Bertjan Scheepbouwer likes & unlikes
Nieuw in de nieuwsbrief van VVP: de rubriek Like & Unlike, waarin branchegenoten zeggen wat ze momenteel goed en minder goed vinden aan de sector. Dit keer Bertjan Scheepbouwer (Lukassen & Boer).
Wat gaat er op dit moment goed in de financiële sector?
"Lokaal gebeuren er echt mooie dingen in ons vak. Er zijn voorbeelden genoeg van ondernemerschap waar de klanten blij van worden en de ondernemer en zijn medewerkers ook. Hierbij bedoel ik dan met name bedieningsconcepten waarin klanten nog écht geholpen worden, op handen gedragen en volledig ontzorgd.
"Landelijk is het positief om te zien dat een aantal grote marktpartijen op zijn minst een poging doen om weer op te schuiven richting de consument. Hoewel de 'boardroom' met haar aandeelhoudersbelangen dan soms een lastig te nemen vesting blijkt voor sommige initiatieven."
Wat kan er beter in de financiële sector?
"Het vertrouwen tussen marktpartijen is gewoon nog niet volledig hersteld. Wie zorgt er voor rust in de tent? Wie kiest partij en steunt elkaar openlijk?
"Nieuwe regeldruk of nieuwe veranderingen in beloningsmodellen zijn meer dan eens niet uit te leggen in het belang van de klant of lossen een niet bestaand probleem op.
"Marktpartijen moeten onze sector (de adviseurs die dichtbij de klanten staan) juist een boost geven door echt partij te kiezen en het belang van goed advies te benadrukken.
"Door de multi-channel benadering van grote verzekeraars en banken botsen de belangen nogal eens. Transparantie is dan ver te zoeken. Wiens belang wordt gediend?"
Reactie toevoegen
Meer over
De zorgplicht naar de klant wordt soms te eng en daarmee in het nadeel van de klant uitgelegd. Dat stelt Iris Brik, directeur Fine Tuning Personal Finance en auteur...
"Al te zeer wordt vakbekwaamheid als een pure kostenpost gezien en niet als een investering in de klant." Aldus Bart de Nie (directeur SEH) in de rubriek Like &...
Christian Bouter likes & unlikes
Veel adviseurs zijn online slecht vindbaar. Een gemiste kans, meent Christian Bouter (Advieskeuze.nl) in de rubriek Like & Unlike in de woensdagnieuwsbrief van...
"Er staan steeds meer ondernemers op met frisse ideeën en concepten, denkend vanuit klantbelang en uitgaand van de kracht van financieel advies." Aldus onderzoeker/consultant...
Ruud van der Wal likes & unlikes
"Er waait inmiddels weer een positieve en optimistische sfeer door de branche." Dat zegt Ruud van der Wal, manager intermediaire distributie bij Monuta, in de rubriek...
Marieke van Zuien likes & unlikes
"In mijn ogen is er een frisse, vooruitkijkende mindset nodig om weer lucht in het systeem te krijgen en ruimte te maken." Dat zegt Marieke van Zuien (Chief Commercial...
Karin Jakobsen likes & unlikes
"Transparantie is op veel fronten nog ver te zoeken", zegt Karin Jakobsen (financieel directeur en mede-oprichter van BrightPensioen) in de rubriek Like & Unlike...
Annemieke Postema likes & unlikes
Deze keer in de VVP-rubriek Like & Unlike Annemieke Postema van Maan Financieel Advies uit Utrecht. "Helaas hebben veel verzekeraars besloten de levensverzekeringsproducten...
Indra Frishert likes & unlikes
"Het kan echt anders, en dat is zo gaaf om te zien!" Dat schrijft Indra Frishert (Dazure) in de rubriek Like & Unlike. In deze nieuwe rubriek in de woensdageditie...
Jeroen Wolfsen likes & unlikes
Deze keer in de rubriek Like & Unlike in de nieuwsbrief van VVP: directeur en oprichter Jeroen Wolfsen van MoneyWise. "Goed dat klanten kritischer worden en...