CED maakt 'expertise op afstand' mogelijk
CED heeft remote expertise (expertise op afstand) voor zowel de Mobility- als de Property-markt versneld uitgerold als vervanging van de fysieke inspectie en expertise.
Bij remote expertise staan de CED-expert en de gedupeerde via een beeldverbinding live met elkaar in contact. Tijdens de schadebepaling laat de gedupeerde, in overleg met de expert, via zijn smartphone de schades zien en bepaalt de expert welke foto’s hij nodig heeft voor de expertise. De beelden en data worden automatisch geüpload in een online-omgeving, waarna de CED-expert zijn rapportage opmaakt. Dit alles volledig volgens de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en Privacywetgeving.
"Remote expertise is het antwoord op de bijzondere uitdagingen van vandaag", zegt Commercieel Directeur Nico Dekker van CED. "Echter; ook in de toekomst zal dit digitale bezoek van een expert het fysieke bezoek vaker kunnen vervangen. Dat zal tot een hogere productiviteit en kortere doorlooptijden in het schadebehandelingsproces gaan leiden. Bovendien zorgt het ook voor een hogere klanttevredenheid. Remote expertise is een eenvoudig en snel proces dat geen extra applicaties vraagt, waarbij de gedupeerde nauw betrokken is en het persoonlijk contact met de CED-expert is gewaarborgd. Dat maakt het schadebehandelingsproces tot een comfortabele klantreis."
Reactie toevoegen
Meer over
CED neemt Spaans Fopertek over
CED Spain, onderdeel van de CED Group heeft in Spanje Fopertek SL overgenomen. Fopertek is, met meer dan 25 jaar ervaring in de sector, een gevestigde speler en...
CED verwerft Nederlof & Partner
CED Nederland breidt haar expertise-dienstverlening op het vlak van Mobility en Property uit met de overname van Nederlof & Partner. Nederlof & Partner is...
BlackFin verkoopt CED-groep aan Rivean
“Onder eigendom van Rivean zal de ingezette Europese groeistrategie van CED Group verder worden voortgezet.” Aldus de aankondiging dat de huidige eigenaar...
ABN Amro beproeft Instant Expertise CED
ABN Amro Verzekeringen beproeft de komende zes maanden Instant Expertise, een door CED ontwikkelde vorm van schade-expertise waarbij de verzekerde een schade via...
CED: Korstanje stuurt expertisediensten aan
Het team Managing Directors van CED is gewijzigd. Ruud Kooijman (Managing Director Advice Volume) heeft na tien jaar besloten het stokje over te dragen en de organisatie...
CED verwerft Belgische expert GEXA
CED BeLux neemt het Belgische Groupe d'Expertise Automobile SRL (GEXA) over. Hiermee wordt CED Group niet alleen marktleider op het gebied van Mobility in België,...
NN en CED verlengen samenwerking
CED en Nationale-Nederlanden gaan opnieuw een meerjarige samenwerking aan voor expertise-diensten in de domeinen Property, Mobility en Vitality. Hierbinnen vallen...
"Ook CED heeft in het jaar 2020 de piketpaaltjes moeten verplaatsen en de organisatie aangepast aaneen nieuwe realiteit. Maar wij zijn daar sterker uitgekomen en...
CED neemt Eurexo uit Frankrijk over
CED neemt de Franse branchegenoot Eurexo over. Hiermee breidt CED zijn Europese footprint aanzienlijk uit. Eurexo heeft als core business schadeafhandeling en...
Turien & Co. biedt online taxatie oldtimers
Turien & Co. biedt zijn verzekerden sinds kort de mogelijkheid om een klassieker online te laten taxeren. Dit in samenwerking met CED. De assuradeur: "Het taxeren...