Reis naar duurzaam schadeherstel nog maar net begonnen

1. 6 december 2023
2. 0 reacties

"Willen wij die duurzaamheidsgedachte met z’n allen echt omarmen, dan zal er bij iedereen een knop om moeten. Uiteindelijk moet het immers om maatschappelijk gewin draaien, niet om financieel gewin.” Aldus Expertisebureau McLarens op www.nivre.nl. De komende maanden doet het NIVRE een rondje langs de ingeschreven expertisebureaus, de Kamerbureaus, om te inventariseren wat zij doen om de ambitie vastgelegd in het Manifest Duurzaam Schadeherstel te verwezenlijken.

Klaas Brand, Operational Director bij McLarens:"Als je kijkt naar de polis, de grondslag voor ons werk, dan zijn de meeste polissen geldgedreven vergoedingsverzekeringen. Op een enkele uitzondering na gaat het in alle polissen namelijk alleen maar over claims, kosten en schade. De klant koopt in de basis dus geen herstelverzekering, maar een geldoplossing.

"Nu willen wij als ketenpartners toe naar een situatie dat herstel niet geldgedreven wordt, maar duurzaamheidgedreven. Dat is een reis. Op dit moment hebben we maar net onze koffers gepakt en staan we nog helemaal aan het begin van die reis. Zowel de klant, de verzekeraar als wij experts moeten eerst in ons hoofd deze reis afleggen, voordat we überhaupt maar aan die reis kunnen beginnen.

“We moeten het dus samen doen! Wij merken dat ook verzekeraars met hetzelfde worstelen en wij hebben gelukkig al afspraken met verzekeraars om dit onderwerp te bespreken. Het probleem van verzekeraars is dat duurzaam herstel ten eerste vaak niet goedkoper is. En ten tweede dat klanten het veelal niet vertrouwen. Die denken dat herstel altijd zichtbaar of minder goed is. (...) We moeten dus met elkaar het gesprek aangaan."

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• duurzaam schadeherstel
• McLarens

Abonnement aanvragen