Local hero... Cees Dekker
In de rubriek Local Hero stelt VVP samen met NH1816 het kleinere advieskantoor centraal. Het belang van deze helden voor de lokale samenleving kan niet genoeg worden benadrukt.
Mensen hebben zoveel vragen over hun financiën. Wat is er dan fijner dan dat je bij je adviseur terecht kunt? Wij hebben altijd veel aandacht besteed aan nazorg. Sinds 2009 hebben we de nazorg vastgelegd in een service-abonnement. Daardoor hoeven mensen nu helemaal geen schroom meer te hebben om hun vragen te stellen. Wij willen horen van de consument dat hij begrijpt wat hij koopt. Daarom voor ons geen webcamadvies. Wij vragen de consument om naar ons kantoor te komen, waar we het huiskamergevoel hebben gecreëerd; een tafel met zes stoelen, uitzicht op een mooie tuin, een kast met spullen uit de Zaanstreek.
Wij richten ons op hypotheken en de schadeverzekeringen die bij de woning horen. Veel van onze klanten zitten in de ‘NHG-categorie’, een hypotheek van een ton tot 245.000 euro. Dit is een groep die vroeger of later doorstroomt. Dan helpen we deze mensen graag ook weer. Vandaar dat we veel moeite doen om goede nazorg te leveren. Het is een belangrijke sleutel om te komen tot een langdurige relatie met de klant. Ik ben in 1997 bij dit kantoor gekomen. Mijn eerste klanten zijn nog steeds relatie bij ons. Bestaande klanten brengen ook geregeld nieuwe relaties aan. Onze betrokkenheid wordt dus gewaardeerd. Wij belonen de inspanning met een Staatslot.
De crisis heeft ons niet geraakt. Wij hebben omzet en winst op peil weten te houden. Nu de huizenmarkt weer is aangetrokken, komen we handen tekort. Zo doen we tien tot vijftien hypotheken per maand. Wel is de grootste gekte hier inmiddels weer voorbij. Maar het blijft druk genoeg. De loop zit er prima in.
Ik onderstreep nog eens het belang om je als adviseur niet alleen op nieuwe zaken te richten. Verwaarloos onder geen beding je bestaande relaties! Zij zijn echt goud waard. Eind december hebben wij een brief de deur uitgedaan waarin we mensen nog eens aanboden om samen te kijken of rentemiddeling of oversluiten interessant is, nu de rente nog steeds zo laag is. We krijgen dan echt enorm veel reacties.
ADVISEUR Cees Dekker (50), kantooreigenaar
KANTOOR Cees Dekker Hypotheken en Verzekeringen, Wormerveer
Opgericht 1997
Aantal medewerkers 6
KLANTEN 2.400 particuliere klanten, 900 bankklanten
SPECIALISME hypotheken en schadeverzekeringen
BELONING fee, service-abonnement, provisie
Reactie toevoegen
Editie
Meer over
Nh1816 bereikt 700 miljoen euro premieomzet
In slechts dertien maanden tijd groeide de premieomzet van Nh1816 in particuliere schadeverzekeringen met 100 miljoen naar 700 miljoen euro. “Deze mijlpaal...
Winnaars VVP Advies Awards 2025: Boidin, De Goede, PMP en Gewoon bij Saskia
De vier winnaars van de VVP Advies Awards 2025 zijn: Gewoon bij Saskia (categorie Starters), PMP Duurzaam Verzekeren (Categorie Kleine kantoren), De Goede Financieel...
Grande Finale Advies Award 2025 in beeld
Bekijk de video-impressie van Jeffrey Korte van de Grande Finale van de VVP Advies Award 2025 in de Rijkskwekerij te Baarn, de meest duurzame eventlocatie van Nederland. [object...
VVP Ondernemersdag kennissessie Nh1816: meer tijd door AI
“Gebruik AI om tijd vrij te maken voor echt klantcontact, investeer in oprechte zichtbaarheid, kies iets dat past bij jouw DNA en regio en combineer donaties...
Sterke pitches twaalf genomineerden Advies Award in beeld
De twaalf genomineerden van de VVP Advies Award 2025 gaven op 24 september bij gastheer BHB Dullemond een pitch van maximaal vier minuten over hun adviesonderneming....
De passie van local hero… Marco Spijker
(Rubriek Samen Betrokken, powered by Nh1816, in VVP 3-2025) Marco Spijker, adviseur en mede-eigenaar van De Bruijn Adviesgroep, heeft geen enkele twijfel...
Sterke pitches twaalf genomineerden VVP Advies Award
“Klantverhalen die raken en een lastige taak voor juryleden….”, zo vatte Odette Bakker, juryvoorzitter van de Advies Award, de belangrijke pitchdag...
VVP Ondernemersdag: met minder bereik je meer
De financieel adviseurs die deelnamen aan de tweede VVP Ondernemersdag, donderdagmiddag bij AFAS in Leusden, werden door CEO Bas van der Veldt van het softwarebedrijf...
Laatste kans: meld je aan voor de VVP Ondernemersdag met topondernemer Bas van der Veldt (AFAS)
Donderdagmiddag 25 september is het zover, dan vindt in het AFAS Theater in Leusden de tweede VVP Ondernemersdag plaats. Dan inspireren ondernemers u als collega-ondernemer!...
In totaal bijna 6800 stemmen uitgebracht op genomineerden Advies Award
De stemming is gesloten. In totaal zijn er tussen 1 september 9.00 uur en 18 september 17.00 uur op de site www.adviesawards.nl 6781 unieke stemmen...