Edities VVP

VVP 5-2023 kijkt op het erf van de broer van financieel adviseur André van Luijk, die een boerenbedrijf heeft. De ondernemersuitdagingen blijken helemaal niet zoveel te verschillen. Blijf vooral ondernemen en nieuwe wegen zoeken, is de boodschap van de broers.

Actueel op de korrel gaat in op onderzoek waaruit zou blijken dat consumenten bang zijn voor de financieel adviseur. De adviseur: boeman of boezemvriend?

Verder onder meer in deze VVP: een interview met letselschadeadvocaat Coen de Koning (“Geef mensen de regie over hun eigen leven”), Juffrouw Polis, een verslag van de finale van de VVP Advies Award 2023 (gewonnen door Veldhuis Advies) en uiteraard weer de praktijkrubriek Ken je vak!.

Het katern Risicobeheer en Preventie gaat onder andere in op de vraag waar het risicoprofiel Erkend Risicoadviseur is gebleven, de risico’s van kunstmatige intelligentie en hoe de juiste strategische beslissingen te nemen.

“Wij zijn nog lang niet overbodig”, aldus MoneyView in VVP 4-2023 in een interview naar aanleiding van het 30-jarig bestaan van het onderzoeksbureau. Actueel op de korrel gaat in op onder meer het afscheid dat DELA neemt van de financieel adviseur. Partir, c’est mourir un peu.

Veel aandacht in een katern voor Inkomen, mede naar aanleiding van het geslaagde VVP Event Inkomen op 12 september. Naast een verslag van het event en de kennissessies van apc holland, a.s.r. en RADI AOV in het katern een interview met Cosmas Blaauw (SharePeople). Annemieke Postema (AOVdokter.nl) pleit voor verplicht advies in plaats van een verplichte AOV voor zelfstandigen.

Jack Vos (Onesurance en lid VVP Ondernemerspanel) roept op tot bewaken van de balans tussen innovatie en menselijke factor bij AI. Specifieke AI ondertussen is volgens Vos geen hype. Waar liggen de vangrails bij kunstmatige intelligentie, was een vraag die ook werd gesteld op het tweede VIP-congres van VVP en CGA. In VVP 4 een terugblik op dit wederom positief ontvangen congres.

Kees Dullemond (INSVER) breekt opnieuw een lans voor verduurzaming van advieskantoren. “Duurzaamheid is anno nu een cruciaal onderdeel van succesvol ondernemen.” Ook in deze VVP vertrouwde rubrieken als Het vuur van… (met dit keer Karin Polman, Florius), Samen Betrokken (deze keer met De Bruine Hypotheken & Pensioenen), Samenleving door Henk Jansen (“Plezier in het werk maakt perfectie in het werk”), Ken je vak! en MoneyView (over de onwil van zzp’ers pensioen te begrijpen).

In VVP 3-2023 het katern De waarde van advies. Volgens de financieel adviseurs die aan het woord komen, ervaart de klant die waarde vanzelf als de advisering persoonlijk en goed is. In het algemeen kan de adviessector de waarde van advies wel duidelijker maken, vindt Stephania Ammerlaan-Beeke (Stephania Finance – Financieel Zeker).

Maurice van den Hemel (Gewoon Lekker Leven) gaat in op de waarde van een financieel levensplan voor zijn relaties.

Jurjen Oosterbaan Martinius (Bureau DFO) roept op de kaders voor kwalitatief en goed onafhankelijk advies te borgen in een markt waarin het aantal ICT-partijen snel consolideert.

Wat je geeft, krijg je altijd terug. Dat zegt Gert-Jan de Bekker (Vrijdag & De Bekker) in gesprek met Ewald Bary, lid van het VVP Ondernemerspanel.

Diana Zandbergen (bestuursvoorzitter WIFS) en Seada van den Herik (voorzitter Raad van Advies WIFS) willen dat er meer vaart wordt gemaakt bij het vergroten van de vrouwelijke vertegenwoordiging en in het algemeen gendergelijkheid in de financiële sector. “Met het huidige tempo zijn we pas in 2043 op 50/50!” Faisal Setoe pleit in een column vooral voor meer culturele diversiteit. “Feit is dat er qua echte diversiteit weinig is veranderd.”

Verder in VVP 3 onder meer Edwin Bosma en Kees Dullemond over 25 jaar BHB Dullemond (“Transacties groter geworden en omgang professioneler”), Actueel op de korrel (“Sommigen verkneukelen zich om miljoenenboete CAK Dordrecht”), ins en outs van actief klantbeheer, de rubriek Samenleving van Henk Jansen, Expat Mortgages (“Blijf leren en deel je kennis”) en Ken je vak! met onder andere de rubrieken van Adfiz, Lindenhaeghe, Annemieke Postema, Sonja Stalfoort en Mieke Dadema. Christel van Bommel-Versluijs, compliance-adviseur, wijst op het belang om adviesdossiers lang genoeg te bewaren.

