Samen betrokken: Lamers & Van de Wijdeven

Erik van der Palen

(Uit VVP 6-2021) Financieel adviseurs staan midden in de samenleving. Deze Local Hero’s zijn vraagbaak voor verzekeringen, hypotheken en andere geldzaken, plaatsen hun klanten op nummer één en zijn maatschappelijk betrokken in hun omgeving. VVP zet samen met Nh1816 Verzekeringen het advieskantoor in de schijnwerpers. Dit keer Lamers & Van de Wijdeven. Samen betrokken bij de samenleving.

Hapert ligt in het zuidelijke deel van de Kempen tegen de grens van België, te midden van Reusel en Eersel. Hapertenaren worden gapers, ‘Haopertse gaopers’ in dialect, genoemd. Er zijn verschillende verklaringen voor, maar geen ervan heeft met geeuwen te maken. De leukste uitleg vind je bij het bronzen beeld op de Markt: de oude Hapertenaar filosofeert met open mond over wat er zoal aan hem voorbij trekt. Hapert is een gastvrij dorp waar persoonlijk contact belangrijk wordt gevonden. We zien dat ook in onze dienstverlening. Het gaat niet alleen over de hypotheek of over de verzekering, mensen willen hun persoonlijke verhaal vertellen. En we delen zelf ook onze verhalen en ervaringen. Er werken collega’s in de leeftijden van 21 jaar tot en met 62 jaar bij ons kantoor, dus er valt altijd wel aan te sluiten bij de levensfase waarin een klant zich bevindt.

We willen een band met klanten opbouwen en met hen meegroeien. Als mensen een mijlpaal in hun leven bereiken, besteden we daar aandacht aan. Klanten die de sleutel van hun nieuwe woning ontvangen, krijgen van ons een plant om hun huis alvast wat te verfraaien. Als iemand vijftig jaar wordt, staan we voor de deur met taart. De warme relatie met mensen is voor ons een reden om in Hapert te blijven werken. We kiezen voor kwaliteit in plaats van kwantiteit. Liever op basis van onze service binnen onze regio groeien, dan uitbreiden naar Eindhoven, waar een stadse mentaliteit heerst.

Het ‘kantoor op de hoek’ heeft inmiddels een flinke streep voor op dienstverleners die een digitale koers varen. Banken zijn allang verdwenen uit wijk en dorp en de consolidatieslag onder advieskantoren heeft voor een verdere verschraling gezorgd. Veel mensen zijn ‘hun’ adviseur kwijt. Wij groeien juist door betrokken te zijn bij klanten. Even na het werk langs komen voor een gesprek? Het kan bij ons. We delen die betrokkenheid met Nh1816. Ze werken met korte lijnen en bieden producten aan die perfect passen bij de vraag uit onze klantenkring. In december voerden ze een premieverlaging voor alle klanten door, dat heb ik in mijn carrière nog niet meegemaakt. Fijn om deel uit te mogen maken van de Nh1816-familie.

Goed advies betekent voor mij een specifieke inventarisatie van de wensen en behoeften van de klant, waarbij ook de persoonlijke situatie aan bod komt. Een adviseur moet een vertrouwensband aangaan met zijn relaties. Bijvoorbeeld op het hypotheekgebied gaat dat veel verder dan het rond maken van de financiering. We voeren veel onderhoudsgesprekken en benaderen gepensioneerde klanten met de vraag of ze de overwaarde van huis willen benutten om iets leuks te doen. Dat kan een reis of een schenking aan de kleinkinderen zijn, maar ook verduurzaming van de woning. Opmerkelijke vragen gaan hier, een agrarische regio, over het behalen van het tractorrijbewijs met zestien jaar en het verzekeren van de tractor. Dat is een bijzonder risico, dus het is mooi als we dat voor onze klanten voor elkaar krijgen.

