AP: meeste klachten gaan over schending privacyrecht
In 2019 dienden ruim 27.800 mensen een klacht in bij de Autoriteit Persoonsgegevens vanwege een mogelijke privacyschending. Dat is bijna 79 procent meer dan in 2018. De sterke stijging van het aantal klachten ten opzichte van het jaar daarvoor is voor een deel te verklaren door de invoering van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) op 25 mei 2018. Na invoering van die privacywet was het aantal privacyklachten veel hoger dan daarvoor.
In 2019 verrichtte de AP 138 onderzoeken naar aanleiding van klachten. Bij 25 daarvan is een overtreding geconstateerd. Die onderzoeken leiden tot een boete of een andere sanctie. Een groot deel van de klachten handelde de AP op een andere manier af. Bijvoorbeeld door een brief met de uitleg van de privacyregels te sturen aan de organisatie die vermoedelijk de regels overtreedt. Of door de te bemiddelen tussen de indiener van de klacht en de organisatie waarover de klacht ging.
Schending privacyrecht
De meeste klachten (29 procent) gaan over een schending van een privacyrecht, zoals het recht op inzage en het recht op verwijdering. Mensen krijgen bijvoorbeeld geen of geen volledige inzage in hun gegevens als ze daarom vragen of ondervinden drempels als zij persoonsgegevens verwijderd willen hebben. Verder gingen veel klachten over ongevraagde reclame (vijftien procent) en over organisaties die persoonsgegevens doorgeven aan derden terwijl zij dit niet weten of willen. Zij worden dan bijvoorbeeld gebeld door onbekende bedrijven met aanbiedingen.
Reactie toevoegen
Meer over
Automatisch delen klantinformatie wel degelijk mogelijk
Volgens Adfiz is automatisch delen van klantinformatie wel degelijk mogelijk onder de AVG. De organisatie roept adviseurs op er melding van te maken als aanbieders...
AVG steviger gehandhaafd na aanloopjaar
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) zet in 2019 steviger in op naleving van de AVG. Aldus de toezichthouder bij de publicatie van zijn jaarverslag op 4 april. AP-voorzitter...
Meer grip op delen gegevens uit overheidsbestanden door burgers aan derden?
Het kabinet onderzoekt of er meer (juridische) kaders moeten komen bij de verstrekking van gegevens uit overheidsbestanden door burgers aan derden. Dit schrijft...
Geen aanvullende wetgeving verwerken gegevens bij ziekmelding
Minister Dekker vindt aanvullende wetgeving waar het gaat om het vragen naar en het verwerken van gegevens door de werkgever bij een ziekmelding vooralsnog niet...
Gevolgen no-deal Brexit voor uitwisselen persoonsgegevens
(Adfiz in VVP 02-2019) Voorjaar 2018 is de AVG van kracht geworden. Om adviseurs te helpen met de Europese regels voor de bescherming van persoonsgegevens heeft...
Consumentenbond blij met optreden tegen cookiewalls
De Consumentenbond is blij dat de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) gaat optreden tegen cookiewalls. Bedrijven mogen bezoekers die hun tracking cookies niet accepteren,...
(door Gerrit van Rooij en Jan van den Berg, DPO Network) De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is ruim een half jaar geleden van kracht gegaan....
DPO Network houdt enquête over AVG
DPO Network roept financieel adviseurs op mee te doen aan de enquête die zij momenteel houdt over de AVG. Vragen die worden gesteld, zijn onder meer: ‘Weet...
Banken en verzekeraars voldoen aan FG-verplichtingen na controle AP
Alle gecontroleerde Nederlandse banken en verzekeraars waarvoor de verplichtingen gelden, hebben een functionaris voor de gegevensbescherming (FG) aangesteld en...
AVG geeft niet per se recht op inzage in document zelf
De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) geeft geen recht op inzage in het document als zodanig. Dat stelt staatssecretaris Snel in antwoord op Kamervragen....