeft namelijk het heft in eigen hand genomen. Actief nagedacht over wat uw adviezen waard zijn, gesleuteld aan uw dienstverleningsconcept en innovaties doorgevoerd die uw dienstverlening efficiënter en waardevoller maken. Door samenwerkingsverbanden aan te gaan, online diensten te onderzoeken en slim na te denken over marketing zal u straks aan uw klanten kunnen uitleggen dat ze in alle gevallen bij u moeten zijn voor goed advies. Een visie op de wereld zonder provisie, die kunt u als financiële ondernemer deze zomer al ontwikkelen. Vanuit strandbed of kantoorstoel."
Reactie toevoegen
Reacties
Jim - 15 augustus 2012
Leest Michiel denkers de commentaren in VVP & AM dan niet? Dat er een werled van verschil van inzicht is mag duidelijk zijn. De oproep is als mosterd na de maaltijd, de plannen worden toch doorgezet.
Olden - 15 augustus 2012
Ik kan me helemaal vinden in veel van de bovenstaande verhalen. Fijn om een uitnodiging te krijgen om te reageren, maar daar wordt in het geheel niets mee gedaan! Al tijden wordt door financieel adviseurs en branche-organisaties aangegeven welke belemmeringen deze geweldige plannen opleveren, maar daar komt geen enkele reactie op. Heeft het dan zin om met je hoofd tegen de zelfde betonnen muur te blijven lopen?? Ik kan me niet voorstellen dat enige adviseur tegen het factureren op basis van uurtarief is als de situatie zich daarvoor leent. De praktijk leert echter dat er legio situaties zijn, zoals echtscheidingen, overlijden, etc. waarin er een grote noodzaak is om de financiële huishouding te herzien, maar geen middelen om een advies direct te betalen. Moet ik deze trouwe klanten allemaal maar doorverwijzen naar de geldwinkel? of naar de bank??
Han Langkemper - 15 augustus 2012
Leuk hoor dat de klant zelf de adviseur betaald. Waar blijft de rente korting van de banken door het wegvallen van de provisie? Juist de banken proviteren weer AFM. Wordt u al wakker ?
Martin - 15 augustus 2012
Ik reageer ook niet omdat het in mijn optiek geen enkele zin heeft. Ik weet uit eerste hand van personen die rechtstreeks met de oa de minster hebben gesproken en ondanks dat je er dan voor zit deze alleen wil horen wat hem past. Daarnaast ook een beetje angst voor een controle. Als ze willen vinden ze altijd bij iedereen wat. En een amtnaar die een hekel aan jou heeft beteent simpelweg je faillisement. Ook daar zijn genoeg voorbeelden van. Nee hoor, ik heb reeds voor ca 80% mijn bedrijf omgebouwd naar provisieloos. Gewoon werken alla accountant en advocaat.
Idéfix - 15 augustus 2012
Pardon, dit is geen persoonlijke aanval op dhr. Denkers want zijn poging respecteer nadrukkelijk, het gebruik van de stripfiguren is meer een metafoor.
Tsjongejonge - 15 augustus 2012
Al een aantal jaren is AFM, in eendrachtige samenwerking met MinFin en VvV aan het strijden om het speelveld gelijk te maken...... door het intermediair er rucksichtlos vanaf te schuiven. En dan vraagt AFM zich af waar de schoen wringt. Het is raadzaam eerst even na te denken, geachte heer Denkers, alvorens u weer met dat vingertje komt.
De Gallier - 15 augustus 2012
Ohhh Asterix: Hoi hoi hoi autoriteiten, autoriteiten, autoriteiten. mag ik?
krijn - 15 augustus 2012
Ik denk dat dit juist aangeeft hoe ziek de verhoudingen zijn. Ik weet zeker dat men niet reageert richting de AFM uit vrees dat dit leidt tot een controle en boete. Het is schokkend om te lezen dat de AFM dit zelf niet begrijpt. Er is nog een lange weg te gaan. De AFM moet zich meer als partner opstellen om samen de branche naar het hoogste niveau te brengen en niet alleen als regelvoorschrijver. Nog een tip voor de AFM. Begin met het lobbyen voor een verbod op internetverzekeren.
Rob - 15 augustus 2012
Reageren heeft alleen zin als er iets mee wordt gedaan. Voorbeeld: Krijg een brief van de AFM over onze "nieuwe" vergunning voor het volmachtbedrijf (wat we al meer dan 10 jaar zijn, maar het moest even anders). Een hele papierkraam voor dezelfde mensen en hetzelfde werk. Ongelooflijk veel werk voor niks. Maar we hebben het gehaald, eindelijk een brief dat het allemaal is goedgekeurd. Kunnen we nu weer met ons werk verder gaan? Nee....ehhh...klein extra briefje of we nu even alle certificaten willen overleggen van de PE vanaf 2008. Oh, en niet vergeten om uw WFT diploma mee te sturen, of een gelijkgesteld diploma. Ik denk "die diploma's hebben ze toch al"? Anders hebben we nu geen vergunning. Even bellen, want ze kunnen zo goed luisteren. Antwoord? "ehhh, ja, die hebben we inderdaad al. Maar wat is nu uw vraag? U moet het gewoon nog 'n keer opsturen". Mijn vraag is waarom ik iets moet opsturen wat ze al hebben. Hoeft hij niet uit te leggen. Geachte heer Denkers. Vraagt u aan mij waarom ik niet meer reageer? Zou ik u wat vragen mogen stellen...???
Jazeker..... een hypotheker - 15 augustus 2012
Een reactie aan de AFM?? Doe dat dan toch maar anoniem, anders lig je direct onder vuur. Heb het zelf meegemaakt. Van kritiek zijn ze niet gediend. Een vraag aan de heer Denkers, wat is uw bruto inkomen per jaar en voldoet dat aan de Balkenende en enducement norm. Vraagt u zich vooral af wie er voor zorgen dat dit salaris voor u betaald kan worden. Ik weet zeker dat u niet met mij wilt ruilen. Uw salaris is gewaarborgd, het mijne nog niet.. Ik kan me zo voorstellen dat u onder het motto van, "if you can't beat them, join them" bij de AFM bent gaan werken. Maar ja, als iedere tussenpersoon dat zou gaan doen heeft u niet meer te eten, immers wie moet je dan nog controleren.