Samen betrokken: Esseboom Advies & Financiële Diensten

1. 2 mei 2023, door Martin Neyt
2. 0 reacties

Derst eten. Het is een bekende uitspraak in Oosterhout. Het verhaal gaat dat Oosterhout zo’n 150 jaar geleden zijn aanspraak op een treinstation verloor aan Gilze en Rijen, omdat de notabelen die naar Den Haag waren geroepen eerst wilden eten alvorens ze de komst van een station bespraken. Inmiddels verwachten we geen station meer, haha. Oosterhout is een fijne plaats om te wonen en werken. Qua inwonersaantal, meer dan 50.000, is Oosterhout een stad, maar de plaats is nog klein genoeg om elkaar te kennen. De Slotbosse Toren is met zijn hoogte van 25 meter een opvallende verschijning. De toren maakt deel uit van een kasteel uit 1289, dat in de Tachtigjarige Oorlog grotendeels werd vernietigd.

Mijn broer en ik zijn in 2005 gestart met ons advieskantoor. Inmiddels werken we met tien collega’s voor zo’n 5.500 klanten, het merendeel in Oosterhout en omgeving. We streven ernaar klanten minstens eenmaal te bezoeken. De klantrelatie staat al sinds de oprichting van ons kantoor voorop. Voorheen werkte ik bij een bedrijf, maar dat beviel niet, juist omdat klantgerichtheid ondergeschikt was aan het verkopen van een product. We hebben ook vanaf dag één voor een brede dienstverlening gekozen. Niet alleen verzekeringen en hypotheken, ook financiële planning. We hebben ons kantoor gaandeweg uitgebreid met onder meer financieel echtscheidingsadvies, mediation en een aparte tak voor administratie en belastingen.

We zien om ons heen de consolidatieslag woeden en ik moet zeggen dat we daar de vruchten van plukken. Mensen die geen nummer willen zijn, kloppen bij ons aan. Klanten hebben ons mobiele nummer en maken er graag gebruik van. Ook in het weekend en ’s avonds. Het werk gaat voor ondernemers altijd door. Het is vaak nachtwerk, ook nu weer, want er moeten 1.500 belastingaangiften de deur uit. Je moet daar tegen kunnen. Maar klanten écht leren kennen en een band met hen opbouwen, maakt dit werk mooi. Zo maak je ook het verschil ten opzichte van direct writers. We weten wat er bij klanten speelt en doen alles binnen onze mogelijkheden om mensen te helpen.

Nh1816 is een fijne partij om mee samen te werken. Ze hebben hun systemen op orde, staan voor een persoonlijke aanpak en zijn helder over wat er wel en niet kan. Voor particulieren is dit absoluut dé schadeverzekeraar. In november organiseren we met ondersteuning van Nh1816 een cross-run bij VV Oosterhout en de opbrengst gaat naar PLUSvoetbal, een team voor kinderen met een autistische stoornis, Voetbal speelt sowieso een prominente rol bij ons kantoor. We sponsoren de outfits van de jeugd van VV Oosterhout en ik sta bij de club op het veld als scheidsrechter. We zijn ook actief in de politiek en het verzekeringswezen. Mijn broer maakt deel uit van de ledenraad van Stad Holland en ik ben voorzitter van Oosterhouts grootste politieke partij Gemeentebelangen.

Goed advies betekent voor mij de situatie van een klant helder in beeld krijgen, wijzen op eventuele hiaten en passende oplossingen bieden, op een manier die de klant begrijpt. En een financiële regisseur zijn, iemand die klanten op talloze vlakken bijstaat. In die rol zal een adviseur altijd relevant blijven. We moeten er alleen voor zorgen dat er meer jonge collega’s instromen. Veel bijzondere vragen van klanten hebben betrekking op onze regiefunctie. Sommige klanten die schade aan hun woning hebben geleden, krijgen wel een vergoeding, maar de schade zelf wordt niet altijd opgelost. Kun jij ons helpen, vragen ze dan. Jazeker, we beschikken over een groot netwerk, dus we kunnen zo een goed schilders- of loodgietersbedrijf uit onze zakelijke klantenkring aan een particuliere klant koppelen.

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• Guus Esseboom