Van stapels papier naar drie minuten kijkplezier

Venn video

(Partner in kennis) De meeste mensen sluiten maar een paar keer in hun leven een hypotheek af. Niet gek dus, dat velen dat hele ‘hypotheek-gedoe’ maar lastig en ingewikkeld vinden. Als adviseur ben je dan ook dagelijks bezig om informatie over de hypotheek in gewone-mensen-taal uit te leggen aan je klanten. Zodat zij precies weten wat de mogelijkheden zijn en welke verplichtingen ze aangaan. Maar dan volgt het voorstel van de hypotheekverstrekker. Vaak hele stapels papier met ingewikkelde teksten en cijfers waar voor een leek nauwelijks een touw aan vast te knopen is. Dat doet Venn Hypotheken anders. In aanvulling op de offerte, ontvangt de klant een leuke, eenvoudige én gepersonaliseerde video. Zo houdt Venn het verhaal gewoon simpel.

...

“De belangrijkste informatie van het hypotheekvoorstel leggen we op een simpele manier uit in een persoonlijke video, helemaal afgestemd op de situatie van de klant”, legt marketing manager Ilse Verweij uit. “Klanten krijgen uitleg over de opbouw van de eigen hypotheek, de rente en de mogelijkheden van rentekorting. Het is de perfecte aanvulling op het hypotheekgesprek, want je weet in enkele minuten weer precies wat je met je hypotheekadviseur hebt afgesproken.”

Uniek

Venn Hypotheken is de eerste geldverstrekker die informatie op deze eenvoudige manier aanbiedt aan haar klanten. Verweij: “In een tijd waarin we informatie snel en moeiteloos tot ons willen nemen, past het niet om te focussen op het produceren van hele stapels papier die niemand leest. We hebben gezocht naar een manier van communiceren die goed aansluit bij wat klanten willen en wat ze gewend zijn in hun dagelijks leven. Met deze video’s zijn wij uniek in hypothekenland.”

Goed advies

Simpel en persoonlijk. Dat kenmerkt de video van Venn. Niet alleen omdat de hypotheek eenvoudig wordt toegelicht, ook omdat de adviseur die de klant geholpen heeft een belangrijke rol speelt. Verweij: “Zonder adviseur geen goed advies. Zo simpel is het. De video is daarom zeker niet alleen een feestje van Venn, maar viert vooral het goede advies. Met de adviseur als eregast.”

Begrijpelijke hypotheken

Met deze unieke manier van communiceren laat Venn letterlijk en figuurlijk haar gezicht zien. Deze en andere innovaties blijven dan ook niet onopgemerkt in de markt. Onlangs heeft NN IP een meerderheidsbelang genomen in Venn Hypotheken. “Als een bekende naam als NN IP aangeeft interesse te hebben in de dingen die wij doen, dan doen we blijkbaar iets goed. Het is een mooie erkenning van al het werk dat we in de afgelopen jaren hebben verricht om onze naam te vestigen. Samen met de adviseurs hebben we al duizenden klanten blij gemaakt met een betaalbare hypotheek.”

En dat blijft ook het doel voor de komende periode. “We willen gewoon begrijpelijke en betaalbare hypotheken aanbieden. Duidelijk toch?”

Reactie toevoegen

 
Meer over
Venn Hypotheken completeert aanbod

Venn Hypotheken completeert aanbod

"Door deze uitbreiding kunnen wij de gehele markt bedienen." Aldus Venn Hypotheken bij de uitbreiding van het aanbod met extra tariefklassen en rentevastperiodes....

Venn: offerte langer geldig

Venn: offerte langer geldig

Bij Venn Hypotheken is het voortaan mogelijk om de geldigheid van het indicatief kredietvoorstel met twee maanden te verlengen. Venn Hypotheken geeft hiermee gehoor...

Venn schrapt handtekening kredietvoorstel

Venn schrapt handtekening kredietvoorstel

Klanten ondertekenen bij Venn Hypotheken voortaan alleen nog het bindend kredietaanbod. Directeur Peter Arrazola: "Vanaf nu behoren onnodige handelingen zoals het...

Venn introduceert gepersonaliseerde video

Venn introduceert gepersonaliseerde video

Venn Hypotheken stuurt klanten - in aanvulling op het adviesgesprek met de adviseur - sinds enkele weken een op de persoonlijke situatie afgestemde video. Klanten...

NN IP neemt meerderheidsbelang in Venn Hypotheken om hypotheekpropositie uit te breiden

NN IP neemt meerderheidsbelang in Venn Hypotheken om hypotheekpropositie uit te breiden

NN Investment Partners (NN IP) is een partnerschap aangegaan met Venn Partners LLP. Onder dit partnerschap, heeft NN IP een meerderheidsbelang verkregen in Venn...