Uw eigen VVP-exemplaar? Klik HIER voor een abonnement.

VVP 2-2023 biedt aansprekende voorbeelden van financieel dienstverleners die de sector juist in deze uitdagende tijden een menselijk(er) gezicht geven. Lees bijvoorbeeld de nieuwe column van Henk Jansen (Expat Mortgages) en lees hoe Rowin du Gardijn (27) van du Gardijn en Eline de Wit van Lemonade alle ruimte geven aan een nieuwe generatie die van betekenis wil zijn.

Uiteraard ook in deze VVP volop aandacht voor klantgerichtheid en vakkennis, onder andere in de rubriek ‘Uit de Adviespraktijk’ met financieel adviseurs Ilse Bosland (Juffrouw Polis), Rick Guitjens en André van Luijk en in het katern ‘Ken je vak!’ In dit laatste onder meer de vernieuwde rubriek van Lindenhaeghe: 'Jouw vakbekwaamheid'. Thema dit keer: klantbeheer anno 2023. Adfiz gaat in op de klokkenluidersregeling.

De markt voor cyberverzekeringen is nog niet volwassen, constateren adviseurs Aon en Klap in het katern Cyber. Kennisexpert Maria Genova bespreekt de kracht en de gevaren van kunstmatige intelligentie.

De rubriek ‘Actueel op de korrel’ vraagt zich af waarom verzekeraars die ook direct gaan hun adviseurs soms lijken te vergeten, zoals NN in eerste instantie bij haar zorgpolis Voordelig. En zitten verzekeraars en Kifid niet eigenlijk op de stoel van de rechter als het gaat om verzekeringsfraude? Martin Koot (MoneyView) laat in zijn column geen spaander heel van populisme. Gelukkig, meent Koot, lonkt inmiddels een gezonde beroepsgroep van financieel adviseurs, met relevante producten en diensten.

Nieuw in VVP in 2023: het Frisse Blik Expert Panel. Jonge en doorstartende adviseurs geven hun kijk op belangrijke ontwikkelingen en kwesties. In VVP 1 laten zij zien hoe zij midden in de samenleving staan. Ook de nieuwe columnist Henk Jansen (Expat Mortgages) bespreekt maatschappelijke thema’s. Ook nieuw: de rubriek ‘Actueel op de korrel’, waarin VVP actualiteiten belicht en van commentaar voorziet. Terug van weggeweest: de rubriek Innovatie met dit keer Alicia (“In 2030 bestaat meer dan 35 procent van de verzekeringsmarkt uit embedded insurance”). Verder weer volop aandacht voor klantgerichtheid in de praktijk en vakkennis.

Geert Hoek (proSolve) roept verzekeraars op meer maatwerk te bieden en vraagt collega-adviseurs discutabele afwijzingen te melden.

Ook in VVP 1: het katern Business Support met onder andere aandacht voor verantwoorde inzet van kunstmatige intelligentie.

Over vijf jaar… zijn er gewoon nog financieel adviseurs die floreren door hun persoonlijke benadering van consument en ondernemer. Dat stellen Adfiz, AFM, NVHP en OvFD in VVP 06-2022. De AFM noemt het wel belangrijk na te denken over “de doelgroep die je wilt bedienen, welke producten voor die doelgroep belangrijk zijn en op welke wijze jouw doelgroep wil communiceren”. Verder in deze VVP een interview met Jähnig + Ter Braak, winnaar van de VVP Advies Award 2022 (“Ons succes zit in plezier”), een nieuwe aflevering van het VVP Ondernemersnetwerk (over adviseren op basis van life events en risicoprofielen), een interview met de inmiddels overleden actuaris Jan Donselaar (“Blijf vooral dicht bij jezelf, dan komt het wel goed”), een update Women in Financial Services (“Het moet gaan over de vraag: waartoe ben ik op aarde?”), Martin Koot van MoneyView (“Ondanks mooie schermen en een meer digitale papierstroom is het hypotheekproces nog even inefficiënt als 30 jaar terug”) en natuurlijk ook weer de kennisrubriek ‘Ken je vak!’ boordevol praktijkinformatie voor de adviseur.

Duurzaam advies: het hoort, het moet en het loont. Dat betoogt onderzoeker Fred de Jong in het katern Duurzaam Advies met daarin verder onder meer ook directeur Kees Dullemond over het nieuwe Instituut Verduurzaming Verzekeringsbranche (INSVER).

Volg je hart. En succes is vallen en opstaan. Aldus in VVP 5-2022 de financieel adviseurs Juffrouw Polis, Rick Guitjens en André van Luijk in de rubriek ‘Uit de adviespraktijk’. Doe vooral ook de dingen waar je goed in bent, meent Van Luijk. Verder in deze VVP onder meer een pleidooi van Mieke Dadema (soepel.org) voor duidelijke verzekeringstaal. Uiteraard ook veel aandacht voor de finale van de VVP Advies Award 2022, gewonnen door Jähnig + Ter Braak. ORV is nog belangrijker dan wij dachten, constateert Indra Frishert (Dazure) na gesprekken met nabestaanden van verzekerden. Moeten we als sector vaker doen, dat soort keukentafelgesprekken, meent Martin Koot (MoneyView). Om het échte belang van verzekeren niet uit het oog te verliezen. In de rubriek ‘Ken je vak!’ bespreekt Marjol Nikkels (CS Opleidingen) de vereenvoudigde WIA-keuring 60-plussers.

