Nazorg verduidelijken?
Veel duidelijker had de uitslag van de VVP-poll van afgelopen week niet kunnen zijn: 167 van de 200 stemmers vinden het geen goede zaak dat klanten hun hypotheek nu ook via de Consumentenbond kunnen regelen (83,5 procent). Eens kijken hoe dat uitpakt bij de nieuwe stelling.
Vereniging Eigen Huis (VEH) stelde vorige week dat hypotheekadviseurs hun plicht tot nazorg slecht naleven. "In een tijd waarin adviseurs bijna alles van hun klanten weten en over een veelheid aan analysetools beschikken, doen ze daar maar weinig mee", aldus VEH. "Klanten worden nog nauwelijks gewezen op belangrijke zaken als rentemiddeling of het voordeel van een lagere renteopslag door op de hypotheek af te lossen. Er lijkt een gebrek aan zorgwil te zijn.”
Nazorg is natuurlijk hoe dan een hot item momenteel vanwege de Kifid-uitspraak inzake de nazorg bij een ORV.
Eigen Huis wil dat de AFM duidelijkheid geeft over wat de klant van zijn onafhankelijke of bankadviseur mag verwachten tijdens de looptijd van zijn hypotheek. Bent u het daarmee eens? Doe weer mee met de VVP-poll en stem!
Weer een goede week gewenst!
Reactie toevoegen
Reacties
Paul Schoo - Platter-Schoo FD 12 november 2018
Hoe dicht getimmerd moet het zijn? Nazorg is een interactie tussen klant en adviseur. Daar ligt ook een grote eigen verantwoordelijkheid van de klant. Wanneer je eea overeenkomt dmv contract en prijs dan kunnen daar nader afspraken over gemaakt worden. Maar niet alles ligt per definitie op het burau van de adviseur.
Eric Bot - Zwitserleven 12 november 2018
De AFM moet niet verduidelijken dat moet de wetgever doen! Een aanpassing in de Wft waarin de volgende diensten worden onderscheiden. 1. Advies, 2. Bemiddeling en 3. Beheer en Communicatie als nazorg. iedere 'dienst' los overeen te komen waarbij ieder onderdeel zijn (eigen) prijs heeft.
Meer over
Helemaal verdwijnen korting is einde collectiviteiten basisverzekering zorg
Doe weer mee met de VVP-poll! Dit keer luidt de stelling: 'Helemaal verdwijnen korting is eind collectiviteiten basisverzekering zorg'. Stemmen kan HIER. Het zat...
VVP-poll: maak financieel advies voor begeleiding op pensioendatum fiscaal aftrekbaar
De stelling van afgelopen week luidde: 'Als adviesbranche hebben we nog een digitaliseringslag te maken'. Ruim driekwart van de respondenten (78 procent) is...
VVP-poll: als adviesbranche hebben we nog een digitaliseringsslag te maken
'Financiële adviesmarkt is en blijft aantrekkelijk voor starters', zo luidde de laatste VVP-stelling. De respondenten waren verdeeld. Een hele krappe...
VVP-poll: financiële adviesmarkt is en blijft aantrekkelijk voor starters
De meeste respondenten (zeven op de tien) waren het eens met de stelling van vorige week: 'Ook na de hypotheekhausse behouden hypotheekadviseurs een gezond bedrijfsmodel'....
VVP-poll: ook na hypotheekhausse behouden hypotheekadviseurs gezond bedrijfsmodel
Maar liefst 92 procent van de respondenten was het eens met de stelling van vorige week ''menselijke factor vaak vergeten bij fusies & overnames.' De stelling...
VVP-poll: menselijke factor vaak vergeten bij fusies & overnames
Maar liefst tweederde van de respondenten was het eens met de stelling van vorige week: 'Consolidatiegolf leidt tot disintermediatie verzekeraars'. De stelling was...
VVP-poll: consolidatiegolf leidt tot disintermediatie verzekeraars
Maar liefst 83 procent van de respondenten (130) waren het oneens met de stelling van vorige week: 'Slechte energiescore, dan lagere hypotheek'. Deze poll...
VVP-poll: slechte energiescore, dan lagere hypotheek
De nieuwe VVP-poll alweer: 'Slechte energiescore, dan lagere hypotheek'. De poll sluit is naar aanleiding van het betoog van Jeroen Oversteegen (Nationale Hypotheekbond)...
VVP-poll: financieel dienstverleners teveel op zichzelf gericht
Maar liefst zes op de tien financieel adviseurs geeft aan verduurzaming niet structureel mee te nemen in het adviesgesprek, zo blijkt uit de VVP-poll van afgelopen...
VVP-poll: ik neem verduurzaming structureel mee in adviesgesprek
Doe mee met de VVP-poll! Deze keer luidt de stelling: 'Ik neem verduurzaming structureel mee in adviesgesprek'. Onderzoek door Vereniging Eigen Huis laat zien dat...