Afstand verkleinen tussen beschikbare ict en wat daadwerkelijk wordt gebruikt
"De technologische ontwikkelingen gaan op dit moment veel harder dan het opnamevermogen van de meeste advieskantoren." Aldus Cindy Vos-Uijleman, Teamleider Relatiebeheer & Communicatie Voogd & Voogd, bij de uitreiking door Bureau DFO van de prijzen aan de best presterende partijen in zijn onderzoek Financiële Software 2018. Klik & Sluit van Voogd & Voogd scoorde samen met Findesk van Topicus en Online Pro van Online Software het beste.
Vos-Uijleman (foto): "Vrijwel elk kantoor kan op dit moment al grote voordelen behalen bij het verhogen van efficiëntie en kwaliteit van dienstverlening door de toepassingen die er nu al zijn, beter te gebruiken. De positie van het intermediair kan verder worden versterkt indien we de afstand tussen wat al beschikbaar is en wat daadwerkelijk gebruikt wordt te verkleinen. Wij denken dat in de komende tijd meer aandacht en waardering komt voor het begrip ‘onafhankelijk financieel advies’. Adviseurs zullen dan ook echter meer worden aangesproken op de vraag of men in dat kader ook daadwerkelijk een brede oriëntatie in de markt doet."
Dennes Roes, directeur van Findesk, verwacht dat "in de komende tijd er een sterke druk komt te liggen op de kosten van automatisering bij diverse aanbieders. Adviseurs vinden het steeds belangrijker dat de software overal, op ieder moment en op ieder device beschikbaar is. Gegeven de oplopende investeringen bij partijen die deze transitie nu nog moeten maken, is het onze verwachting dat er de komende tijd een verdere concentratie van aanbieders te zien zal zijn. Kleinere partijen zullen deze marktontwikkeling niet zelfstandig kunnen volgen."
Jos Verbeek, algemeen directeur Online Groep: “Persoonlijke gegevens van zeker honderdduizend leaserijders liggen op straat. De beveiliging van meer dan vijftig leasemaatschappijen was zo slecht, dat namen, adressen, leasecontracten en zelfs bekeuringen te achterhalen waren. Legio van dit soort berichten bereiken de media. Wij vinden dergelijke berichten altijd bizar. Database bestanden behoren beveiligd te zijn, dus bij verlies of diefstal mogen gegevens niet benaderbaar zijn."
Reactie toevoegen
Meer over
Menselijke warmte naast digitale kilte
Ict is de drijvende kracht achter de meeste verzekeringstrends en gooit de markt volledig overhoop, stelde capgemini eind 2016. De ondergang van het intermediair...
Adviseur onderscheidt zich met relevant klantcontact
VKG (Van Kampen Groep) is zeventig jaar geleden begonnen als assuradeurenbedrijf en inmiddels uitgegroeid tot één van de grootste full-serviceproviders...
1. Wat is de grootste ICT-innovatie geweest in jouw advieskantoor? Deze innovatie is momenteel gaande. Wij introduceren een nieuwe wijze van documentvervaardiging....
Wapen jezelf tegen cyberaanvallen
Cybercriminaliteit is alomtegenwoordig. Er gaat geen dag voorbij of je leest in de krant over websites die gehackt zijn, onveilige wifiverbindingen en ransomware...
Robot wordt beste klantadviseur
Technologische ontwikkelingen gaan razendsnel. Dat past slecht bij de van oudsher traditionele verzekeringswereld. Veel partijen in dit veld onderschatten de impact...
1. Wat is de grootste ICT-innovatie geweest in jouw advieskantoor? Met een op internet gekocht, simpel programmaatje WebPro, heb ik zelf in 2000 de eerste...
We hebben elkaar keihard nodig
Op het kantoor van Unit4 sprak VVP met een aantal klanten, deelnemers aan het stakeholder-overleg, over ontwikkelingen in de markt, hun wensen en hoe het systeemhuis...
1. Wat is de grootste ICT-innovatie geweest in jouw advieskantoor? Wij zijn bij het opstarten van onze onderneming direct bij Van Kampen Groep aangesloten...
Houd ICT zo laagdrempelig mogelijk
“Houd het gebruik van ict zo laagdrempelig mogelijk. Flexibiliteit is het codewoord. En zet social media in voor marketing en communicatie. Klanten willen...
Het zijn mooie tijden voor wie het wil zien. De digitalisering rukt snel op. Onze telefoon wordt net zo eigen als ons DNA. Alle informatie wordt daar verzameld:...