Ook in VVP 5 het katern Vermogensbeheer. Waar liggen de kansen voor financieel adviseurs op de beleggingsmarkt?

De financiële sector moet harder lopen bij innovatie, stelt Onesurance in het katern Digitale Revolutie in VVP 4-2022. En ja, dat kan betekenen dat bestaande verhoudingen en processen op hun kop moeten. Nog meer aandacht voor innovatie in het verslag van het VIP Innovatie Congres ‘Be the change’. Innovator Kees Haverkamp gaat in op het groeiende belang van strategische samenwerkingen. Verder in deze VVP weer een frisse blik op het adviesvak (AskAnj@: “Wij laten onze klant graag voelen dat hij of zij onze enige klant is”). Hergen Dutrieux geeft een duimpje omhoog aan alle financiële dienstverleners die klanten écht willen begrijpen. Uiteraard ook weer veel kennisoverdracht, onder andere in ‘Ken je vak!’ met rubrieken als leren van Kifid-uitspraken, klantgerichtheid en inkomen. Hubrien Meijaard (Stan&Wende) behandelt de Europese wetgeving inzake duurzaam beleggen. Het VVP Ondernemersnetwerk geeft tips voor een efficiëntere klantbediening.

Blijf creatief en vernieuwend. Dat is de oproep in het katern Zakelijk en Inkomen in VVP 3-2022. Blijf vooral ook meekijken met je klant als het om nieuwe risico’s gaat zoals de energietransitie. Verder in deze VVP interviews met onder andere Ingrid de Swart, lid van de raad van bestuur van a.s.r. (“De bedrijfstak bleek helemaal niet zo saai als ik dacht”) en Bob Klijn, voorheen Herenvest en nu Söderberg & Partners (“Blijf als ondernemer dicht bij je eigen kwaliteit”). Financieel adviseur Chris de Bruin constateert dat Wft en AVG botsen als het gaat om de nazorgplicht. Ook in deze VVP weer aandacht voor jonge, frisdenkende adviseurs. Praktijkinfo bieden weer de rubrieken Uit de adviespraktijk (“Actief klantbeheer staat bij ons steeds hoger op de agenda”) en Ken je vak! met onder meer ‘Hypotheek in box 1 of in box 3?’.

VVP 02-2022 lanceert het VVP Ondernemersnetwerk, een initiatief dat topadviseurs bij elkaar brengt om ondernemerskennis te delen en inspiratie op te doen. Nu alleen nog in Brabant, later wellicht ook bij u in de buurt. Verder volop aandacht voor actief klantbeheer, nieuwkomers en doorstromers, duurzaamheid, werken aan vertrouwen in je bedrijf en nieuwe risico's. Dit laatste in het katern Nieuwe Risico's met onder meer Adfiz en Verbond van Verzekeraars. Nieuwe risico's vereisen een goed samenspel tussen adviseurs en verzekeraars. Kijk ook steeds goed naar het specifieke risico. Uiteraard ontbreekt het kenniskatern 'Ken je vak!' niet met daarin dit keer onderwerpen als de no-riskpolis en teambuilding.

Een frisse blik op het adviesvak bieden nieuwkomers en doorstarters in VVP 1-2022. Terug van weggeweest: de rubriek ‘Uit de adviespraktijk’, waarin drie adviseurs (Juffrouw Polis, Rick Guitjens en André van Luijk) de lezer regelmatig een kijkje in hun keuken gunnen. Provinciewinnaars van de VVP Advies Award vertellen hoe zij klantgerichtheid zo succesvol weten in te vullen. Het VVP Ondernemerspanel geeft tips voor winnaars (“Heeft u al een Insta?”). De volmachttekening staat centraal in het katern’ Volmacht vooruit!’ (“Kwaliteit dient beloond.”). Uiteraard ontbreekt het praktijkkatern Ken je vak! ook in deze VVP niet.

Blijf als adviseur vooral jezelf in het nieuwe jaar. Dat is de boodschap van het katern ‘Vooruitblik 2022’ in VVP 6, met daarin Adfiz, CFD, Federatie van Assurantieclubs, Insver, NVGA, NVHP en OvFD aan het woord. Verder in deze VVP een leuk interview met de winnaar van de VVP Advies Award 2021: Adviesgroep De Vogel (“Uitvinden wat de échte behoefte is van de klant, dat is wat ons drijft”). Ook een Tour d’Horizon met Richard Weurding, algemeen directeur Verbond van Verzekeraars (“We zetten onze tanden in thema’s klimaat, cyberveiligheid en afhandeling letselschade”) . De rubriek Adviseren is topsport! Is superactueel; Patrick Heuts vindt Max Verstappen - net wereldkampioen geworden - de beste sporter ooit. Ken je vak! ontbreekt uiteraard niet. Dit keer met onder andere Adfiz over DORA. In de rubriek Digitaal gaat ook CGA-voorzitter Michael Mackaaij in op het onderwerp cyberweerbaarheid.

