Bijzondere zorgplicht door beroepseed
Ontstaat door de beroepseed of - belofte een bijzondere zorgplicht? Dat vraagt jurist Cees de Jong zich af in zijn column op www.delametelkaar.nl.
De Jong, op zich voorstander van eed of belofte: "Ik maak mij wel een beetje zorgen over mogelijke civielrechtelijke implicaties. Wat bedoel ik daarmee? Dat de civiele rechter het feit dat een medewerker de eed of belofte heeft afgelegd laat meewegen in zijn oordeel. Dat daardoor ook voor verzekeraars en verzekeringstussenpersonen een bijzondere zorgplicht gaat gelden. Zo’n verhoogde zorgplicht geldt momenteel al bij beleggingsadvies. Banken kunnen daar over meepraten! De bijzondere zorgplicht houdt in dat bij het adviseren van een klant duidelijk rekening moet worden gehouden met diens gebrek aan kennis en inzicht en/of met het feit dat de klant moet worden beschermd tegen zijn eigen lichtzinnigheid. In de praktijk betekent dit dat extra aandacht moet worden geschonken aan de voorgeschreven precontractuele informatie-inwinverplichting. Ook om een andere reden is het zaak om voldoende informatie in te winnen over de financiële positie, kennis, ervaring, doelstellingen en risicobereidheid van een klant. De meeste boetes heeft de AFM namelijk opgelegd omdat dit niet naar behoren gebeurde. Of omdat de ingewonnen informatie niet goed werd vastgelegd. Of omdat het advies onvoldoende rekening hield met deze informatie."
Reactie toevoegen
Claim van half miljoen tegen adviseur wegens schending zorgplicht
(Rechtspraak) Anders dan de rechtbank, komt het Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden in een zaak van meer dan een half miljoen euro tot het oordeel dat de adviseur tekort...
Verzuim gewenste orv te sluiten, kost adviseur meer dan 180 mille
(Kifid einduitspraak GC 2024-0119B) De Geschillencommissie beslist, in de zaak van de hypotheekadviseur die naliet bij het oversluiten van de hypotheek de door de...
Klant vordert vergeefs 330.000 euro van hypotheekadviseur
(Kifid-uitspraak GC 2024-0344) De consument verwijt de adviseur dat hij haar een overbruggingslening met een variabele rente heeft geadviseerd terwijl hij wist dat...
Adviseur moet alle relevante scenario's bespreken
(Kifid-uitspraak GC 2024-0321) Rabobank heeft aangevoerd dat van haar niet verwacht kan worden dat zij alle toekomstige, soms zelfs onaannemelijke, scenario’s...
Niet schuld adviseur dat geldverstrekker niet meewerkt
(Kifid-uitspraak GC 2024-0302) De consument en haar (inmiddels overleden) echtgenoot hebben in het verleden via de adviseur een hypothecaire geldlening afgesloten....
Zorgplicht reikt verder dan je denkt
(Rubriek 'Jouw vakbekwaamheid' door Lindenhaeghe in Ken je vak! VVP 2-2024) Een klant neemt gedurende zijn leven meerdere financiële beslissingen, maar voor...
Hypotheekadviseur had moeten wijzen op knelpunten
(Kifid-uitspraak GC 2024-0268) De Geschillencommissie acht het voldoende aannemelijk dat de consument door de fout van de adviseur een gunstiger rente is misgelopen. Volgens...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0235) De consument heeft zich voor advies in verband met de mogelijke aankoop van een beleggingspand tot de adviseur gewend. Hierbij is...
Adviseur heeft geen resultaatsverplichting
(Kifid-uitspraak GC 2024-0240) De financieringsaanvraag van de consumenten is door de geldverstrekker afgewezen omdat het onderpand niet paste binnen de acceptatievoorwaarden....
Adviseur wees onvoldoende op risico's overbruggingskrediet
(Kifid-tussenuitspraak GC 2024-231A) De Geschillencommissie is van oordeel dat de adviseur de consumenten in de gegeven omstandigheden onvoldoende heeft gewezen...