"maak geen verschil tussen informerend en adviserend verkopen"
"Als er een diplomaplicht moet komen, moet ze gelden voor alle medewerkers van een financieel dienstverlener die contact hebben met een klant voorafgaande aan en bij het totstandkomen van de overeenkomst. Informerend verkopen of adviserend verkopen: het mag geen verschil maken in vakbekwaamheid, professionele vaardigheden en integriteit." Aldus Dik van Velzen, seniorconsultant bij NIBE-SVV, in de nieuwste Beursbengel.
Het consultatievoorstel van Financiën leidt er volgens Van Velzen toe dat "degene die op basis van informatie 'verkoopt' aan veel lagere vakbekwaamheidseisen hoeft te voldoen dan degene die op basis van advies verkoopt. Voor de 'informerende verkoper' geldt straks géén diplomaplicht, geen wettelijke PE en veel minder toezicht door de AFM. Stel je, zoals het consultatievoorstel doet, hogere vakbekwaamheidseisen aan de 'adviserende verkoper' dan aan de 'informerende verkoper', dan opent dat de weg voor een vorm van financiële dienstverlening waarbij alleen de verkoop centraal staat en niet de klant. Daarvan wordt de klant de dupe en tegelijk ook de echte financieel adviseur".
Reactie toevoegen
Reacties
Jan Optimist - 9 november 2011
Dik van Velzen heeft cursisten nodig, prima benader medewerkers van Kruidvat, Hema, medewerkers van Bovag garage's', autoverkopers enz.enz. Maar laat de tussenpersonen die al 40 jaar een goed en eerlijk advies geven aan hun trouwe relaties nu eindelijk eens MET RUST!!!!!!!!!!! Het goede en correcte intermediair wil gewoon zijn relaties bezoeken en schades regelen.
Chris Jagers - 8 november 2011
Naar mijn mening is de oplossing nogal eenvoudig. Diplomaplicht voor iedereen! Vanzelfsprekend drijft dat de kosten op van advisering, maar wat wil je als wetgever nou als je vindt dat de advisering beter moet. Over kwaliteit kun je niet polderen daarin past alleen een keuze die helder en duidelijk is, want de praktijk is lastig genoeg. De prijs van een kwalitatief hoogwaardig advies is een resultante van die keuze. En vervolgens is (beroeps)ethiek is iets wat je altijd moet bewaken.
Paul - 8 november 2011
Je snapt soms niet dat dingen zich zo ontwikkelen. Het lijkt er waarempel op dat er een beleid is om alle financiële 'adviezen' te laten doen door grote instellingen en dat het kleine intermediair doelbewust buitenspel wordt gezet. Bij het alleen maar informeren kan er ook geen aansprakelijkheid zijn overigens, ook dat nog. De klant is aan de beer overgeleverd.
Jeffrey Leichel (Stichting ODIN) - 7 november 2011
Dit is inderdaad een interessante discussie. Zat vorige week bij een prospect die de vermogensopbouw binnen de bestaande hypotheek bij een verzekeraar wilde aanpassen (minder risico) en ook rechtstreeks informatie had ingewonnen. Kreeg solide informatie over de mogelijkheden bij de bewuste servicedesk. Het gesprek werd als volgt afgesloten. 'Ik mag u uitsluitend informatie geven, maar als ik u was, zou ik voor alternatief x gaan" Dat is bijna niet te voorkomen. Een diplomaplicht voor iedereen lijkt dan wel zo logisch. De vraag die dan rest is; op welk moment is het voor een consument interessant om een betaald advies van een financieel adviseur in te kopen in plaats van een 'gratis' advies in te winnen bij een professionele servicedesk? Ik ben benieuwd hoe hierover wordt gedacht.
Na een kort ziekbed is op 24 december 2020 Dik van Velzen, die 43 jaar werkzaam was bij NIBE-SVV, op 69 jarige leeftijd overleden. Jeanette Hadderingh, directeur...
Ook met nieuwe coronamaatregelen gaan klassikale trainingen door
Dukers & Baelemans, Hoffelijk, Lindenhaeghe en NIBE-SVV stellen financieel dienstverleners gerust: ook met de nieuwe maatregelen kunnen klassikale trainingen...
AFM: "Uitkomsten diploma-onderzoek zorgwekkend"
Bij 57 van ruim 200 door de AFM onderzochte financiële dienstverleners bleken de vereiste diploma’s niet of niet allemaal aanwezig. Zij hebben de betreffende...
Het werk gaat door... Jeanette Hadderingh
Onder de titel 'Het werk gaat door...' brengt VVP in beeld hoe financieel dienstverleners hun werk in deze tijd zo goed mogelijk oppakken. Het biedt inzicht in...
Adviseurs verwachten omzetdaling van 10 procent
"Van de financieel adviseurs verwacht 37 procent in 2020 een omzetdaling van maximaal 10 procent als gevolg van de coronacrisis. Bijna een derde van de adviseurs...
Bijna alle hypotheekadviseurs worden opgeleid tot Adviseur Duurzaam Wonen
Dit jaar wordt circa tachtig procent van alle hypotheekadviseurs opgeleid tot Adviseur Duurzaam Wonen. Zo'n tachtig bedrijven en instanties uit de hypotheekmarkt...
NIBE-SVV: webinar verzekeringsfraude
NIBE-SVV organiseert maandagavond 10 februari een webinar over verzekeringsfraude en de bestrijding daarvan. Gastsprekers zijn Anne Sonnenschein (Centrum Bestrijding...
NIBE-SVV: webinar vernieuwing zorgplicht
NIBE-SVV organiseert op maandagavond 25 november het webinar 'De vernieuwing van zorgplicht'. Te gast zijn deze keer Silvia Janssen, eigenaar van Onkar Compliance,...
1 april: "Baudet wil van PE-examens af"
Het lag er dik bovenop deze keer in de jaarlijkse 1 april-grap van Dik van Velzen (Nibe-SVV). Volgens Van Velzen wil Thierry Baudet af van de PE-examens voor financieel...
Een gemiste kans. Zo omschrijft Dik van Velzen (Nibe-SVV) in zijn blog het voornemen van minister Hoekstra om de titel 'onafhankelijk adviseur' te beperken tot complexe...