Iedereen een goed en onafhankelijk advies
We werken bij Klaverblad met veel plezier en trots nauw samen met zo’n 2.750 verzekeringsadviseurs in Nederland. Deze verzekeringsadviseurs staan naast onze klanten en vertegenwoordigen hun belangen naar ons. Zij zorgen als het ware voor verbinding tussen Klaverblad en haar klanten op basis van persoonlijk contact. Met een goed onafhankelijk advies, weten onze klanten dat de verzekering goed is geregeld én dat er hulp is als ze dat écht nodig hebben. Dat zorgt voor vertrouwen. En daar draait het om bij verzekeren.
Verbinding tussen mensen is voor ons de basisvoorwaarde voor echt vertrouwen. Door elkaar te leren kennen, weet je wat je aan elkaar hebt. We investeren daarom veel in persoonlijk contact met verzekeringsadviseurs. Onze accountmanagers spreken bijvoorbeeld dagelijks met verzekeringsadviseurs over de markt, klantvragen en ze gaan in gesprek over wat ze nodig hebben om klanten goed te kunnen adviseren. Andersom krijgen we in deze gesprekken ook veel terug over onze dienstverlening. Wat is goed? En wat kan beter? Deze informatie nemen de accountmanagers mee terug naar de collega’s in Zoetermeer waardoor we onszelf keer op keer kunnen verbeteren.
Ongewoon goede service
Onze belofte is om klanten zo goed mogelijk en persoonlijk te helpen als ze dat écht nodig hebben. Dit doen we uiteraard met verzekeringen, maar voor ons is dat niet genoeg. Om deze belofte waar te maken, zorgen we voor een ongewoon goede service. We vinden het belangrijk om direct persoonlijk bereikbaar te zijn als de klant of verzekeringsadviseur ons nodig heeft. Je mag ons altijd bellen. Dat kan tijdens ‘normale’ kantooruren, maar zeker ook als er een calamiteit is. Bijvoorbeeld zoals in het weekend na de grote februaristormen van 2022. We verwachtten toen veel telefoontjes van klanten en verzekeringsadviseurs. Omdat wij vinden dat klanten en verzekeringsadviseurs in zulke situaties recht hebben op deskundige hulp van eigen Klaverbladmedewerkers, stonden we ook in het weekend voor ze klaar. Ze kregen direct een medewerker aan de lijn die snel kon schakelen. Dat is de typische Klaverblad betrokkenheid én die gunnen we meer verzekeringsadviseurs en klanten.
Er samen voor de ander zijn
Met 2.750 verzekeringsadviseurs geven we ruim 400.000 klanten dagelijks het unieke Klaverblad-gevoel. En dit wordt gewaardeerd, door klanten en ook door het intermediair zelf. Zo bracht IG&H met de PerformanceMonitor de tevredenheid van verzekeringsadviseurs in kaart. In de categorie Schadelijk Zakelijk kregen wij een eerste plaats en in de categorie Inkomen Individueel behaalden we met onze AOV een mooie tweede plek. Dit is waar wij het als intermediaire verzekeraar voor doen. Om er samen met de verzekeringsadviseurs voor de ander te zijn. Dat klinkt misschien heel bijzonder, maar dat zou eigenlijk heel gewoon moeten zijn.
Esther Oostrom is divisiemanager Commercie bij Klaverblad Verzekeringen.
Reactie toevoegen
Meer over
Parkstad Adviesgroep blij met nominatie VVP Advies Award 2024
"Super blij dat we zijn uitgeroepen tot een van de beste advieskantoren van Nederland”, aldus Kim Cremers van Parkstad Adviesgroep. Dit adviesbedrijf is...
DuGardijn zet Advies Award in op stagemarkt Hogeschool
"Twee van onze collega's hebben de raamposter ingelijst meegenomen naar de stagemarkt van Hogeschool Saxion in Enschede", aldus Rowan du Gardijn van duGardijn,...
PensioenVizier trots op nominatie VVP Advies Award 2024
“We zijn ontzettend blij en voelen ons vereerd dat wij genomineerd zijn voor de VVP Advies Award 2024 in de categorie Pensioen. Het bedrijf is de afgelopen...
Sharon van Herel CEO Klaverblad Verzekeringen
Sharon van Herel wordt per 1 juni de nieuwe Algemeen directeur van Klaverblad Verzekeringen. Van Herel maakt de overstap van HDI Global Nederland, grootzakelijke...
Actuariële bijstellingen houden Klaverblad in het rood
Klaverblad Verzekeringen sloot 2023 af met een verlies van 25 miljoen euro. Het verlies is vooral veroorzaakt door twee actuariële bijstellingen met een totale...
Veldhuis Advies wint finale VVP Advies Award 2023
(Uit VVP 5-2023) Veldhuis Advies heeft de finale gewonnen van de VVP Advies Award 2023. De andere finalisten waren ABC Pensioen en Sinior Financieel Advies. De...
Finale VVP Advies Award 2023 in beeld
Bekijk de beeldimpressie van Jeffrey Korte van de zinderende finale van de VVP Advies Award 2023 in de belevingsstudio’s van First Impression in Tilburg. [object...
Veldhuis Advies wint finale VVP Advies Award 2023
Veldhuis Advies heeft de finale gewonnen van de VVP Advies Award 2023. De andere finalisten waren ABC Pensioen en Sinior Financieel Advies. De drie finalisten waren...
Kijk en bepaal vanmiddag wie de VVP Advies Award 2023 wint
Kijk vandaag om 16.00 uur naar de live-uitzending van de finale van de Advies Award 2023 en bepaal wie zich het komende jaar het meest klantgerichte advieskantoor...
ABC Pensioen, Sinior en Veldhuis finalisten Advies Award 2023
ABC Pensioen, Sinior Financieel Advies en Veldhuis Advies zijn de finalisten van de VVP Advies Award 2023. “Deze kantoren – die net als de andere drie...