Afab Serviceproviding gaat de eind vorig jaar gepresenteerde
servicepakketten Top en Excellent op een aantal punten aanpassen. Meest in het oog springend is dat voor de tot nu toe
grotendeels gratis dienstverlening betaald moet gaan worden. Vanaf 1 januari
2010 betalen deelnemers een nog onbekende, maar zo belooft Afab, geringe
bijdrage voor de dienstverlening die bij het Excellent pakket hoort. Dit
pakket bevat dezelfde componenten als het Top Pakket, maar is onder andere
aangevuld met leads, gebruik van Nationale Hypotheekbond en een Wft Audit
Service. Binnen het Excellent Pakket verdwijnen de verplichte koppelingen met
aanbieders en komt er meer aandacht voor ondersteuning bij compliance,
advisering en interne processen. Daarnaast gaat een Stichting Derdengelden
vast onderdeel uitmaken van dienstverlening. De aanpassingen komen voort uit
de gebruikerservaringen met de pakketten tot nu toe en de marktontwikkelingen
sinds de introductie er van in december 2008. Het gaat volgens Afab om
voornemens die nog uitgebreid kunnen worden. Naar verwachting worden de
definitieve pakketten eind oktober gepresenteerd.
