Fintech verbetert dienstverlening banken
Banken kunnen profiteren van nieuwe technologie om klanten beter te bedienen. Voor banken die deze kansen weten te benutten is een essentiële rol weggelegd in het nieuwe bankenlandschap. Dat staat in het trendrapport over Fintech en nieuwe technologieën dat PwC in opdracht van de Nederlandse Vereniging van Banken heeft geschreven.
Bankieren blijft draaien om het veilig bewaren van het geld van klanten waarbij de klant erop kan rekenen dat zijn privacy is gewaarborgd; om het faciliteren van betalingen; en om het verdelen van de risico’s die daarmee gepaard gaan. Wat nieuw is, is dat er aanbieders in de vorm van FinTech en BigTech zijn gekomen die klanten voor elk van deze kerntaken (of delen daarvan) alternatieven bieden die gebaseerd zijn op nieuwe technologieën. Voor elk van de genoemde kerntaken verwachten klanten steeds meer digitale bediening waarbij de aanbieder minder relevant is.
Banken beschikken over een stabiele en loyale klantenbasis. Zij kunnen volgens PwC hun voordeel doen met de innovatieve werkwijzen, ideeën en aantrekkelijke nieuwe toepassingen van FinTech-bedrijven. "Banken zoeken daarom actief de samenwerking met FinTech ondernemingen en andersom."
Reactie toevoegen
Reacties
Rien Evers - 21 juli 2016
Luisteren naar vragen? mee zoeken naar oplossingen? Persoonlijk menselijk contact? Iemand, die best iets meer tijd wil besteden aan zijn bankzaken. Past dit in deze nieuwe technologie?
Vertrouwen in banken nog steeds laag
Het vertrouwen van klanten in banken is stabiel gebleven ten opzichte van vorig jaar, maar is daarmee nog steeds laag. Klanten hebben meer vertrouwen in hun eigen...
Dnb: megawinsten banken definitief voorbij
Mede als gevolg van strengere regelgeving, die banken veiliger maakte, zijn banken structureel minder winstgevend dan voor de crisis en zijn double-digit rendementen...
“Fintech is in mijn ogen niet anders dan de eerste dotcom hype uit de jaren negentig. Uiteindelijk was er maar één winnaar: de consument. De...
NVB reageert op kritiek op tuchtrecht banken
"Het tuchtrecht banken is in de kwestie van de Liborfraude niet aan de orde geweest omdat de feiten zich hebben voorgedaan voor 1 april 2015." Aldus reageert...
"Waarom zijn banken too big to fail en too big to jail?"
"Ons geld- en bankenstelsel: een verbijsterend drama over schulden, woekerwinsten, groeiende ongelijkheid en politieke onwil." Aldus de ondertitel van...
Nederlandse banken overleven stresstest
Nederlandse banken presteren goed in de jongste EU-stresstest. Van de vier genoemde banken, presteert Rabobank het minst. Het lijkt dan ook geen toeval dat...
Andrew fastow: "banken zijn hardleers"
Als cfo van Enron volgde Andrew Fastow precies de regels maar de beginselen erachter lapte hij aan zijn laars. "Ik heb bij Enron iedere mogelijke maas in de...
"Boosheid op banken nog levensgroot"
"Luyendijk, Engelen en Van Houts raken aan een zenuw die nog altijd open ligt." Aldus Martin Visser van De Telegraaf, na zijn bezoek aan het theaterstuk...
Kamerleden: vragen over tuchtrecht banken
"Hoe oordeelt u over de ontwikkeling dat een jaar na invoering van de bankierseed de Tuchtcommissie nog geen enkele uitspraak heeft gedaan?" Dat is een...
Ook acm biedt FinTech-bedrijven steun in de rug
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) wil bijdragen aan het vergroten van de kansen van FinTech-bedrijven om een positieve en blijvende impact te hebben op concurrentie....