Aon Risk Solutions centraliseert servicetaken
Risicoadviseur en verzekeringsmakelaar Aon Risk Solutions Nederland gaat een deel van zijn interne activiteiten anders organiseren. Volgens Aon verbetert zo de klantbediening, maar er gaan ook banen verloren.
"Een centralisatie van servicetaken en een scheiding van service- en klantadvies taken gaat ervoor zorgen dat wij een betere en efficiëntere dienstverlening gaan leveren", aldus ceo Marc van Nuland van Aon Risk Solutions. “Uit onderzoek en op basis van individuele gesprekken met klanten komt duidelijk naar voren toe dat onze klanten in het algemeen tevreden zijn over onze dienstverlening. Tegelijkertijd zien zij ook verbeterkansen, met name op het vlak van efficiëntie en consistentie van onze dienstverlening. Door zaken slimmer en eenduidiger te organiseren en te centraliseren, bieden wij onze klanten meer waar voor hun geld.”
Een verandering van de organisatie, waaronder een centralisatie, brengt personele gevolgen met zich mee. Vermindering van het aantal arbeidsplaatsen gaat Aon zo veel mogelijk opvangen door natuurlijk verloop. Daarnaast zet Aon zich bijvoorbeeld ook in om de betreffende medewerkers via scholing en ondersteuning te begeleiden naar andere functies binnen het bedrijf.
Reactie toevoegen
Zeven vragen aan.... Marjolein van der Stad
Zeven vragen aan Marjolein van der Stad, Aon Risk Solutions (Uit VVP 02 - 2018) 1. Wat drijft je als adviseur? Wat maakt jouw vak uniek? Als adviseur zit...
Ron Gardenier in directie Aon Risk Solutions
Ron Gardenier maakt deel uit van de nieuwe directie van Aon Ris Solutions. Als directielid wordt hij onder meer verantwoordelijk voor het volmachtbedrijf. Dit was...
Aon Risk Solutions schrapt banen
Aon Risk Solutions heeft een deel van haar serviceactiviteiten uitbesteed aan Genpact en Van Ameyde. De uitbesteding van de activiteiten valt onder de vorig jaar...
Tijdens de algemene ledenvergadering op 9 november is Jolanda Bron benoemd als bestuurslid van Adfiz. Als directeur van de Regio Noordoost-Nederland binnen Aon Risk...
Aon brengt voor bedrijven risicogebieden in kaart
Aon Risk Solutions heeft de WorldAware GeoAlert Map ontwikkeld, een interactieve kaart die bedrijven inzicht geeft in de natuurlijke, geografische en politieke risico's...
Van Nuland topman Aon Risk Solutions
Marc van Nuland (48) wordt per 1 september benoemd tot directievoorzitter Aon Risk Solutions Nederland. Hij neemt deze functie over van Lex Geerdes, CEO ARS voor...