Rise of the machines enorme kans voor verzekeringssector
De AFM gaf het in haar vorige week gepubliceerde Visie op Roboadvies al aan, Allianz bevestigt het vandaag in rapport The Rise of Artificial Intelligence: Future Outlook and Emerging Risks: digitalisering levert voordelen als efficiency en foutloos werk op, maar ze brengt tegelijkertijd grote risico’s met zich mee.
Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS) focust in haar rapport op artificial intelligence (AI) -zelfstandig lerende software- en waarschuwt onder andere voor cyberaanvallen en falende technologie. Als het gaat om bedrijven, staan er installaties in ziekenhuizen en zorginstellingen, machineparken, logistiek, milieu- en veiligheidsmaatregelen en een onvoorstelbare hoeveelheid data op het spel. Grote maatschappelijke en economische schade liggen op de loer.
Instant mogelijkheden
Nu betekenen nieuwe risico’s ook instant mogelijkheden voor financieel adviseurs en verzekeraars. Het gevaar van haperende algoritmes, apparaten die met elkaar weigeren te communiceren, botsende autonome auto’s; ze vragen om degelijke risico-inschatting, advisering en passende producten en premies. Daarnaast is er de kwestie van aansprakelijkheid, want fabrikanten en ontwikkelaars van intelligente systemen zullen meer en meer de verantwoordelijkheid gaan dragen.
Arthur van Essen, Country Manager AGCS Nederland, verwoordt de kansen voor de sector als volgt: “Er is op het gebied van AI een enorm potentieel om de waardeketen in de verzekeringsindustrie te verbeteren. In eerste instantie zal het helpen om verzekeringsprocessen te automatiseren, wat de industrie in staat stelt een betere dienstverlening naar de klant te realiseren. Polissen kunnen eerder worden afgegeven en schades sneller en goedkoper worden afgehandeld. Op basis van explosief toegenomen data analytics zal AI verzekeraars en hun klanten beter inzicht geven in hun risico’s waardoor deze effectiever kunnen worden gemitigeerd. Daartegenover staat dat kunnen nieuwe verzekeringsoplossingen kunnen worden gecreëerd. ”
Vijf gebieden
Volgens Allianz is er een nieuw raamwerk nodig om de toename van door AI veroorzaakte schades te beheersen. De verzekeraar wijst vijf cruciale gebieden voor het identificeren van bedreigingen aan: toegankelijkheid van software, veiligheid, verantwoordelijkheid, aansprakelijkheid en ethiek. Deze vijf punten zouden bij de ontwikkeling en introductie van AI centraal moeten staan.
Reactie toevoegen
SIVI Koppelingsprotocol in gebruik genomen door Ai Automatisering
De 400 intermediairkantoren die werken met Assu® van Ai Automatisering kunnen vanaf nu gebruik maken van het SIVI Koppelingsprotocol (SKP). Via één...
Samen met adviseur product verbeteren
We willen samen met onze users programma’s verder ontwikkelen, luidde de boodschap op het A.i. Event, dat in mei door A.i Automatisering werd georganiseerd....
A.i. Event: eigenbelang blokkeert simpele data-oplossing
Grote bedrijven, waaronder verzekeraars, staan vooruitgang in de weg. Ze willen met eigen platformen datastromen controleren en zetten daarmee en rem op simpele...
Melching en a.i. automatisering gaan nauw samenwerken
A.i. Automatisering en serviceprovider Melching Groep uit Drachten gaan intensief samenwerken. De backoffice systemen van Melching worden gekoppeld aan Assu....