Cyberverzekeraars stellen hogere eisen, aldus Aon en Klap in het Katern Cyber in VVP 5-2021. In deze VVP ook weer veel aandacht voor actief klantbeheer. Martin Holleman (Adfiz) schetst een zevenstappenplan. Het kabinet wil dat ondernemers zich verzekeren tegen overstromingsschade, maar zo simpel is dat volgens de redactie niet. In Ken je vak! weer veel praktijkinfo. Zoals: hoe ontstaat nu écht die killer propositie voor de klant? Uiteraard ontbreekt een terugblik op de uitreiking van de VVP Advies Award 2021 niet. De Vogel Adviesgroep ging met de eer strijken, maar eigenlijk is de Award een beloning voor elke klantgerichte financieel adviseur in Nederland.

“De branche zou een zorgvuldigheidstoets door Kifid moeten toejuichen”, meent Polis Advocaten in de nieuwe VVP in een interview bij gelegenheid van het tienjarig bestaan van het kantoor. Verder in deze VVP onder meer deel drie van de reeks waarin provinciewinnaars van de VVP Advies Award 2020 een kijkje bieden in hun keuken van klantgerichtheid, verdere tips inzake Actief Klantbeheer en uiteraard weer veel vakkennis in ‘Ken je vak!’. In het katern Zakelijk & Inkomen meent Richard Meinders (SVC Groep) dat de zorgplicht bij zakelijk advies beter kan worden nageleefd, gaat NVGA-bestuurslid Valentina Visser in gesprek met Victor Insurance en denkt Marjol Nikkels (CS Opleidingen) dat de loondoorbetalingsplicht bij ziekte niet terug gaat naar één jaar. Ook worden lessen uit de renewals 2020 getrokken.

“Stel adviseren over verduurzaming verplicht”, zegt hypotheekadviseur Twan Theuns (De Hypotheker Heerenveen) in het katern Duurzaam Wonen in VVP 2. In dit katern verder onder meer een pleidooi voor een Deltaplan verduurzamingsmaatregelen, want door de bomen is het bos bijna niet meer te zien nu. Ook in VVP 2: MoneyView over pensioen(on)vermogen, een pleidooi voor vrouwelijke power, aandacht voor actief klantbeheer, Edwin Bosma (BHB Dullemond) over de enorme overnameslag onder adviseurs en gevolmachtigden momenteel (‘Transitie naar nieuwe marktstructuur’) en klantgerichtheidstips van Marco Kok (KOK Advies) en Natasja Naron (Gabriël Financiële Bescherming). Uiteraard ontbreekt de afdeling Ken je vak! boordevol met praktijkinformatie ook in deze VVP niet.

VVP 1-2021 lanceert de VVP Academy, die start met VVP, Lindenhaeghe, Beeckestein, CustomerTalk en C-Profile. Voor wie zich verder wil ontwikkelen dan de Wft-norm. Robin van Beem (Polis Advocaten en VVP Ondernemerspanel) vraagt zich af of de beoogde actieve provisietransparantie zin heeft. Hij noemt het belangrijker om de dienstverlening transparant te maken dan de vergoeding. “De toekomst van volmacht is… kwaliteit en professionaliteit”, leest het katern ‘Volmachten vol in bedrijf’. Nieuw: een reeks waarin provinciewinnaars van de VVP Advies Award 2020 het geheim van klantgerichtheid onthullen. “Kies altijd voor de klant.” Nieuwe rubrieken ook: Cultuur, Marketing & Sales (door Bram Grundmeijer van Klap), Purpose (door Viisi), Essentiële Vaardigheden, Klantgerichtheid. En topsporters en adviseurs zijn op beslissend momenten messcherp, meent Dick Vos (Veldhuis Advies) in de rubriek ’Adviseren is topsport!’.

In VVP 6 volop aandacht voor hypotheken in het katern 'Hypotheken van nu!' met onder meer de artikelen 'De hypotheekadviseur van nu is geen hypotheekadviseur' en 'Funderingslabel, wel of niet?' en bijdragen van kennispartners a.s.r., Centraal Beheer en Obvion. Verder de laatste aflevering van de rubriek Uit de praktijk in de huidige vorm: "Kak niet in en wees creatief". Peter Wormskamp wandelt verder door Nederland. Stefan Weda (CCO Aon) vindt Marco van Basten de beste sporter ooit. Arto Willemsen (CFO en directeur M&A Heilbron Groep) meent: "Wees als verkopende partij realistisch." Ed Keijzers in de NVGA-supported rubriek Volmachtbedrijf Centraal stelt: "Intrede private equity heeft geen toegevoegde waarde, integendeel." MoneyView schrijft: "Coronawinter kan pensioenbewustzijn vergroten." En natuurlijk ook in deze VVP het onvolprezen katern 'Ken je vak!'.

