“Onze telefoons ontploften bijna”
“Ik werd wakker met een glimlach de volgende ochtend. We hebben gewonnen! Op kantoor stroomden de reacties binnen, niet alleen van verzekeraars, maar ook van klanten, vrienden en bekenden. Bloemen, taarten, champagne, chocolade noem het maar op. Uiteindelijk hebben we ook een paar taarten bij mijn vrouw gebracht, die een flinke kapsalon in het dorp heeft, want wij konden het allemaal niet op”, aldus Leen Keijzerwaard uit Oudenhoorn die met zijn kantoor de VVP Advies Award 2020 won.
De pitch die Leen samen met zijn zoon Matthijs hield, werd tijdens de online finale van de Advies Award 2020 in de studio’s van First Impression, werd door het publiek als winnaar gekozen en mag zich een jaar lang het meest klantgerichte advieskantoor van Nederland noemen. De andere twee finalisten waren Gabriël Financiële Bescherming (provinciewinnaar Utrecht) en Uiterwijk Winkel (provinciewinnaar Drenthe). Volgens de jury – bestaande uit voorzitter Astrid Duits (AVDB Advies), Robin van Beem (Polis Advocaten), Richard Meinders (SVC Groep), Edwin Bosma (BHB Dullemond), Bob Klijn (Herenvest) en Jack Vos (Building Blocks) – mogen alle genomineerde kantoren zich als winnaar beschouwen. “De Advies Award is in 2019 in het leven geroepen om het adviesvak als geheel een podium te geven. De maatschappelijke relevantie van het adviesvak is enorm. Adviseurs mogen niet alleen trots zijn op hun vak, maar dit zeker ook meer gaan uitstralen. Alle genomineerde kantoren zijn lichtende voorbeelden van kantoren die het adviesvak een positieve boost geven en een inspirerend voorbeeld zijn voor vakgenoten”, aldus Astrid Duits.
Pink en vaars
Assurantiekantoor Keijzerwaard helpt al 117 jaar klanten, vertelden vader en zoon Leen en Matthijs Keijzerwaard tijdens hun afsluitende pitch. “Ook na sluitingstijd. Na een hypotheekgesprek bieden we een WhatsApp-groep voor vragen van de klant. Wij zijn sterk vertegenwoordigd in de agrarische sector. We staan soms letterlijk met de poten in de klei. Als we bij een veeboer zijn, weten we wat hij bedoelt met pink of vaars.”
Paul Robbe van Robbe Financiële Raadgevers (winnaar Advies Award 2019) zei tijdens de finale in een online vraaggesprek met dagvoorzitter Maureen du Toit: “De betekenis van deze award is enorm. In de eerste plaats is het een enorme erkenning voor alle medewerkers. We hebben heel veel felicitaties ontvangen, er was veel belangstelling van plaatselijke media, onze bestaande klanten waren net zo trots als wij op het winnen van de Award en de award heeft het voor nieuwe klanten makkelijker gemaakt om naar ons toe te komen.” Paul Robbe gaf aan de opvolger mee vooral trots te zijn op de award en dit ook uit te dragen. “Wees trots! Plak stickers op je kantoor, stuur mailings aan je klanten.”
Leen Keijzerwaard onderschrijft dit ten volle. “Onze telefoons ontploften bijna. Na de finaleronde zijn we naar kantoor gereden waar we rond zeven uur arriveerden. We werden met champagne onthaald door het hele personeel.”
‘Onze bestaande klanten waren net zo trots als wij op het winnen van de Award’
Plaatselijke media
Keijzerwaard kreeg de dagen erna telefoontjes van de plaatselijke pers. “Zo werden we gebeld door de streekbijlage van het AD waar we op een vrijdagochtend instonden. De huis-aan-huisbladen volgden een week later. Weken na het winnen van de finale werd ik nog steeds gefeliciteerd op straat, aan de telefoon of als ik een winkel binnenging. Adfiz, waar we lid van zijn, wilde een klantverhaal voor hun magazine. We hebben de Award ook commercieel ingezet. Grappig is dat er een aantal bedrijven belde met de vraag of ik snel eens langs wilden komen, want zij wilden graag over.”
Voor Keijzerwaard was het belangrijk dat het kantoor zich niet zelf kan opgeven voor de Award, maar dat het kantoor ‘gespot’ moet worden. Ook het maken van het korte presentatiefilmpje van twee minuten en het houden van de korte pitch werd als positief ervaren. “Het dwingt je met elkaar nog eens goed na te denken over de sterke kanten van je kantoor plus mogelijke verbeterpunten.”
“Dat we in de finale de meeste stemmen kregen, was denk ik mede te danken aan de jonge tak binnen ons bedrijf. Zij hebben op sociale media veel ingangen en hebben die optimaal ingezet.”
Kritiekpunt was er ook. “We vonden het jammer dat de beeldverbinding met de verschillende kantoren niet goed was. Dat kan beter.” Ook het stemmen ging niet zonder hobbels, omdat het systeem tijdelijk door de vele stemmers even overbelast was. Uiteindelijk slaagden gelukkig ruim 2.600 kijkers erin hun stem wel uit te brengen.
Op naar de Advies Award 2021.
Reactie toevoegen
Meer over
Verkiezing Advies Award 2020 gaat door
De verkiezing van de Advies Award 2020 gaat door. De finaleronde, die in digitale vorm op 7 oktober 2020, plaatsvindt, wordt dit jaar losgekoppeld van de Dag van...
Dag van het Topadvies nu op 7 oktober
De VVP Dag van het Topadvies is als gevolg van de coronacrisis verplaatst van 18 juni naar 7 oktober 2020. Belangrijk onderdeel van deze dag is de verkiezing van...
Maak kennis met het advieskantoor anno 2025
De digitale revolutie heeft op alle sectoren in de maatschappij een enorme invloed, maar naast de technologische veranderingen verandert ook het gedrag...
Dag van het Topadvies verplaatst naar 7 oktober 2020
De VVP Dag van het Topadvies vindt dit jaar als gevolg van de coronacrisis niet op 18 juni plaats maar op 7 oktober in Fort Voordorp in Groenekan. Deze zesde Dag...
Verkiezing Advies Award in verband met coronavirus uitgesteld
De verkiezing van de Advies Award 2020 wordt opgeschort. Dit heeft de organisatie en de jury van de Advies Award 2020 inmiddels laten weten aan alle 35 genomineerden....
Eerlijk Verzekerd trots op nominatie Advies Award 2020
Jantiena Ritskes van het advieskantoor Eerlijk Verzekerd uit Drachten is trots op de nominatie voor de VVP Advies Award 2020. Ritskes is één van de...
Koos Rook Financiële Diensten erg trots op nominatie VVP Advies Award 2020
Het hele Team Koos Rook Financiële Diensten is erg trots op de nominatie voor de VVP Advies Award 2020. "Helaas, vanwege het coronavirus, werken we met een...
Team KOK Advies viert nominatie Advies Award 2020
Het team van KOK Advies uit Amstelveen een van de 35 genomineerden voor de Advies Award 2020. KOK Advies behoort tot de top 3 van meest klantvriendelijke advieskantoren...
Deterink Financiële Diensten blij met nominatie Advies Award
Deterink Financiële Diensten uit Tubbergen (Overijssel) is trots op de nominatie voor de Advies Award 2020. Kantooreigenaar Jean Paul Deterink en alle medewerkers...
Backx Assurantiën trots op nominatie Advies Award 2020
Backx Assurantiën uit Rucphen is een van de 35 advieskantoren die genomineerd zijn voor de VVP Advies Award 2020. Het kantoor van Frank Backx behoort tot de...