Uit 75 jaar VVP: voorlichting
Ook vroeger vond men dat financieel adviseurs zich meer moeten laten zien bij het publiek. Frans Baneke, zelf financieel adviseur (Baneke Assurantiën, Amsterdam), in de VVP van 25 juni 1971: "Als vrijetijdsbesteding is het optreden als antwoordman voor verzekeringszaken in het Forum van een damesblad (Libelle) een boeiende bezigheid. Meer dan in menig officieel marketingrapport krijgt men inzicht in de behoeften van het publiek.
"Het wordt je wel duidelijk dat er nog veel gedaan moet worden aan goede voorlichting.
"En wat ook duidelijk wordt, is dat er nog heel wat tussenpersonen en buitendienstfunctionarissen niet begrijpen hoeveel schade ze veroorzaken aan het imago van het verzekeringsbedrijf. De belangen van de relaties worden meer dan eens schandalig verwaarloosd. Geen antwoord krijgen op herhaalde verzoeken is blijkbaar een normaal verschijnsel.
"Antwoorden geven in een populair weekblad, gemiddeld één per dag, is maar een klein hoekje van het public relations terrein. Toch hoort het er ook bij en ik kan u garanderen dat het ook voor de schrijver zeer leerzaam is."
Baneke, actief bestuurder van Adfiz-voorloper NVA, schreef graag. In 1962 werd hij door de Bipar (internationale koepel intermediairorganisaties) zelfs onderscheiden voor zijn essay 'De vrije mens'. Na zijn overlijden op 5 mei 1998 bundelde de NVA een aantal van de columns die Baneke schreef onder het pseudoniem Assurier in het boekje 'Tien bloterikken. Gebeurtenissen uit de verzekeringspraktijk'.
De titel sloeg op de keer dar Baneke door een cliënt. een fervent ijshockeyer, was gevraagd naar een ongevallenverzekering. De cliënt nodigde Baneke uit langs te komen na een wedstrijd. Pardoes belandde Baneke tussen "een tiental spiernaakte dampende jongemannenlijven. Ze zijn bezig zich af te drogen en hun kleren aan te trekken. Na vijf minuten houd ik het voor gezien. Ik verzeker toch liever een damclub!"
Reactie toevoegen
Meer over
Is goede assurantiebezorging zo eenvoudig?
Wie kent Pro Civibus nog? VVP moest niets hebben van dit kantoor, toen dat in 1950 de markt betrad. Uit de VVP van 17 februari 1950: “In No. 3 maakten wij...
Uit 75 jaar VVP: Lugt Sobbe introduceert Mobiel Assurantie Service Kantoor
Lugt Sobbe was altijd goed voor iets nieuws. Uit de VVP van 30 april 1971: "Een nieuwe wijze van acquisitie is deze week van start gegaan. Teneinde het provinciale...
Monument van de verzekeringsgedachte
Dat waren nog eens teksten...! Uit de VVP van 14 mei 1954: "De buitengevel zal aan de voorzijde worden versierd met beeldhouwwerk in diep-reliëf, voorstellende...
Uit 75 jaar VVP: vliegongevallenpolis-automaten
Aircare van nowGo een nieuwe vondst? Nee hoor. Lees dit artikel maar eens uit de VVP van 4 mei 1956: "De vliegongevallenpolis-automaten op Schiphol, welke tot nu...
Uit 75 jaar VVP: debiteurenponskaarten...
En u dacht dat u veel tijd en geld kwijt bent aan administreren... Uit de VVP van 1 november 1968: "Op uitnodiging van de I.B.M. Nederland B.V. namen wij deel aan...
Uit 75 jaar VVP: cliënt een mens, geen machine
Digitalisering van het assurantiekantoor? Verschraling van het aanbod doordat verzekeraars fuseren? Het zijn heus geen dingen speciaal van vandaag. Uit de VVP van...
Uit 75 jaar VVP: bromfiets niet te veronachtzamen risico
Ooit werd in de aanloop naar 1 mei door verzekeraars hard gevochten om de gunsten van de bromfietsbezitter. Dat terwijl de schadelast verzekeraars al vanaf de opkomst...
Zoveel geld naar tussenpersoon?!
Geen thema dat de gemoederen in de bedrijfstak zo vaak in beweging heeft gebracht, en nog brengt, als provisie. Dat terwijl er volgens sommigen helemaal geen provisievraagstuk...
Paardenverzekeringsinspecteur mag niet in paarden handelen
Assurantiebezorging, zoals het toen nog heette, was tot de tweede helft van de jaren '50 nauwelijks wettelijk geregeld in Nederland. Uit de VVP van 22 september...
Uit 75 jaar VVP: Haagse ooievaar contra zes reuzen
Nu weten we niet hoe snel we er van af moeten komen: aardgas. In de jaren zestig werd Nederland juist massaal op aardgas aangesloten. En dat ging wel eens mis. Uit...