Actief Klantbeheer is goed voor klant én adviseur. Dat is de boodschap van VVP 04-2021. De ondertekenaars van het Manifest Actief Klantbeheer en adviseurs vertellen over het nut en geven tips. In de rubriek ‘Adviseren is topsport!’ dit keer Adfiz-voorzitter Roger van der Linden. Hij ziet vooral een parallel tussen adviseur en toptrainer. Pepijn van Kleef (MoneyView) betreurt de teloorgang in de financiële sector (en bij de slager) van het ‘Mag het eens onsje meer zijn?’. “Ik denk nog vaak met weemoed aan die ‘inefficiënte’, ‘ouderwetse’. ‘te dure’ vakman die exact kon leveren wat ik wilde hebben.” Ook in deze VVP: het katern Zorg & Verzuim over hybride werken, bevorderen van een gezonde leefstijl en het belang om naast de werknemers ook het bedrijf vitaal te houden.

Nederland biedt nog volop advieskansen, zegt CEO Roland Goldman van het snelgroeiende Söderberg & Partners Netherlands in VVP 5. Goldman verder: "Wij nemen het liefst deel in ondernemingen die in staat zijn om out of the box te denken." In de reeks VVP Ondernemerspanel: Edwin Nijenhuis (LINIE Financial Consultancy) had moeite om focus aan te brengen in zijn praktijk. Het geluk lachte hem toe: hij leerde Jacqueline van der Vlies kennen, waar hij zowel privé als zakelijk een relatie mee kreeg. Samen met Richard Meinders (SVC Groep) hebben ze een duidelijke lijn gevonden: relatiebeheer. Het nieuwe zorgverzekeringsseizoen staat voor de deur. In VVP 5 volop aandacht hiervoor in het katern Zorgverzekering met onder andere Wilfred Mooij (Geijsel Kroon, ZorgverzekeringWijzer). Steeds meer zorgverzekeraars bieden een vaste vergoeding in plaats van provisie. Mooij: "Zogenaamd budgetneutraal. In werkelijkheid is sprake van een verlaging van de beloning." Echte aandacht voor de klant kenmerkt de winnaar van de VVP Advies Award 2020: Keijzerwaard. In VVP 5 een uitgebreid verslag van de finale. Verder ook in VVP 5 uiteraard weer alle vertrouwde rubrieken, inclusief het katern ‘Ken je vak!’.

In VVP 4 een prachtig praktijkartikel van VVP Ondernemerspanellid Bob Klijn (Herenvest): ‘Hoe de hazen lopen bij een bedrijfsovername’. Maak de juiste keuzes, schrijft Klijn. Ook in VVP 4: een katern Vermogensbeheer. “Vermogensbeheer, financiële planning en nalatenschapsplanning zijn toepasbaar bij elke klant”, zegt Ralph Geerdink (Deterink Financieel Advies). Sonja Stalfoort, expert in klantbeleving, legt uit hoe klanten jouw organisatie positief kunnen laden.

Financieel adviseurs Peggy van der Smitte, Barbara Stoopman en Frank Boute geven weer een kijkje in hun keuken: “In de coronasituatie is het belang van relatiebeheer alleen maar groter geworden.”

Peter Wormskamp ontmoet weer adviseurs tijdens zijn wandeling door Nederland. “Ja, er is een coronacrisis. Vooral als het gaat om de gezondheid. Tegelijkertijd gaat het met adviserend Nederland behoorlijk goed.”

“Ik wil me verder ontwikkelen als ondernemer”, licht Roger van der Linden (Van der Linden Adviesgroep en Adfiz-voorzitter) de verkoop van zijn kantoor aan de Heilbron Groep toe.

Verder in VVP 4 uiteraard alle vertrouwde rubrieken, inclusief het katern ‘Ken je vak!’.

Financieel adviseur Berend Tooms verruilt Den Haag voor Spanje, waar hij samen met zijn vrouw José appartementen gaat verhuren. Tussen de verhuisdozen blikt Tooms in de vandaag veschenen VVP 3 vooruit en kijkt terug op zijn leven als adviseur. Hij stopt niet omdat hij genoeg heeft van het vak. Wel vraagt hij zich af of zijn Assurantiehuis het zou hebben gered.Net als adviseur Lennart van Gastel is hij van mening dat omvang noodzakelijk is om een advieskantoor rendabel te houden.

