Rechtsbijstandverzekeraars getoetst op Kwaliteitscode Rechtsbijstand
Dertien rechtsbijstandverzekeraars en -uitvoerders zijn vorig jaar op verzoek van het Verbond van Verzekeraars getoetst op de naleving van de Kwaliteitscode Rechtsbijstand door Stichting toetsing verzekeraars (Stv). Daaruit blijkt dat drie partijen, die samen circa vijf procent marktaandeel vertegenwoordigen, niet helemaal voldeden aan de kwaliteitscode. Inmiddels hebben deze drie partijen verbeteringen uitgevoerd, waardoor ze volgens Stv nu wel voldoen aan de code.
Stv kon bij twee partijen op de website geen informatie vinden over de geschillenregeling, bij twee partijen werden klanten onvoldoende gewezen op het recht op vrije keuze rechtshulpverlener en één partij voldeed niet aan de criteria rondom dienstverlening en kwaliteitsborging.
Aan de audit deden mee: Anker Rechtshulp B.V., ARAG Rechtsbijstand, DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringsmaatschappij N.V., Klaverblad Rechtsbijstand Stichting, LegalShared B.V., Nederlandse Rechtsbijstand Stichting, Stichting Achmea Rechtsbijstand, SRK Rechtsbijstand B.V., SRM Rechtsbijstand, TVM Rechtshulp B.V., Univé Rechtshulp, Stichting VvAA Rechtsbijstand, Stichting Rechtsbijstand ZLM. Het Verbond van Verzekeraars publiceert niet welke rechtsbijstandverzekeraars in eerste instantie onvoldoende voldeden aan de kwaliteitscode.
Reactie toevoegen
Meer over
Gerard ten Brincke nieuw bestuurslid Stv
Gerard ten Brincke wordt per 18 april bestuurslid van de Stichting toetsing verzekeraars (Stv). Ten Brincke neemt het bestuurslidmaatschap over van Danny van der...
Keurmerk Klantgericht Verzekeren samen met Gouden Oor
De Stichting toetsing verzekeraars (Stv) van het Keurmerk Klantgericht Verzekeren en Stichting Gouden Oor gaan samenwerken. Directeur Ron van Kesteren: "De Gouden...
Hein Albeda (57), zelfstandig adviseur in projecten rond kwaliteit, innovatie en burgerparticipatie, is per 1 april bestuurslid van de Stichting toetsing verzekeraars...
Rechtsbijstand verzekeraars als beste beoordeeld
De rechtshulp door rechtsbijstandsverzekeraars krijgt over het algemeen genomen de beste beoordeling van klanten en juridische professionals. Dat blijkt uit onderzoek...
Verbond: toegang tot het recht in gevaar
Het Verbond van Verzekeraars betreurt dat rechtsbijstandverzekeraars als gevolg van de uitspraak van het EU-hof mogelijk meer zaken moeten uitbesteden aan externe...
Van der Eijk nieuw bestuurslid stv
Danny van der Eijk (56), voormalig lid van de raad van bestuur van Achmea, is per 23 september bestuurslid van de Stichting toetsing verzekeraars (Stv). Van der...
Nn en Verzekeruzelf.nl beste rechtsbijstandverzekeraars
Nationale-Nederlanden en Verzekeruzelf.nl zijn wat betreft prijs en voorwaarden de beste rechtsbijstandverzekeraars van Nederland, aldus het Special Item Rechtsbijstandverzekeringen...
Governance principes verzekeraars goed nageleefd
Gerekend naar premievolume voldoet ruim 99 procent van de verzekeraars aan de Governance Principes, die normen bevatten voor een goede omgang met de klant en een...
Elly Blanksma-van den Heuvel (55), burgemeester van Helmond, is benoemd tot nieuwe voorzitter van de Stichting toetsing verzekeraars (Stv). Blanksma volgt Ieke van...
"rechtsbijstandverzekeraars dwarsbomen vrije advocaatkeuze"
Volgens Roland Nederland blijven rechtsbijstandverzekeraars een vrije advocaatkeuze dwarsbomen. De rechtsbijstandverzekeraar wijst er op dat volgens het Europese...