Een duurzame verzekering, maar hoe dan?

Björn Jalving 2020

(Björn Jalving, Turien & Co., in Ken je vak! in VVP 1-2021) Ruim de helft van de consumenten heeft geen enkel idee wat een duurzame inboedelverzekering is. Minder dan 20 procent van de consumenten geeft aan dat duurzame inboedelverzekeringen ruimschoots verkrijgbaar zijn. Deze informatie biedt aanknopingspunten voor de adviespraktijk!

De meeste particuliere schadeverzekeringen zijn de afgelopen tien jaar steeds meer op elkaar gaan lijken. Of dit nu komt door de transparantie die het internet met zich mee brengt (de premies en voorwaarden zijn immers veelal openbaar), de opkomst van de vergelijkingssites die de verschillen tussen de producten inzichtelijk maken of de rationalisatiedrift bij verzekeraars, een allrisk inboedelverzekering is vandaag de dag de norm. Uiteraard bedoel ik hier niet mee dat alle inboedelverzekeringen altijd in alle gevallen hetzelfde zijn, maar ze gaan wel steeds meer op elkaar lijken, niet waar?

Op het gebied van duurzaamheid is er echter nog een hoop onduidelijk voor consumenten. Niet veel consumenten weten hoe een verzekering duurzaam kan zijn. Juist de adviseur kan op dit vlak de consument van advies voorzien. Enerzijds is er het beleggingsbeleid van verzekeraars of concreet: hoe gaat de verzekeraar om met de premie van de klant tot dat er een schade is? Anderzijds zijn er de verzekeringsvoorwaarden. Hoe gaat de verzekeraar om met de energietransitie en hoe vindt het schadeherstel plaats? Wordt duurzaam herstel gestimuleerd? Maar minstens net zo belangrijk zijn de ervaringen van een adviseur (en klanten) met een verzekeraar. Hoe gaat de verzekeraar om met klachten, wordt er geanticipeerd op fouten en toont de verzekeraar empathie? Voelt u het ook dat de verzekeraar graag een klant wil helpen?

Praktijk

Wanneer een consument wel een idee heeft wat een duurzame verzekering is, worden vaak antwoorden gegeven als: een verzekeraar die papierloos werkt, een verzekeraar die oog heeft voor mens en milieu en een verzekeraar die maatschappelijk bewust is. Uiteraard zijn deze antwoorden niet fout maar juist een adviseur kan uitleggen hoe de verschillende verzekeraars dit in de praktijk brengen en hoe de verzekeraars daarin van elkaar verschillen. Want iets opschrijven is één, het ook daadwerkelijk uitvoeren is een tweede. Slechts tien procent denkt aan het beleggingsbeleid en slechts acht procent denkt aan duurzaamheid als dekkingselement of duurzaam herstel.

‘Duurzaamheid geeft nieuwe dimensie aan verzekeren’

Duurzaamheid geeft hiermee een nieuwe dimensie aan verzekeren. Naast premie, voorwaarden en dienstverlening is er nu ook duurzaamheid. Uiteraard zal het bespreken van duurzaamheid voorbereiding en oefening vergen. Daarin verschilt dit niet met polisvoorwaarden. Het gemiddelde beleggingsbeleid van een verzekeraar is bijvoorbeeld nog lang niet altijd goed te doorgronden. De stukken in de jaarverslagen over duurzaamheid of de MVO webpagina’s zijn vaak al een stuk toegankelijker. Gemakkelijk? Nee, zeker niet. Maar na het jarenlang worstelen met polisvoorwaarden, ben ik er van overtuigd, dat een adviseur dit ook gaat lukken!

Reactie toevoegen

 
Meer over
INSVERdaad!

INSVERdaad!

(Paul Burger, Ansvar/Ideële Verzekeringen, in Ken je vak! VVP 06-2022) In mijn column van september, ‘Groene handjes en voetjes’, gaf ik wat voorbeelden...

Markel in schap van Turien & Co.

Markel in schap van Turien & Co.

Turien & Co. heeft het productaanbod uitgebreid met de bestuurdersaansprakelijkheidsverzekering van Markel. “We kiezen bewust voor de partners waarmee...

Extra financiële ruimte om te verduurzamen

Extra financiële ruimte om te verduurzamen

(Partner in kennis Financieel Zeker in katern Duurzaam Advies in VVP 06-2022) Hoe kunnen we concreet invulling geven aan onze ambitie om brede welvaart voor onze...

Klimaat en duurzaamheid top-prioriteit maken

Klimaat en duurzaamheid top-prioriteit maken

(Kees Dullemond, INSVER, in katern Duurzaam Advies in VVP 06-2022) Steeds meer bedrijven pakken duurzaamheid actief op. Het merendeel van de bedrijven hebben volgens...

Ondernemer gebaat bij duurzame samenwerking

Ondernemer gebaat bij duurzame samenwerking

(Partner in kennis a.s.r. in katern Duurzaam Advies in VVP 06-2022) Klimaatdoelen, zoals de reductie van CO2-emissie met 60 procent in 2030, komen steeds dichterbij....

Adviesalerts! duurzaam advies

Adviesalerts! duurzaam advies

(Toon Berendsen in katern Duurzaam Advies in VVP 06-2022) De aandacht voor duurzaam advies is terecht groot. Ook in dit katern weer een aantal adviesalerts! Zo...

Geef groen advies

Geef groen advies

(Partner in kennis Centraal Beheer in katern Duurzaam Advies in VVP 06-2022) Duurzaamheid blijft ‘hot’. De noodzaak voor een groener leefklimaat staat...

Duurzaam advies: het hoort, het moet en het loont

Duurzaam advies: het hoort, het moet en het loont

(Fred de Jong in katern Duurzaam Advies in VVP 06-2022) De meeste financieel adviseurs vinden duurzaamheid een belangrijk thema. Toch wordt het in gesprekken met...

AnsvarIdéa geeft verzekerden een duurzame verzekering

AnsvarIdéa geeft verzekerden een duurzame verzekering

Komend jaar ontvangen AnsvarIdéa-verzekerden met een AVP, inboedel- of woningverzekering een duurzame Ansvar Bewust-polis. Verzekerden krijgen deze ruimere...

Nieuw hoofdstuk

Nieuw hoofdstuk

(Björn Jalving, Turien & Co., in VVP 5) Waar de verduurzaming in de verzekeringssector tot voor kort vooral gebeurde op het gebied van de beleggingen...