Verder in VVP 3 onder meer Fred de Jong die zich afvraagt of een gelijk speelveld voor adviseurs wel wenselijk is, Colinda Rosenbrand (OvFD) die alle aandachtspunten na de evaluatie van het provisieverbod nog even helder op een rij zet, een klantenpanel van Monuta, ceo David Knibbe die in gesprek gaat met adviseurs Jorg Roodbeen en Gertjan de Jong, alle ins & outs van het VVP Event Bijzondere Risico's, het vakkatern Ken je vak! en veel en veel meer.

Sucsez Groep gunt de lezers in de nieuwe VVP (nummer 2, 19 maart) een exclusief kijkje in haar overnamekeuken. De groep is snel gegroeid, maar hoe komen deze overnames tot stand en hoe worden ze gefinancierd? Daarover vertelt CFO Niels Mulling.

Verder in VVP 2 twee nieuwe campagnes (van Scildon en Rien Eyzenga, Assupport) in het kader van 'De Adviescampagne'. Leon van Riet, CEO NN Schade en Inkomen,

gaat het gesprek aan met twee adviseurs (Arie van den Berg van BeneVia/Heinenoord Assuradeuren) en Frank Cooler (Intrasurance). Volgens Van den Berg heeft de schadesector te veel premie weggegeven...

'Trots als een pauw op je vak!' Dat is het motto van de net verschenen eerste VVP van 2020 (klik HIER voor de online versie). In deze uitgave veel aandacht voor de VVP Advies Award 2020, die wordt uitgereikt op de VVP Dag van het Topadvies op 18 juni in Nijkerk. "We geven een welverdiende pluim aan het adviesvak en verstevigen de trots op dat mooie vak", aldus hoofdredacteur en eigenaar Willem Vreeswijk van VVP.

Veel nieuwe gezichten in 2020 in VVP, waaronder Peggy van der Smitte en Barbara Stoopman in de rubriek 'Uit de adviespraktijk' en Joost Tieland (Brand New Day) en Björn Jalving en Paul Burger van Turien & Co. in het katern 'Ken je vak!'. Verder in 'Ken je vak!' onder meer Marjol Nikkels (CS Opleidingen) over het rapport van de commissie-Borstlap ('Heilige huisjes omver?').

In de nieuwe VVP ook een gloedvol pleidooi voor écht onafhankelijk advies geschreven door Martin Koot van MoneyView. En Robin van Beem (Polis Advocaten en lid VVP Ondernemerspanel) stelt de vraag: 'Gekte in overnameland - kunt u dus zorgeloos uw onderneming verkopen'.

Door automatisering mag van de financieel adviseur meer worden verwacht dan in het verleden. Digitale innovatie mag echter ook geen doel op zichzelf zijn, het moet ook echt iets toevoegen. En de menselijke interactie blijft. Dat zijn de kernboodschappen van de VVP-special Digitale Innovatie, verschenen bij gelegenheid van het VIP-congres ACT NOW! Van VVP en Stichting Contactgroep Automatisering (CGA). CGA-voorzitter Michael Mackaaij schetst trends (“Belangrijke trend is het waarborgen van de veiligheid van softwareoplossingen”). Jurjen Oosterbaan Martinius, directeur Bureau DFO, noemt het cruciaal om in de digitaliserende wereld de regie over contacten met de klant te borgen, Adfiz-directeur Enno Wiertsema roept adviseurs op de digitale mogelijkheden (zoals ChatGPT) ook echt te gebruiken, Harold Mahadew (Verbond van Verzekeraars) vindt dat de sector de kansen die innovatie biedt vooral moet pakken, Dennie van den Biggelaar (Onesurance) roept adviseurs op de mogelijkheden van kunstmatige intelligentie snel te gaan verkennen.

Edgar Hollander (De Hypotheker Nieuw-Vennep) en Bart Janknegt (VvAA Groep) beschrijven hun ervaringen met digitale innovatie en wat er nog te winnen valt.

Verder in deze special: Peter Mols (SIVI), Christian Dijkhof (OvFD), Eliana van der Jagt-Kalverda (Financieel Advies IJmond), Jeroen Oversteegen (Nationale Hypotheekbond), innovator Kees Haverkamp, Arno Groot Koerkamp (Finly), Ron van Es (School for Purpose Leadership) en auteur Maria Genova over ChatGPT.

Financieel advies en financiële educatie spelen onmiskenbaar een rol bij het vergroten van financiële vitaliteit. Maar vitaliteit is méér dan alleen de geldzaken op orde hebben. Dat wordt heel duidelijk in de VVP-special Financieel Vitaal. Vitaliteit is ook bijvoorbeeld levens- en werkgeluk en zeker ook een goede (mentale) gezondheid. Tegelijkertijd constateren de kennispartners van de special (BNP Paribas Cardif, Scildon en TAF) dat er nog veel te winnen is als het gaat om financiële vitaliteit. In de special volop tips voor de financieel adviseur om relaties te helpen financieel, maar nadrukkelijk ook mentaal en fysiek gezond te blijven.

