"Talrijke verborgen extra kosten in autopolis"

1. 1 november 2016
2. 0 reacties

"Veel autoverzekeraars hanteren allerlei extra administratiekosten, waarmee ze hun klanten achteraf onaangenaam verrassen. Die tegenvallers kunnen voor een individu oplopen tot vele tientjes per jaar. De internetverzekeraars vormen een uitzondering: zij brengen geen extra kosten in rekening." Dat stelt vergelijkingssite Pricewise.

 

“Die extra kosten voor verzekerden vormen een flinke bron van inkomsten voor de verzekeraars”, stelt directeur Hans de Kok van Pricewise. “Vroeger waren die extra kosten heel gebruikelijk. Daar moesten allerlei tijdrovende handelingen voor worden verricht. Tegenwoordig zijn de polissen, processen en systemen allemaal gedigitaliseerd. De heffingen zijn dus eigenlijk totaal overbodig en niet meer van deze tijd.”

 

Verpakken in premie

De directeur van Pricewise vindt dat alle autoverzekeraars hun kosten voortaan moeten verpakken in de premie. “Alleen dan kunnen autobezitters alle polissen goed en eerlijk vergelijken qua prijs en voorwaarden. En het voorkomt vervelende verrassingen. Wij vinden het klantonvriendelijk dat er nog steeds verzekeraars zijn die verborgen extra kosten rekenen, wanneer iemand wil stoppen met zijn polis”, aldus De Kok.

 

Verschillende extra kosten

Autoverzekeraars hanteren verschillende extra kosten. De vier meest voorkomende zijn polis-, prolongatie-, wijzigingskostenen kosten voor tussentijdse beëindiging.Voor het opmaken van een polis en het aanmelden van de auto bij de Rijksdienst voor Wegverkeer (RDW) rekenen ze poliskosten. De meeste vragen zes tot vijftien euro.

Wie een verzekering tussentijds opzegt, moet vaak beëindigingskosten betalen, ook wel royementskosten genoemd. "Niet alle verzekeraars zijn daar duidelijk over. Een voorbeeld hiervan is de ANWB, die in de polisvoorwaarden schrijft: 'Bij beëindiging van de verzekering ontvangt u over de niet verstreken termijn van de verzekering, onder aftrek van administratiekosten, premie terug.' ”Wie tussentijds zijn verzekering opzegt, moet dus administratiekosten betalen. Ook als dat na 3,5 jaar gebeurt. Hierover communiceert de verzekeraar niet actief. De kosten worden enkel genoemd op de website van de ANWB: 17,50 euro. In de branche liggen die kosten tussen de vijftien en twintig euro.".

Als iemand zijn dekking wijzigt van allrisk naar WA Plus, bijvoorbeeld omdat de auto een paar jaar ouder is geworden, trakteert een aantal verzekeraars onverwacht op zogenoemde wijzigingskosten. Die kunnen oplopen tot tien euro. Ook een kenteken- of adreswijziging kan extra kosten opleveren.

Daarnaast zijn er ook nog incasso- of prolongatiekosten: administratieve kosten die iemand bij elke termijnbetaling betaalt aan de verzekeraar. Dat kan dus per maand, kwartaal, half jaar of jaar zijn. Sommige verzekeraars noemen dit ook wel beheerkosten.De laagste prolongatiekosten bedragen 1,21 euro per termijn, de hoogste 3,03 euro.

 

 

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Abonnement aanvragen