Bijzondere zorgplicht door beroepseed

Cees de Jong (consultant)

Ontstaat door de beroepseed of - belofte een bijzondere zorgplicht? Dat vraagt jurist Cees de Jong zich af in zijn column op www.delametelkaar.nl.

De Jong, op zich voorstander van eed of belofte: "Ik maak mij wel een beetje zorgen over mogelijke civielrechtelijke implicaties. Wat bedoel ik daarmee? Dat de civiele rechter het feit dat een medewerker de eed of belofte heeft afgelegd laat meewegen in zijn oordeel. Dat daardoor ook voor verzekeraars en verzekeringstussenpersonen een bijzondere zorgplicht gaat gelden. Zo’n verhoogde zorgplicht geldt momenteel al bij beleggingsadvies. Banken kunnen daar over meepraten! De bijzondere zorgplicht houdt in dat bij het adviseren van een klant duidelijk rekening moet worden gehouden met diens gebrek aan kennis en inzicht en/of met het feit dat de klant moet worden beschermd tegen zijn eigen lichtzinnigheid. In de praktijk betekent dit dat extra aandacht moet worden geschonken aan de voorgeschreven precontractuele informatie-inwinverplichting. Ook om een andere reden is het zaak om voldoende informatie in te winnen over de financiële positie, kennis, ervaring, doelstellingen en risicobereidheid van een klant. De meeste boetes heeft de AFM namelijk opgelegd omdat dit niet naar behoren gebeurde. Of omdat de ingewonnen informatie niet goed werd vastgelegd. Of omdat het advies onvoldoende rekening hield met deze informatie."

Lees meer over
Adviseur hoeft geen inzicht te geven in opbouw premie

Adviseur hoeft geen inzicht te geven in opbouw premie

De op de adviseur rustende verplichting gaat niet zo ver dat hij gehouden is inzage te geven in de opbouw van het premiebedrag. Dat stelt de Geschillencommissie...

Adfiz: "Zorgplicht biedt ook commerciële kansen"

Adfiz: "Zorgplicht biedt ook commerciële kansen"

Zorgplicht is niet alleen lastig maar biedt ook commerciële kansen, aldus Adfiz in de VVP-rubriek Ken je vak! Nazorg kun je als een last ervaren als adviseur...

Vooraf exact uurtarief met opdrachtgever bespreken

Vooraf exact uurtarief met opdrachtgever bespreken

Wie een gemiddeld uurtarief van 60 euro afspreekt, kan vervolgens niet zomaar 80 euro in rekening brengen. Aldus bevestigt de kantonrechter van de Rechtbank Limburg...

Zorgplicht biedt ook commerciële kansen

Zorgplicht biedt ook commerciële kansen

In eerdere bijdragen in dit katern zijn al diverse juridische en compliance aspecten van het thema zorgplicht belicht. Zo kan het belang van het goed vastleggen...

Adviseur niet verantwoordelijk voor niet-lezen e-mails consument

Adviseur niet verantwoordelijk voor niet-lezen e-mails consument

Een adviseur is er niet verantwoordelijk voor als een consument informatie zou missen doordat hij of zij zijn e-mail nauwelijks leest, zo valt op te maken uit Uitspraak...

Zorgplicht niet geschonden, toch provisie vergoeden

Zorgplicht niet geschonden, toch provisie vergoeden

Een adviseur moest van de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening de klant de provisie vergoeden, ook al had hij niets verkeerd gedaan. In de herziene...