Uit 75 jaar VVP: cliënt een mens, geen machine
Digitalisering van het assurantiekantoor? Verschraling van het aanbod doordat verzekeraars fuseren? Het zijn heus geen dingen speciaal van vandaag.
Uit de VVP van 28 juni 1968: "In het Congrescentrum te Amsterdam kwamen maandag ruim 250 deelnemers uit 20 landen bijeen om in BIPAR-verband te discussiëren over het onderwerp 'Dienstverlening in de toekomst'.
"Mr. E.A. Liefrinck, directeur Binnenlands Geldwezen en Financiën Publiekrechtelijke Lichamen bij het ministerie van Financiën sprak de congressisten toe: "Een ieder die zich economisch staande wil houden, zal een groot deel van zijn denken op de toekomst richten. Daarbij worden wij geconfronteerd met drie factoren: de belangrijke plaats van de techniek, de groei naar grotere eenheden en de voortgaande internationale samenwerking.
"Wij zullen rekening moeten houden met een verdere en versnelde ontwikkeling van de techniek op elk terrein van ons leven. De voortschrijdende automatisering betekent een nieuwe druk op de assurantiebemiddelaar. Ook van hem zal steeds meer worden verlangd, dat hij de mogelijkheden gebruikt die de machine hem kan bieden. Het zou kunnen zijn, dat hij bepaalde vormen van dienstverlening niet meer of slechts moeilijk kan verrichten, als zijn bedrijf onvoldoende zou zijn geautomatiseerd. Ik wil daaraan echter terstond de wens verbinden, dat de assurantiemakelaar ervan doordrongen blijft, dat zijn cliënt een mens en geen machine is.
"Spreken over het ontstaan van grotere eenheden wordt bijna vervelend. Men ziet de grotere eenheden overal ontstaan en men spreekt er heel veel over. Maar het is een feit, dat naast de concurrentie van verzekeringsmaatschappijen ook de concentratie van assurantiebemiddelingsondernemingen de aandacht vraagt. Zoals iedere concentratie brengt ook deze tegelijkertijd een beperking en een vergroting van de bedrijfsmogelijkheden. Men voelt het dikwijls als een belemmerende beperking, dat het verschillend directiebeleid van tot dusver afzonderlijke ondernemingen tot een harmonisch beleid van één onderneming moet worden samengesmolten. Maar de financieel meer draagkrachtige onderneming, op een bredere basis gegrondvest, biedt meer mogelijkheden.
"Naast de techniek en de concentratie heb ik in de derde plaats genoemd de voortschrijdende internationale samenwerking en oriëntatie. Voor velen van u is dat niet nieuw. Verzekering en verzekeringsbemiddeling zijn van oudsher internationaal georïenteerd geweest."
Dan te bedenken dat de Europese interne markt ('1992') nog ver weg was, een aantal van de grote fusies en overnames in het verzekeringsbedrijf nog moesten plaatsvinden en computers eigenlijk nog in de kinderschoenen stonden...
BIPAR bestaat nog steeds. Zij komt in Europees verband op voor de belangen van financieel adviseurs. Er zijn momenteel 51 nationale belangenbehartigers uit 30 landen bij BIPAR aangesloten. Daaronder Adfiz.
Reactie toevoegen
Meer over
Uit 75 jaar VVP: premie omhoog, provisie omlaag?
Als de premie omhoog gaat, kan de provisie toch omlaag. Die gedachte leefde vroeger ook al, blijkt uit het verslag van de algemene ledenvergadering van de NVA in...
Uit 75 jaar VVP: De Kieviet uit haar as herrezen
Michael Mackaaij zorgt komende woensdag vast voor vuurwerk als spreker op de HVC-lunchbijeenkomst in Auberge De Kieviet in Wassenaar. In de jaren vijftig ging het...
Uit 75 jaar VVP: lezing verzekeringsbedrijf voor Rotterdamse schooljeugd
Maandag start de Week van het Geld. Maar ook vroeger stonden branchegenoten voor de klas. In dit geval zelfs een VVP-redacteur! Uit de VVP van 9 juli 1948: "Dinsdag...
Met deze redenering komt een verzekeraar nu niet meer weg, toch? Een verzekeringscase uit de jaren vijftig die was voorgelegd aan een forum: "Iemand is verzekerd...
Uit 75 jaar VVP: mejuffrouw A.M. Houttuin
Op Internationale Vrouwendag een eerbetoon aan een van de eerste vrouwen in een topfunctie in het verzekeringsbedrijf. Daarvan zijn er ook nu nog veel te weinig....
Uit 75 jaar VVP: emigrantenverzekering
Aardige documentaireserie bij MAX momenteel over emigranten. Er waren destijds speciale verzekeringen voor de landverhuizers. Uit de VVP van 3 december 1954: "Naast...
Uit 75 jaar VVP: 50 jaar 'De Hoop'
De Hoop is een van de kennispartners van het VVP Event Bijzondere Risico's. De maatschappij bestaat al lang. Uit de VVP van 2 september 1955: "Op 7 september 1955...
Uit 75 jaar VVP: 'brillanten platina ring' verzekerd of niet?
Van zes 'brillanten ringen' was er één verzekerd. Een ring werd gestolen of raakte vermist. Was dat nou de verzekerde ring of niet? Daarover ging deze...
Uit 75 jaar VVP: brandverzekeringsbelasting te Amersfoort ingevoerd
Wij klagen over 21 procent assurantiebelasting, maar sommige gemeenten konden er vroeger ook wat van. Wat te denken van een brandverzekeringsbelasting van 50 procent...
Uit 75 jaar VVP: een nieuw gevaar voor assuradeuren
Altijd lekker met deze kou, een kruik. De elektrische kruik die na de Tweede Wereldoorlog opkwam, vond echter geen genade in de ogen van La Gro's Assurantiekantoor. La...