Verbond: onafhankelijk loket hersteladvies
Het Verbond van Verzekeraars werkt aan een onafhankelijk adviesloket waar consumenten kosteloos hersteladvies kunnen krijgen.
Dat schrijft het Verbond in een reactie op de jongste rapportage Nazorg Beleggingsverzekeringen van de AFM. Het Verbond: "Uit het onderzoek van de AFM onder consumenten komt naar voren dat een groep klanten ondanks alle inspanningen van de sector niet in beweging komt. Om ook deze klanten te stimuleren in actie te komen, is onlangs de webspecial www.nibud.nl/beleggingsverzekeringen gelanceerd. Deze special van het Nibud geeft praktische informatie over de mogelijkheden beleggingsverzekeringen aan te passen en roept op deze mogelijkheden ook te benutten. Daarnaast werken wij aan de inrichting van een onafhankelijk adviesloket waar consumenten kosteloos hersteladvies kunnen krijgen."
Best practices uitwisselen
Met betrekking tot de kwaliteit van het gegeven hersteladvies constateert de AFM volgens het Verbond "dat de op dit punt onderzochte verzekeraars over het algemeen een goed hersteladviestraject hebben en veel moeite doen om klanten van gratis hersteladvies te voorzien. Het gegeven advies leidt volgens de AFM in deze onderzochte dossiers vrijwel in alle gevallen tot een betere situatie voor de klant. Dat onderstreept volgens het Verbond het belang van deze aanpak. Daarom zullen verzekeraars ook in de toekomst op dit punt best practices met elkaar blijven uitwisselen."
Het Verbond gaat in haar reactie niet in op de onderzoeksuitkomst dat "het gebrek aan vertrouwen in adviseur en/of verzekeraar een belangrijke reden (is) om niet van het hersteladvies gebruik te maken".
Reactie Consumentenbond
De Consumentenbond is over het loket "in beginsel positief, op voorwaarde dat in zo'n advies ook in beeld wordt gebracht of de klant een redelijke compensatie heeft gekregen en zo niet, welke actie de klant kan ondernemen om die vergoeding alsnog te krijgen". Het Verbond heeft hier nog niet op gereageerd...
Reactie toevoegen
Preventieplatform beste innovatieplan bij jip2017
Het preventieplatform B-Alert is door zowel jury als door het publiek het hoogst gewaardeerd tijdens de finale van het Jongeren en Innovatie Programma (JIP) 2017...
Verbond ondersteunt fintech-rapport Vermeend
Het Verbond zegt de aanbevelingen te delen die FinTech-gezant Willem Vermeend aan het kabinet doet. Hoogleraar Vermeend komt tot tien aanbevelingen voor een...
Verbond: e-card geen goed idee
Het Verbond van Verzekeraars is tegen het plan van Brussel dat aansprakelijkheidsverzekeraars verplicht een gestandaardiseerd verzekeringscertificaat en een...
Verbond: "dubbelfunctie afm ongewenst"
Het Verbond van Verzekeraars is kritisch over het aanpassen van reclameregels rondom risicovolle financiële producten. Dat blijkt uit de consultatiereactie...
"Ook brede coalitie moet hervormingen doorzetten"
Het vormen van een nieuwe regering zal vanwege het verder versplinterde politieke landschap vermoedelijk niet eenvoudig zijn. Maar ook een brede coalitie met meer...
Regresrecht wmo: vng en verbond passen overeenkomst aan
Gemeenten mogen sinds medio februari wel een eigen bijdrage vragen voor een voorziening voor een regres-cliënt. Het regresrecht stelt gemeenten in staat de...
"Beperk het aantal verbodsbepalingen in wft"
Het Verbond van Verzekeraars roept op het aantal verbodsbepalingen in de Wft te beperken. "Het zijn er nu wel erg veel", schrijft het Verbond in reactie...
Innovatie gaat niet vanzelf en moet door de ketenpartners gezamenlijk worden opgepakt om effectief en duurzaam te zijn. Aldus de brancheorganisaties en marktpartijen...
Verbond niet per se voor dashcam
Het Verbond van Verzekeraars vindt het vooralsnog niet gewenst dat auto's verplicht worden uitgerust met een dashcam. “Dan zou je eerst een gedegen onderzoek...
Verbond werkt aan nieuwe privacy-gedragscode
Het Verbond van Verzekeraars werkt aan een nieuwe privacy-gedragscode. Deze zal in 2017 tijdens de algemene ledenvergadering worden voorgelegd aan zijn leden. Daarnaast...