Actief klantbeheer, zie het niet als een last maar een lust waar zowel klant als adviseur beter van worden. Dat is de boodschap van de VVP-special Actief Klantbeheer. Voorzitter Marieke van Zuien van de Stichting Actief Klantbeheer, waar ook VVP bij is aangesloten, noemt het belangrijk actief klantbeheer collectief te stimuleren. Maar er is geen enkele reden om niet nu al actief klantbeheer op te pakken als individueel kantoor. Begin er vooral gewoon mee, zoals financieel planner André Feijs zegt. “Actief klantbeheer hoort bij je professionaliteit als financiële coach en expert”, aldus de rondetafel met kennispartners. In de special veel praktijktips en artikelen van onder meer financieel adviseur Chris de Bruin (‘Zorgplicht start waar zorgwil tekortschiet’), advocaat Robin van Beem (‘Maak duidelijke afspraken met de klant over de doorlopende dienstverlening’) en Michel Ligtlee van Vereniging Eigen Huis (‘Juist bestaande klanten kunnen nu extra aandacht gebruiken door de gestegen vaste laten’).

“Leven is groeien, Als je niet groeit, leef je niet. Innoveren dus.” Aldus Mieke Verhoef (Verschilmakers MagaZINe) in de VVP-special ‘Samen sterker! Innovaties in de adviespraktijk’. De special biedt talloze voorbeelden van innovatie, zoals het programma Rendement van Geluk van Neutralis-oprichters Ozewald Wanrooij en Leon Brummelhuis. Ivo Valkenburg, vernieuwer pur sang, zet een aantal voorbeelden van regeneratieve investeringen op een rij, waaronder SharePeople. Uiteraard ook aandacht voor de bij innovatie o zo belangrijke data en ict. Michael Mackaaij, voorzitter Contactgroep Automatisering, schetst de belangrijkste IT-trends. Het Verbond pleit voor een gelijk speelveld bij Open Insurance. Jack Vos (Onesurance.nl) laat zien hoe de klantreis te transformeren van een boemelrit in de stoptrein naar een comfortabele reis in de TGV.

De overnamestorm in financieel adviesland raast als nooit tevoren. Wat betekent de consolidatieslag voor de eindklant? En blijft er nog ruimte over voor het kleinere advieskantoor? De VVP-special ‘Fusies & Overnames: Op eigen kracht of Samen sterk?’ biedt volop inzicht in de ontwikkelingen op de overnamemarkt en praktijktips. Voors en tegens komen aan het woord en er is aandacht voor de menselijke maat. Belangrijke boodschap ook: varen op volume alleen is niet genoeg. Kennispartners van deze special: BHB Dullemond, Nh1816, Söderberg & Partners, Veldsink Groep en VKG.

De VVP-special ‘Adviesvak als cruciaal beroep’ belicht de cruciale rol van de financieel adviseur in de samenleving en toont adviseurs op hun best, onder meer na de watersnood afgelopen zomer in Limburg. “Advies zorgt voor gemoedsrust, zekerheid en veiligheid”, aldus Adfiz-directeur Enno Wiertsema. Voorwaarde is wel, meent Jurjen Oosterbaan (Bureau DFO), dat de adviseur “vertrouwen te bieden heeft. Degene die het vertrouwen heeft van de klant is degene die toekomst heeft”. De special maakt ook duidelijk dat de maatschappelijke verantwoordelijkheid van de financieel adviseur inmiddels verder reikt dan alleen het bieden van passend advies; nadrukkelijk wordt hij ook geacht bij te dragen aan verduurzaming en op te komen voor de mensen die niet financieel zelfredzaam zijn.

“Benader mensen: u kunt gaan verduurzamen.” Dat is de oproep aan financieel adviseurs in de VVP Special Duurzaam Adviseren. Verduurzaming is niet meer weg te denken uit het adviesgesprek, aldus de kennispartners, adviseurs en deskundigen die in de special aan het woord komen. En hoewel verduurzaming allereerst uit het hart moet komen, mag de adviseur er ook nog best aan verdienen. Zolang hij of zij maar transparant is. Volgens Kees van Steensel en Kees Dullemond, die in de special hun Instituut Verduurzaming Verzekeringsbranche lanceren, kan de sector zelfs een leidende rol bij verduurzaming gaan spelen.

De rol van de financieel adviseur verandert en de business support van aanbieders en service providers verandert mee. Dat is de kern van de nieuwe VVP-special Business Support. In de special veel lof voor de financieel adviseurs, die zich onder corona snel wisten aan te passen aan de anderhalvemetersamenleving. En optimisme over snel economisch herstel post corona. Uiteraard komen in de special ook adviseurs aan het woord: Roy van den Anker (Heilbron Leusden), André van Luijk (Bureau van Luijk), Sijtze Faber (Veldsink Faber), Eric Gillisen (VersGil Financiële Diensten) en Bianca de Graaff (De Graaff Financieel Advies). “Aanname is de moeder van alle mislukkingen”, zegt Gillisen. Sterk artikel van Jurjen Oosterbaan (Bureau DFO) over de concentratietendens onder adviseurs, die volgens hem vroeg of laat de provisie gaat raken. En weer veel praktijktips en adviesalerts.

