Ruim kwart hypotheeksluiters weet niet goed hoe adviseur wordt beloond
Nog steeds weet ruim een kwart van de hypotheeksluiters (27 procent) niet goed hoe de adviseur wordt beloond. Dat blijkt uit de 'Consumentenmonitor Voorjaar 2014 hypotheken' van de AFM.
De toezichthouder: "In totaal denkt 11 procent namelijk nog steeds dat het advies gratis is, 9 procent denkt dat de adviseur een provisie ontvangt en 7 procent weet het niet."
In het vorige onderzoek gaf tweevijfde van de hypotheeksluiters (38 procent) aan niet te weten wat men had betaald voor het advies en afsluiten van
de hypotheek. Toen was het provisieverbod echter nog erg vers en het nieuwe dvd nog niet algemeen verplicht. Blijkbaar is er toch een behoorlijke groep consumenten die niet de moeite neemt het dvd te lezen of de inhoud te moeilijk vindt. De monitor werkt dit echter niet uit.
Het intermediair (zelfstandig adviseurs en hypotheekketens) is en blijft het meest gebruikte kanaal voor het afsluiten van de hypotheek (60 procent). Wel lopen de verdiensten van de adviseur sinds het provisieverbod terug, al was dit bij de laatste meting niet zo sterk meer als daarvoor. Vroegen adviseurs begin 2013 (direct na het van kracht worden van het verbod) nog gemiddeld 2.166 euro voor een hypotheekadvies en afsluiten, afgelopen najaar was dat stevig gedaald naar 1.749 euro. Bij de laatste meting was het 1.682 euro. Klanten geven over het algemeen aan dat ze de beloning in verhouding vinden staan tot het geleverde werk.
Reactie toevoegen
Meer over
AFM: meerdere partijen op korrel in onderzoek naar overtredingen maatwerk bij hypotheken
De AFM had bij het onderzoek naar overtreding van de regels inzake maatwerk bij hypotheken drie partijen op de korrel, niet alleen de Rabobank die eind vorig jaar...
AFM jaarverslag 2023: digitale verleidingen meest riskant voor jongeren
Er is een aanpak nodig om gebruik van buy now, pay later (BNPL) door minderjarigen te stoppen. En sturing in cryptoapps kan leiden tot vaker en risicovol handelen....
AFM: aantal adviseurs en bemiddelaars met zelfstandige vergunning verder afgenomen
In 2023 heeft de AFM 240 vergunningen verleend aan financieel dienstverleners. Twintig aanvragen hebben uiteindelijk niet tot een vergunningverlening geleid. Daartegenover...
AFM en DNB schetsen uitgangspunten toezicht op AI
In een dinsdag verschenen rapport schetsen AFM en DNB uitgangs- en aandachtspunten te voor het vormgeven van het toezicht op artificiële intelligentie (AI)....
AFM: publicatie over Nxchange is in publiek belang
De AFM heeft Nxchange een aanwijzing gegeven vanwege het overtreden van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). Nxchange schoot...
Vergunningplicht voor sommige aanbieders van groepsverzekeringen buiten de financiële sector
Bedrijven die groepsverzekeringen aanbieden aan hun klanten, hebben in bepaalde gevallen per 1 oktober 2025 een vergunning van de AFM nodig. Dat kan onder meer het...
Hypotheekbezitters vaak niet goed op de hoogte van kansen en risico’s
Een aanzienlijk deel van de huiseigenaren verwacht dat verzekeraars de kosten betalen als hun woning schade oploopt door funderingsproblemen of overstroming. Dat...
AFM: "Informeer pensioengerechtigde minstens maand vóór aanpassing variabel pensioen"
Van de huidige pensioenuitvoerders die een variabele uitkering bieden, informeert het merendeel zijn deelnemers nog steeds te laat voor de nieuwe uitkering. De AFM...
Ongeveer helft particuliere beleggers let op duurzaamheid
Bij particuliere beleggers die zelfstandig of met advies beleggen let ongeveer de helft soms of (bijna) altijd op de duurzaamheid van beleggingen die zij doen. Om...
Marktmonitor 2024 voor 6.300 adviseurs en bemiddelaars van start
De eerste groep adviseurs en bemiddelaars kan vanaf 12 februari de Marktmonitor (MMAB) voor 2024 invullen. Groep 2 vanaf 19 februari en groep 3 vanaf 26 februari....