Ing helpt adviseurs met inventarisatie hypotheekrisico\'s
ING heeft het Klant Kompas geïntroduceerd. Deze online tool helpt onafhankelijke intermediairs bij het inventariseren, analyseren en adviseren over eventuele hypotheekrisico’s voor klanten.
Het Klant Kompas maakt aan de hand van tien vragen een quick scan van de persoonlijke situatie van de klant. Uitkomst is een Klant Kompas rapport waarmee het intermediair direct kan bepalen welk risico een klant eventueel loopt met de huidige hypotheek. Op basis van het Kompas en de al beschikbare klantgegevens, weegt het intermediair af of het nuttig is een klant uit te nodigen voor een gesprek. Volgt een gesprek, dan biedt het rapport een leidraad voor het klantgesprek waarin kan worden bekeken of de hypotheek nog voldoende aansluit bij de huidige persoonlijke situatie. Via het Klant Kompas ontvangt het intermediair ook tips hoe hij de klant verder kan helpen bij de ING.
ING ondersteunt het intermediair in het gebruik van het Klant Kompas door contact met klanten gemakkelijker te maken. Er kan gebruik gemaakt worden van een persoonlijke uitnodigingsbrief, een adviesbrief, kant en klare teksten voor de eigen website en korte berichtjes om te plaatsen in social media."
Hidde Coebergh, directeur Hypotheken bij de ING: “Met de introductie van het Klant Kompas kunnen we het intermediair verder ondersteunen in het beheren van de eigen klantportefeuille. Doel is enerzijds klant en intermediair gemakkelijk inzicht te geven of een gesprek over de huidige hypotheek noodzakelijk is. Anderzijds biedt het Klant Kompas rapport een handvat voor een gesprek en een hulpmiddel om klantdossiers te actualiseren”.
Naast het Klant Kompas heeft de ING voor klanten van het intermediair een speciale versie ontwikkeld van de Hypotheek Stresstest. Deze kan op de website van het intermediair worden geplaatst.
Reactie toevoegen
Reacties
Jeffrey Leichel - 1 maart 2013
Leuk product, complimenten voor ING!
ING gaat niet in op eis Milieudefensie
"Van het ene op het andere moment helemaal stoppen met de financiering van olie en gas isvolgens ons niet de juiste aanpak." Aldus ING in een brief aan Milieudefensie,...
ING biedt online zakelijke verzekeringen van Allianz Direct
Vanaf 2024 zal ING in Nederland een breed scala aan verzekeringsproducten voor ondernemers aanbieden in samenwerking met Allianz Direct. Het nieuwe aanbod omvat...
Hidde Coebergh treedt op 1 oktober toe tot het managementteam Klantbediening Particulieren van Rabobank met als primaire aandachtsgebieden Wonen en Hypotheken. Coebergh...
Groen energielabel grote meerwaarde voor woning
Een woning met groen energielabel is voor velen meer geld waard dan een woning zonder, voor sommigen zelfs meer dan tien procent, zo blijkt uit het ING Woonbericht....
NHG en vijf marktpartijen stoppen met pilot 'Duurhuur’
De pilot ‘Duurhuur’, van NHG, Aegon, BLG Wonen, Florius, ING en Vereniging Eigen Huis is geen succes geworden en is beëindigd. Er was onvoldoende...
Vraag naar energiebesparende werkzaamheden over top heen
De vraag naar energiebesparende maatregelen is nog relatief hoog, maar de enorme groei lijkt er volgens ING Research uit. Hierdoor valt deze steunpilaar, die tegenwicht...
ING is van start gegaan met de Woningcheck. Dit is een rapport dat inzicht geeft in omgevingsfactoren en toekomstige risico’s zoals overstromingsrisico en...
By Annelies trots op nominatie Advies Award 2023
Annelies Schoonderbeek van By Annelies uit Zwolle, één van de drie genomineerden in de categorie Hypotheek Advies, is blij met de nominatie voor...
Eindbod cao ING: De Unie geeft leden negatief stemadvies
De Unie legt het eindbod van ING voor een nieuwe cao alsnog ter stemming voor aan de leden. Dit met een negatief stemadvies. Tegelijkertijd erkent De Unie dat het...
ING brengt emotie terug in merk
ING lanceerde maandag een nieuwe campagne waarmee de bank de emotionele connectie met het merk wil verstevigen. De campagne benadrukt dat mensen zelf het beste weten...