ICT dringt door tot in alle haarvaten

1. 29 januari 2016, door Edwin Bosma
2. 0 reacties

Dit laatste betekent in feite dat je zolang mogelijk doorgaat op het traditionele provisiemodel en gebruik maakt van standaardtoepassingen van Anva, CCS, Assistent, Assupro of Dias. Heel veel kantoren zullen deze ‘cash cow’-strategie nog wel vijf jaar op een rendabele wijze volhouden. Risico is wel dat je elk jaar verder komt af te staan van je klanten en je leveranciers. Zij veranderen immers wel.

Er zijn ook assurantiekantoren die andere keuzes maken. Ook daar twee opties: enerzijds als stand alone-kantoor investeren in nieuwe bedieningsconcepten en gebruik maken van de bestaande ICT-mogelijkheden. Voor een volmachtkantoor met 10 à 15 medewerkers betekent dit anno 2016 jaarlijkse ICT-kosten van zo’n 50.000 euro. De digitalisering van processen binnen het intermediair moet dan als doel hebben om dichter bij de klant te komen, op een zo eficiënt mogelijke wijze. Misschien nog wel belangrijker is dat het kantoor deze kosten weet te laten renderen. Gevolg is dat de dga zich steeds meer met strategische keuzes moet bezighouden.

Een tweede optie is aansluiting zoeken bij een serviceprovider die een state of the art-fabriek heeft staan waarbij je diverse diensten (bijv. geïnformeerd verlengen) ten behoeve van je klanten kunt afnemen en waar de inkoop soepel geregeld is. In dat geval heeft de dga zijn handen vrij om inhoudelijk met zijn klanten bezig te zijn. De back- en midofice zijn uitbesteed.

Een deel van de markt kiest voor de ‘cash cow’-strategie. Vaak gaat het hierbij om kantoren met een dga die zich in de herfst van zijn carrière bevindt. Om problemen in de oudedagsvoorziening te voorkomen dienen deze dga’s er rekening mee te houden dat hun onderneming dan niet meer de waarde heeft waar ze nu op rekenen.

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Editie

• VVP 29 januari 2016