‘Op het recht vertrouwen’, heet de op de financieel adviseur gerichte special die ARAG heeft gemaakt in samenwerking met VVP. “Financieel adviseurs zijn essentieel bij het creëren van juridische rust”, aldus de rechtsbijstandverzekeraar in de special die achtergronden en trends schetst en praktijkinformatie biedt. Ook financieel adviseurs zelf komen uitgebreid aan het woord. Een goed advies is volgens deze adviseurs niet compleet zonder aandacht voor de rechtsbijstandverzekering, in een samenleving die steeds verder juridiseert. Een tip is om in het adviesgesprek te werken met scenario’s.

Verzekeren van pandemie onhoudbaar? Die vraag stelt zich het Verbond van Verzekeraars in de special Bijzondere Risico's van VVP. Klap No Risk denkt dat er - als het gaat om hun specialisme evenementenverzekering - nog wel mogelijkheden blijven. Het pandemierisico is in ieder geval een heel bijzondere verzekeringstechnische uitdaging. En, zo stellen de kennispartners van deze uitgave, samenwerking in het werkveld is cruciaal om bijzondere (nieuwe) risico's te verzekeren en daar zit ruimte voor verbetering. Christian Dijkhof (autosportinsurance.com) gaat in op de verzekering van raceauto's. Adviseurs Marnix Bokhorst (Bokhorst Verzekeringen) en Jan Kees van Dommele (Klasse Advies) geven do's and don'ts bij de verzekering van bijzondere risico's. En natuurlijk ook weer Adviesalerts! van de redactie in deze uitgave. Had u al gehoord van de nieuwe categorie 'Mobiele machine' bijvoorbeeld?

Pak als financieel adviseur uw rol bij cyberrisicomanagement. Dat is de boodschap van de VVP-special Cyber, gemaakt in samenwerking met kennispartners Allianz Nederland, Avéro Achmea, De Goudse, HDI Global Specialty, Hienfeld, Perfect Day, Nationale-Nederlanden, Turien & Co. en de Vereende. De rol van de adviseur is er vooral een van duiden van cyberrisico's, hij hoeft geen technisch cyberspecialist te zijn. In de special wordt zonneklaar hoe reëel cyberrisico's zijn, veronachtzamen kan echt niet meer. In de editie ook veel praktijktips, van onder meer Aon en Klap. En een handige checklist cyberrisico's van Adfiz.

Van de hand van VVP in samenwerking met een groot aantal kennispartners: de special Business Support. De special, aldus hoofdredacteur Willem Vreeswijk, biedt adviseurs ondersteuning om zich te kunnen richten op waar het uiteindelijk het meeste om gaat: het geven van persoonlijk advies. Maar ook aan ondernemersinspiratie ontbreekt het niet, in de vorm van onder meer artikelen met Keytoe-oprichter Cedric Muchall en Kenneth Leenders van Expat Mortgages.

Financieel adviseurs Paul Robbe (Robbe Financiële Raadgevers), Zeger van Twillert (Meerwaerde) en Karel Oosterhoff (Klap) geven hun visie. Han Versantvoort (Calvo Advies) laat zien hoe financieel advies ook kan. Met concrete tips!

Adfiz geeft tips voor een coronaveilig kantoor.

Jurjen Oosterbaan Martinius (Bureau DFO) geeft een update outsourcing. Oosterbaan: "Als er na de coronacrisis een economische crisis volgt, zullen ondernemers nog beter bekijken hoe ze hun vaste lasten kunnen beperken."

De partners van de special: Allianz, ARAG, a.s.r., Avéro Achmea, BNP Paribas Cardif, Erasmus Universiteit, Faster Forward, De Goudse, Nationale Hypotheekbond, Nationale-Nederlanden Bank, Nedasco, Nh1816, VKG en Voogd & Voogd.

Digitale transformatie vraagt om leiderschap. Dat zeggen de acht kennispartners van de nieuwe VVP-special Digitale Transformatie. Werkelijke digitale transformatie ontstaat als individuele organisaties hun klantgerichte innovaties delen met de andere marktpartijen. Dat zou nog veel meer mogen. Belangrijk ook de rol van de financieel adviseur: "De adviseur geniet het vertrouwen van de klant. De ideale positie om de verbinding aan te gaan. Connected zijn is immers de essentie van de digitale tijd waarin wij leven." Uiteindelijk moet Digitale Transformatie leiden tot optimaal ingerichte processen met de klant als uitgangspunt. In de special tal van voorbeelden die al zijn gerealiseerd of die in de steigers staan.

De kennispartners van de VVP-special Digitale Transformatie zijn: Allianz Nederland, CUMUS, HD Connect, ING Hypotheken, Link Asset Services Nederland, Nationale-Nederlanden, nexxbiz en Voogd & Voogd.