In Hapert zijn balsporten en wielrennen goed vertegenwoordigd. Profrenner Wesley Kreder en ex-prof Twan Castelijns zijn bekende Hapertenaren. We sponsoren veel lokale sportclubs en natuurlijk menige carnavalsvereniging. Vorig jaar hebben we samen met Nh1816 een kerstactie gehouden voor de 800 leden van een regionale ouderenbond. Ouderen zijn extra hard getroffen in coronatijd, dus we vonden een kerstpakket, met lokale ambachtelijke lekkernijen, een goed idee. De kerstman zelf bracht de pakketten de eerste dag van de actie hoogstpersoonlijk met zijn arrenslee. Mensen vonden het geweldig en daar doen we het voor. Het was ook mooi dat we de lokale middenstand zo een steuntje in de rug konden geven.

Reactie toevoegen

 
Meer over
En de categoriewinnaars van de VVP Advies Award 2024 zijn...

En de categoriewinnaars van de VVP Advies Award 2024 zijn...

Adviesgroep Het Raadhuis (categorie Particulier Advies), duGardijn (Zakelijk Advies), Advies met M.I.N.T. (Hypotheek Advies, De Regt Adviesgroep (Pensioen Advies)...

Uitnodiging aan de financiële branche:  wandel mee voor Usher

Uitnodiging aan de financiële branche: wandel mee voor Usher

Wat doe je als succesvol zelfstandig financieel adviseur als je dochter of kleindochter de diagnose krijgt van een zeldzame ziekte die haar het zicht en gehoor afneemt?...

Uitnodiging voor de financiële branche:  wandel mee voor Usher

Uitnodiging voor de financiële branche: wandel mee voor Usher

Wat doe je als succesvol zelfstandig financieel adviseur als je dochter of kleindochter de diagnose krijgt van een zeldzame ziekte die haar het zicht en gehoor...

Hagelscanner Nh1816 helpt schade aan auto's sneller vast te stellen

Hagelscanner Nh1816 helpt schade aan auto's sneller vast te stellen

Nh1816 Verzekeringen heeft naar eigen zeggen als eerste Nederlandse schadeverzekeraar de TeamEyes hagelscanner aangeschaft. Hiermee kan hagelschade aan auto's sneller...

De passie van local hero… Richard Storms

De passie van local hero… Richard Storms

(Rubriek 'Samen betrokken', VVP 2-2024) De vader van adviseur Richard Storms legde na een lange carrière bij defensie de basis voor Storms Financiële...

Zekerheuts trots op nominatie VVP Advies Award 2024

Zekerheuts trots op nominatie VVP Advies Award 2024

Medewerkers van Zekerheuts tonen trots de poster van  de VVP Advies Award 2024, nadat het kantoor is genomineerd in de categorie Zakelijk Advies. Johan van...

Advies met M.I.N.T. voor tweede keer genomineerd voor VVP Advies Award

Advies met M.I.N.T. voor tweede keer genomineerd voor VVP Advies Award

Advies met M.I.N.T. is voor de tweede keer genomineerd voor de VVP Advies Award in de categorie Hypotheek Advies. "Weet je nog dat Advies met M.I.N.T. in 2022 genomineerd...

Van der Doelen trots op nominatie VVP Advies Award 2024

Van der Doelen trots op nominatie VVP Advies Award 2024

Trots. Dat is Ruud van der Doelen van Van der Doelen, genomineerd in de categorie Particulier Advies. Het kantoor telt in totaal vijftien medewerkers en heeft...

Nominatie 123Advies voor Advies Award enthousiast ontvangen

Nominatie 123Advies voor Advies Award enthousiast ontvangen

Feest bij 123Advies. Het team van 123Advies, in totaal bestaande uit zes hypotheekadviseurs, acht assistent hypotheekadviseurs en één verzekeringsadviseur,...

Parkstad Adviesgroep blij met nominatie VVP Advies Award 2024

Parkstad Adviesgroep blij met nominatie VVP Advies Award 2024

"Super blij dat we zijn uitgeroepen tot een van de beste advieskantoren van Nederland”, aldus Kim Cremers van Parkstad Adviesgroep. Dit adviesbedrijf is...